南开大学22年4月《员工关系管理》在线作业_100分_2非答案

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22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《员工关系管理》在线作业


1.[单选题] 员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。


    A.晋升


    B.工作轮换


    C.跳槽离职


    D.降职


    答:——C——


2.[单选题] 偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。


    A.针对他人或人际的


    B.针对工作的


    C.针对组织的


    答:——B——


3.[单选题] 对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。


    A.目标一致型


    B.工作将就型


    C.公事公办型


    D.绝对权威型


    E.离心离德型


    答:——E——


4.[单选题] 员工流动中,属于垂直流动的是()。


    A.降职


    B.调动


    C.工作轮换


    D.裁员


    答:————


5.[单选题] 嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。


    A.工作


    B.社会


    C.个体


    答:————


6.[单选题] 下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111()。


    A.资讯（信息）分享


    B.业务（管理）咨询或征求意见


    C.共同决策


    答:————


7.[单选题] 下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是111()。


    A.对工作充满热爱


    B.在工作中投入时间和精力


    C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值


    答:————


8.[单选题] 采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。


    A.企业最高决策层


    B.直线经理


    C.人力资源部门


    D.安全健康专业技术人员


    答:————


9.[单选题] 对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程111()。


    A.早期传统观点，人际关系观点，互动观点


    B.人际关系观点，早期传统观点，互动观点


    C.早期传统观点，互动观点，人际关系观点


    答:————


10.[单选题] 认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于111()。


    A.早期传统观点


    B.人际关系观点


    C.互动观点


    答:————


11.[单选题] “个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。


    A.梅约（或称梅奥）的社会人假设


    B.马斯洛需求层次理论


    C.赫茨伯格双因素激励理论


    D.社会交换理论


    答:————


12.[单选题] 新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击,该压力来源属于哪个层面111()。


    A.工作


    B.社会


    C.个体


    答:————


13.[单选题] 根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。


    A.仲裁，调解，诉讼


    B.诉讼，仲裁，调解


    C.调解，仲裁，诉讼


    D.调解，诉讼，仲裁


    答:————


14.[单选题] 额外金钱收入类福利(项目)包括111()。


    A.重要节日的加薪、过节费、购物券等


    B.舒适的办公环境


    C.学费报销计划


    D.带薪陪护


    答:————


15.[单选题] 关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。


    A.岗位规范


    B.业务流程规范


    C.部门内与部门间


    D.公司级制度


    答:————


16.[单选题] 企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。


    A.企业最高决策层


    B.直线经理


    C.人力资源部门


    D.安全健康专业技术人员


    答:————


17.[单选题] 更适合小型企业的员工参与形式是111()。


    A.委员会制


    B.质量圈或品管圈


    C.劳资会议


    D.非正式的讨论小组


    答:————


18.[单选题] 更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。


    A.弹性可变空间设计


    B.自然生活空间设计


    C.舒适放松休闲娱乐空间设计


    D.自然采光低碳生活区设计


    答:————


19.[单选题] 休息休假类类福利(项目)包括111()。


    A.餐费报销


    B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等


    C.带薪休假


    D.提供培训项目


    答:————


20.[单选题] 通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。


    A.目标一致型


    B.工作将就型


    C.公事公办型


    D.绝对权威型


    E.离心离德型


    答:————


21.[多选题] 下列属于消极负向的职场文化特点的是111()。


    A.勾心斗角


    B.扯皮推诿


    C.关系重于业绩


    D.酒桌文化（譬如劝酒、逼酒）


    答:————


22.[多选题] 发展并保持一种有利于人身安全的工作环境包括111()。


    A.机器设备防护


    B.人员防护


    C.环境防护


    答:————


23.[多选题] 建立员工申诉制度的准则包括111()。


    A.申诉规则的制度化


    B.申诉范围的明确化


    C.申诉程序的合理化


    D.申诉处理的公开化


    答:————


24.[多选题] 中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111()。


    A.儒家伦理思想及学说


    B.差序格局


    C.面子


    答:————


25.[多选题] 组织中的冲突包括111()。


    A.企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突


    B.个体与部门针对目标、方式等产生的冲突


    C.不同部门间冲突


    D.劳资冲突


    答:————


26.[多选题] 组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。


    A.重点关注、控制流失源头


    B.完善人才管理机制


    C.全面加强人才流失的数据分析


    D.流动是正常的事，不需要干预


    答:————


27.[多选题] 组织中冲突处理的正确原则包括111()。


    A.对事不对人，致力于解决问题


    B.安抚负向情绪，同时避免情绪化泛滥


    C.保持公平和公正，不能偏袒任何一方


    D.创造性思维，尽量双赢


    答:————


28.[多选题] 蓝色作为基础色调,给人的感觉是111()。


    A.象征希望、理想、独立


    B.意味着诚实、信赖与权威


    C.带着坚定与智能


    D.让自己和对方完全放松


    答:————


29.[多选题] 组织中的建设性(有益)冲突特点与作用包括111()。


    A.关心目标，对事不对人


    B.带动创新和改变


    C.把问题暴露出来，最终是有效解决问题


    D.发起沟通


    答:————


30.[多选题] 工作家庭(生活)平衡的策略包括111()。


    A.弹性工作制


    B.家庭照顾福利


    C.员工救助（或援助）计划EAP


    D.加强自身时间管理


    答:————


31.[判断题] 正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设


    A.对


    B.错


    答:————


32.[判断题] 岗位轮换(Rotation)是一种特殊的内部调动


    A.对


    B.错


    答:————


33.[判断题] 申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满


    A.对


    B.错


    答:————


34.[判断题] 按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则


    A.对


    B.错


    答:————


35.[判断题] 员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系


    A.对


    B.错


    答:————


36.[判断题] 福利支出作为费用,可享受国家优惠税收政策,个人也不必缴纳福利部分的个人所得税


    A.对


    B.错


    答:————


37.[判断题] 注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系,这种类型的领导力属于任务取向型


    A.对


    B.错


    答:————


38.[判断题] 工作-家庭间的平衡论主张两者虽有冲突,但可以通过诸如工作-家庭平衡(福利)计划实现平衡管理


    A.对


    B.错


    答:————


39.[判断题] 人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代


    A.对


    B.错


    答:————


40.[判断题] 弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度


    A.对


    B.错


    答:————


41.[判断题] 处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能


    A.对


    B.错


    答:————


42.[判断题] 杜绝工作场所的暴力行为不是企业应尽的责任和义务


    A.对


    B.错


    答:————


43.[判断题] 裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关


    A.对


    B.错


    答:————


44.[判断题] 员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率


    A.对


    B.错


    答:————


45.[判断题] 缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计


    A.对


    B.错


    答:————


46.[判断题] 降职是一种处罚,但比解雇开除要轻


    A.对


    B.错


    答:————


47.[判断题] 健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称


    A.对


    B.错


    答:————


48.[判断题] 纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理,前者是事后管理,后者是事前管理


    A.对


    B.错


    答:————


49.[判断题] 压力没是积极的,都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦躁、挫折感


    A.对


    B.错


    答:————


50.[判断题] 组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康


    A.对


    B.错


    答:————






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