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【摘 要】以知识资本为基础的企业理论，将企业视为知识的社会共同体，认为企业的异质性知识和能力是企业获取竞争优势的关键基础。知识流动可加快知识资源在企业内外部的循环转移，增强企业的市场反应能力和创新能力，从而提高企业创造价值和企业竞争力的能力。本文从知识流动的角度，提出了基于知识流动的企业竞争力提升策略。
【关键词】知识流动；企业竞争力；策略
快速变革的技术和商业周期促使知识作为一种独立的生产要素存在于企业内，并在企业创新、生产流程、市场营销等价值链各环节中均有应用，正如德鲁克所言“传统的生产要素仅剩企业家精神仍保持着关键性的支配地位，知识将逐渐取代资本、土地与劳动力等生产要素而成为促进企业成长的关键性资源”。企业资源观学者们一致认为组织要赢得竞争优势，它所拥有的资源或能力必须具有一定的特征(Peteraf,1993；Grant,1991；Barney,1995)，而满足Peteraf(1993)提出竞争性资源四特征的只有知识，鉴于此许多学者认为知识是“企业拥有的最具战略意义的资源”和维持竞争优势最重要的资源。
一、知识流动的内涵
Max H・Boisot(1995)从企业技术战略发展的角度将知识流动分为知识扩散、知识吸收、知识扫描和问题解决四个阶段，并认为四阶段呈环状发展，可不断提升行业的知识量进而实现技术水平的提升和产业规模的扩大。Hai Zhuge(2002)将知识流动界定为知识在人们之间流动的过程或是知识处理的机制，且知识流动的方向是单向、不可逆的由发送一方对另一方知识的传递和给予，包括三个影响要素：主体、内容和方向。谢守美(2009)将生态系统的能量流动思想引入到知识流动的研究中，认为知识流动是在知识生态系统中，知识主体之间、知识主体与外部环境之间的知识信息交流。
国内外学者从不同的角度和出发点探讨知识流动的概念，因此对知识流动没有统一的说法。但我们可以从中得知知识流动的一些特点：知识流动是一个知识传播的过程，在这个过程中，涉及到知识源、知识受体、知识和流动情境四个要素；知识流动是在特定的情境下发生的，且要依靠一定的传播渠道进行；知识流动的最终目的是通过知识共享缩小知识拥有者和知识接受者之间的知识差距，促进个人和组织的共同发展。
二、知识流动对企业竞争力的作用
以知识资本为基础的企业理论，将企业视为知识的社会共同体，认为是企业知识积累和知识水平的差异决定企业的异质体，并进而构成企业赢得持续竞争力的基础，即企业的异质性知识和能力是企业获取竞争优势的关键基础。企业如何将自身系统内的知识成功运转并依靠积累的存量知识吸收创新新知识，成为企业未来知识资本积累和企业成长的决定性因素。
知识流动是知识存量增长、知识创新和知识价值实现的重要途径，通过知识流动，知识源和知识受体实现知识存量的有机整合，并在实际操作、信息反馈和反复试错的过程中对原有知识进行重构、修正，最终有效地促进个体之间、组织之间和个体与组织间的知识资源的组合和知识创新。面对信息量的井喷现状，知识流动可以将企业内部的知识及外部信息进行有效的整合、开发和利用，加快知识资源在企业内外部的循环流动，降低由未知风险和不确定性因素导致的企业经营决策失败风险，提升企业的生产技术、资产运作和资本运营能力，增强企业的市场反应能力、定位能力和创新创造能力，从而提高企业创造价值和企业竞争力的能力。
三、基于知识流动的企业竞争力提升策略
首先，高层管理者要明确对企业知识流动的重视和支持态度以及确定完整的知识流动战略规划。可设立首席知识主管，负责统筹整合企业的知识管理流程，策划知识管理及知识流动的方略，思考如何将知识转化为企业竞争力。逐步改善企业文化，建立以信任――承诺为基础的组织学习文化，树立员工的集体绩效观念，加强企业内部学习氛围的建设，努力降低企业内部员工在知识流动过程中机会主义和“搭便车”的可能性，以信任作为启动机制开启知识流动，通过学习交流合作共同提高企业的知识存量。同时，可与高校、科研院所建立知识联盟以增强企业从外界获取前沿知识的能力，加速企业知识的更新换代，推动知识流动的吸收效率。
其次，发挥信息技术的辅助和支持作用，以信息技术为辅配合企业软环境构建知识管理系统，整合企业知识资源，消除信息孤岛，完善商务平台和企业内部数据信息，促进知识的识别、获取、储存、转移和创新。根据工作性质、合作方式、组织形式和外部环境的不同采用不同的知识流动方式，通过信息技术建立多样化的知识流动平台，如知识地图、知识库、虚拟社区、专家系统、案例库等，促进知识源与知识受体间的主动交流。
再次，重点培养员工的知识流动能力，优化企业内部员工的知识结构。调整企业员工的文化程度，对工作――人――知识不协调状态进行调整，促进企业员工的学历背景、知识结构、工作经历、专业经验等方面构成向金字塔发展。确定企业知识结构的欠缺点，招募知识水平与经验能力都较为丰富的员工，以增加企业和团队的先验知识存量与广度。企业可通过加大培训投入，提高知识流动能力，缩短双方的知识距离，如对知识源进行转移方式和技巧方面的培训，对受体进行相关基础知识方面的培训。通过正式或非正式渠道建立员工间的共同语言和交流框架，鼓励员工间尤其是营销部门和研发部门间的有效沟通，促进员工间知识的深度对话，开发一些有效的学习方法，鼓励员工创新精神，提倡干中学进而强化企业内部知识的流动能力。
最后，建立相应知识流动的激励和评估机制，为企业进行知识流动提供必要的制度保障基础。
四、研究结论
知识经济时代的来临改变了企业的生存方式和竞争方式，加剧了企业间竞争的激烈程度，相对于其他生产要素，企业能否有效的获取、转移和创新知识并发挥企业员工的知识潜能就显得更为重要。大量经验证据表明，有效的知识流动可以使企业获得巨大收益，能够有效转移知识的企业相比于其它企业更富有生产力和生命力，因此，企业可通过提高知识流动效率提升企业竞争力。
参考文献：
[1]Peter・Druker.张星岩译.后资本主义社会[M].上海译文出版社，2008年11月.
[2]谢守美.知识生态系统知识流动的生态学分析[J].图书馆学研究，2009(5)：1―10.
[3]牛东晓，李沁，曹思颖.基于知识管理的企业核心竞争力作用机制研究[J].兰州大学学报，2009(11).
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发表于 2020-6-20 19:30:11
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