奥鹏22年秋季福师《旅行社经营与管理》在线作业二答卷非免费答案

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答案来源：www.ybaotk.com
福师《旅行社经营与管理》在线作业二-0004
试卷总分:100  得分:100

一、答案来源：雅宝题库网（www.ybaotk.com） (共 10 道试题,共 20 分)

1.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）

答案:正确


2.商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）

答案:错误


3.代理制则是中型旅行社的表现形式。

答案:错误


4.客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。

答案:正确


5.团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）

答案:错误


6.国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。

答案:正确


7.根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。

答案:错误


8.世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )

答案:错误


9.水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）

答案:正确


10.旅行社应遵循"签合同、先收款、后旅游"的原则。（ ）

答案:正确


二、多选题 (共 17 道试题,共 34 分)

11.当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。

A.由丧葬部门出具的火化证明书

B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书

C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书

D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书

答案:


12.旅行社经理资格证书包括（ ）

A.强化服务意

B.提高导游技能

C.严格按规定的程序和质量标准提供服务

D.提高导游素质

答案:C


13.旅行社的质量包含（ ）方面的质量。

A.旅行社的环境质量

B.旅行社的接待服务质量

C.旅行社的产品设计质量

D.旅行社的内部质量

答案:C


14.旅游接待服务的"三定"是指（ ）。

A.定点餐厅 就餐

B.定点景点游览

C.定点商店购物

D.定点饭店住宿

答案:


15.旅行社流动资产管理主要包括（ ）

A.现金管理

B.银行存款管理

C.应收账款管理

D.外汇管理

答案:


16.影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）

A.资金筹措

B.营业场所

C.协作网络

D.信用状况

答案:


17.旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性

A.旅行社部门

B.交通客运部门

C.住宿业部门

D.旅游景区

答案:C


18.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。

A.集约型的质量增长

B.粗放型

C.粗放型的数量增长

D.集约型

答案:C


19.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。

A.销售职能

B.组织协调职能

C.分配职能

D.提供信息职能

答案:


20.我国的签证制度有（ ）

A.一次签证一次有效

B.一次签证两次有效

C.多次签证

D.免除签证

答案:


21.旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。

A.质量价格与时间价格并存

B.不可替代性

C.异地性

D.垄断性

答案:


22.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等

A.乡村旅游

B.度假旅游

C.商务旅游

D.奖励旅游

答案:C


23.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的
A.实

B.新

C.特

D.精

答案:


24.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。

A.旅行社经营权招标制

B.末位淘汰制

C.服务质量公示制

D.导游人员IC卡管理制

答案:


25.旅行社有哪几种分工体系？（ ）

A.自然分工

B.水平分工

C.混合分工

D.杂乱分工

答案:C


26.导游接待服务的特点有（ ）

A.关联度高

B.工作难度高

C.差异性大

D.工作量大

答案:


27.20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）

A.美国的运通公司

B.比利时的铁路卧车公司

C.国际旅游公司

D.英国的托马斯库克公司

答案:


三、单选题 (共 23 道试题,共 46 分)

28.（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。

A.旅游零售商

B.旅游批发商

C.旅游经营商

D.旅游代理商

答案:


29.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。

A.国家旅游局

B.地方旅游局

C.旅游管理部门

D.工商局

答案:


30.关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )

A.须具备相当的行业经验

B.须具备法定的注册资本

C.交纳质量保证金

D.固定营业场所

答案:


31.旅行社的首要职能是（ ）。

A.销售职能

B.生产职能

C.组织协调职能

D.分配职能

答案:


32.下列哪项不属于销售推广的促销方式( )

A.旅游博览会

B.广告合作

C.提供宣传品

D.赞助公益活动

答案:


33.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。

A.一个月

B.半年

C.一年

D.两年

答案:


34.我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()

A.观光产品

B.观光度假结合型产品

C.特种旅游产品

D.休闲度假旅游产品

答案:


35.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。

A.大森林型组织结构

B.金字塔型组织结构

C.网络结构

D.扁平型组织结构

答案:


36.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。

A.驻华使馆

B.当地公安局

C.旅行社

D.当地旅游局

答案:


37.下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）

A.饭店客房

B.集散地接送服务

C.城市间的交通

D.参观浏览

答案:


38.关于散客旅游的叙述，错误的是( )

A.行程可自由安排

B.要求多

C.全部旅游事务都由
D.旅游预订期短

答案:


39.旅行社采用市场渗透定价策略( )

A.实际上是一种高价策略

B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品

C.适用于产品需求弹性小的旅游产品

D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品

答案:


40.旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 　　

A.8万

B.16万

C.200万

D.400万

答案:


41.旅行社的第二个基本职能是（ ）。

A.生产职能

B.组织协调职能

C.销售职能

D.分配职能

答案:


42.只提供
A.半包价

B.零包价

C.小包价

D.团体包价

答案:


43.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）

A.享受性

B.自主性、个性化、目的性

C.对外在景观的感知

D.休闲性

答案:


44.下列不属于散客旅游的特点是（ ）。

A.批量小

B.批次少

C.预订期短

D.要求多

答案:


45.下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）

A.交通服务

B.购物服务

C.导游服务

D.地接社

答案:


46.我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。

A.汉语导游

B.全程陪同人员

C.中级导游

D.定点陪同人员

答案:


47.在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）

A.金牛产品

B.问号产品

C.明星产品

D.金钱陷阱产品

答案:


48.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。

A.漏接

B.空接

C.错接

D.其它

答案:


49.经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。

A.75

B.50

C.30

D.5

答案:


50.（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。

A.舒适交通

B.干净的住宿环

C.导游工作

D.以上均不是

答案:
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