[南开大学]《员工关系管理》20春期末考试

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答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）-[南开大学]《员工关系管理》20春期末考试
试卷总分:100    得分:100
第1题,采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:


第2题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:


第3题,员工流动中,属于垂直流动的是()。
A、降职
B、调动
C、工作轮换
D、裁员
正确答案:


第4题,对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:


第 题,认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:


第1题,置之不理,以期不了了之,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


第8题,设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、互动性室内空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:


第9题,暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰·阿代尔的三环理论
正确答案:


第11题,让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰·阿代尔的三环理论
正确答案:


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


第13题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:


第14题,下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,下面不属于员工健康管理内容的是()。
A、酗酒与滥用药物
B、性骚扰
C、酒精滥用控制
D、工作场所控烟
正确答案:


第1 题,组织及时辞退的许可性条件包括111()。
A、在试用期内被证明不符合录用条件
B、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C、双重劳动管理，对本单位造成严重影响的
D、被依法追究刑事责任
正确答案:,B,C,D


第11题,可能涉及员工隐私(信息)的企业管理行为包括111()。
A、查看员工看病记录与健康资料以及驾驶违章行为
B、打听员工极其隐私的问题
C、乱管员工闲事
D、胡乱干预员工个人和家庭私事
正确答案:,B,C,D


第18题,劳动争议处理原则包括111()。
A、着重调解原则
B、依法合法处理原则
C、公正/及时处理原则
D、三方性原则
正确答案:,B,C,D


第19题,根据格林豪斯(Greenhaus)的观点,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平111()。
A、时间的平衡
B、卷入（或称投入）的平衡
C、满意的平衡
D、薪酬的公平与平衡
正确答案:,B,C


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,从组织(管理)层面看,压力的管理应对措施包括111()。
A、提高员工的安全感和舒适感
B、工作强度（负荷）检查
C、增强企业实力，提供有竞争力的报酬
D、选拔抗压强的人
正确答案:,B,C,D


第21题,员工流动形式包括111()。
A、晋升
B、调动
C、降职
D、解雇离职
E、退休
正确答案:,B,C,D,E


第22题,员工敬业(度)会影响111()。
A、组织承诺（忠诚）
B、效率、绩效
C、满足感
D、学习动机
E、组织公民行为
正确答案:,B,C,D,E


第23题,Meyer和 Allen(1990)测量员工组织承诺的三维度包括111()。
A、感情承诺（affective commitment）
B、持续承诺（continuance commitment）
C、规范承诺（normative commitment）
D、理想承诺
正确答案:,B,C


第24题,企业制度化管理的特征体现在111()。
A、合法的制度规范
B、制度的强制性和雅差别性
C、制度的权威性
D、制度的相对稳定性
正确答案:,B,C,D


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,针对员工关系、劳资关系、劳动关系等概念区别时,下面的阐述哪些是正确的111()。
A、劳资关系主体明确、关系清晰，反映阶级对抗或利益冲突关系
B、员工关系强调的是企业为中心，其出发点是企业内部的管理关系，注重个体层次上的关系和交流，排斥工会
C、劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念
正确答案:,B,C


第2 题,人格解体是对他人消极、冷淡、过分隔离愤世嫉俗以及冷淡的态度和情绪
T、对
F、错
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第21题,某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
T、对
F、错
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第28题,工作家庭促进(互动)是指个体在某一领域的投入、表现会对另一领域产生相互促进,带来正向的贡献,它强调的是工作家庭关系中积极的一面
T、对
F、错
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第29题,员工满意和员工满意度是一样的
T、对
F、错
正确答案:F


答案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T、对
F、错
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第31题,缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计
T、对
F、错
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第32题,降职是一种处罚,但比解雇开除要轻
T、对
F、错
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第33题,冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态
T、对
F、错
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第34题,健康是指员工不患身体或心理疾病
T、对
F、错
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第35题,人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T、对
F、错
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第3 题,简述裁员面对法律监管的关键点。
正确答案:


第31题,简述制度的作用。
正确答案:


第38题,简述组织制度化管理的体现。
正确答案:


第39题,企业员工福利
正确答案:


第40题,雇员参与与卷入
正确答案:


第41题,员工纪律
正确答案:

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