奥鹏22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业答卷 2非免费答案

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业-00003
试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1."团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。

A.人际关系视角

B.（团队）角色界定视角

C.（团队）任务导向视角

答案:


2.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。

A.针对他人或人际的

B.针对工作的

C.针对组织的

答案:


3."个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。

A.梅约（或称梅奥）的社会人假设

B.马斯洛需求层次理论

C.赫茨伯格双因素激励理论

D.社会交换理论

答案:


4.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。

A.Lewin勒温的场论

B.Katz卡兹的组织寿命说

C.Kuck库克曲线

D.中松义郎的目标一致理论

答案:


5.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。

A.针对他人或人际的

B.针对工作的

C.针对组织的

答案:


6.下面不属于员工健康管理内容的是()。

A.酗酒与滥用药物

B.性骚扰

C.酒精滥用控制

D.工作场所控烟

答案:


7.下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。

A.资讯（信息）分享

B.业务（管理）咨询或征求意见

C.共同决策

答案:


8.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。

A.经济视角

B.法律视角

C.管理工程与技术视角

D.人力资源（管理）视角

答案:


9.负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。

A.企业最高决策层

B.直线经理

C.人力资源部门

D.安全健康专业技术人员

答案:


10.下列属于财务性员工参与(卷入)管理类型的是111()。

A.员工持股计划

B.质量圈

C.团队简报

D.工作（职务）再设计

答案:


11.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。

A.强制型策略

B.妥协型策略

C.回避型策略

D.安抚型策略

答案:


12.被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。

A.目标一致型

B.工作将就型

C.公事公办型

D.绝对权威型

E.离心离德型

答案:


13.设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。

A.弹性可变空间设计

B.自然生活空间设计

C.互动性室内空间设计

D.自然采光低碳生活区设计

答案:


14."人际关系是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等",这是人际关系中哪种理论的观点111()。

A.梅约（或称梅奥）的社会人假设

B.马斯洛需求层次理论

C.赫茨伯格双因素激励理论

D.社会交换理论

答案:


15.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。

A.目标一致型

B.工作将就型

C.公事公办型

D.绝对权威型

E.离心离德型

答案:


16.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。

A.战略层面

B.运营层面

C.周边层面

答案:


17.企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。

A.企业最高决策层

B.直线经理

C.人力资源部门

D.安全健康专业技术人员

答案:


18.下列属于员工个人(隐私)信息(数据)的是111()。

A.以任何形式记录指向特定个人的信息

B.公开渠道获取的信息

C.不指向特定个人的统计数据

D.匿名或假名数据

答案:


19.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。

A.早期传统观点

B.人际关系观点

C.互动观点

答案:


20.认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自由改革主义学派

E.激进派

答案:


二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.劳动合同中的法定必备条款主要包括111()。

A.合同期限

B.工作内容与工作地点

C.工作时间和休息休假

D.劳动报酬

E.劳动保护、劳动条件和职业危害防护

答案:CDE


22.人性化原则在惩戒管理中如何体现111()。

A.最终惩戒前，给雇员陈述的机会

B.调查处理中，有权由别人陪同

C.除特别严重的行为不当外，保证不会因为第一次违反纪律就被解雇

D.保留上诉的权利

答案:CD


23.企业员工福利(项目)包括111()。

A.提供产品、物品和服务

B.提供培训教育发展类（譬如学费报销等）

C.家庭导向与关怀类

D.额外金钱收入类

答案:CD


24.人性化管理的理论基础与假设是111()。

A.人是最重要的资源

B.对人保持不变的尊重

C.坚持高尚操守

答案:C


25.组织中的冲突包括111()。

A.企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突

B.个体与部门针对目标、方式等产生的冲突

C.不同部门间冲突

D.劳资冲突

答案:CD


26.组织中的冲突产生的原因包括111()。

A.个性差异与个人情绪

B.信息沟通不畅与误解

C.组织结构与组织管理功能缺陷

D.资源与利益分配问题

答案:CD


27.员工援助(帮助)计划EAP在组织层面获得的收益包括111()。

A.提高生产率

B.优化人力资源与管理

C.节省开支

D.增强组织凝聚力

答案:CD


28.下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。

A.色调光线

B.企业文化

C.办公设备

D.室内空气

答案:CD


29.中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111()。

A.儒家伦理思想及学说

B.差序格局

C.面子

答案:C


30.关于出勤管理的描述,哪些是正确的111()。

A.提供有效的考勤记录是基础管理工作

B.出勤管理适合企业中所有岗位及人员

C.是对员工完成工作的过程进行管理

答案:C


三、答案来源：雅宝题库网（www.ybaotk.com） (共 20 道试题,共 40 分)

31.抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快

答案:正确


32.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位

答案:正确


33.申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满

答案:正确


34.惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理

答案:错误


35.社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬

答案:正确


36.正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设

答案:正确


37.人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求

答案:正确


38.弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度

答案:正确


39.目前来看,人本管理属于人性化管理的最高形式

答案:正确


40.员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨

答案:正确


41.员工满意和员工满意度是一样的

答案:错误


42.工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中

答案:正确


43.员工高满意度一定可以提高生产率

答案:错误


44.组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径

答案:正确


45.企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量

答案:正确


46.安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题

答案:错误


47."离心离德"型上下级关系属于极端反对的关系状态

答案:正确


48.在转型、变革、裁员等不确定时期,双方的神经都在经受考验,心理契约更为敏感,管理更为必要

答案:正确


49.劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认

答案:正确


50.健康是指员工不患身体或心理疾病

答案:正确
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