2020秋东财《饭店营销理论与实务》单元作业加微信：1144766066）一-1

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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）-[东北财经大学]东财《饭店营销理论与实务》单元作业加微信：1144766066）一
试卷总分:100    得分:100
第1题,法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。
A、如家
B、sofitel
C、宜必思
D、Sheraton
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第2题,内部营销管理的先决条件是（ ）。
A、态度管理
B、沟通管理
C、信息管理
D、员工管理
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第3题,在新饭店上市初期，把客房的价格定得很高，这种价格策略是（）。
A、满意定价策略
B、渗透定价策略
C、撇脂定价策略
D、声望定价策略
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第4题,迪斯尼放弃赌彩市场，是因为它们考虑到自己企业的（）。
A、资源
B、环境
C、目标
D、利润
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A、服务
B、顾客
C、角色
D、尊重
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第6题,如果说北京某酒店把自己定位成"世界一流饭店"，如此定位的错误在于（）。
A、定位过窄
B、定位混乱
C、定位过宽
D、定位模糊
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第7题,（ ）饭店提出了"我们是为先生与女士服务的先生与女士"口号。
A、希尔顿
B、里兹－卡尔顿
C、香格里拉
D、万豪
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第8题,环境分析又被称为（）。
A、环境理解
B、swot分析
C、环境扫描
D、环境调研
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第9题,（ ）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。
A、销售学
B、营销学
C、市场营销
D、消费者行为学。
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。
A、市场营销导向
B、消费者需求导向
C、关系营销
D、绿色营销
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第11题,雅形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A、有形展示
B、口碑
C、顾客参与
D、品牌
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,D


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,现代饭店服务的基本标准是（）。
A、标准化服务
B、个性化服务
C、多样化服务
D、简单化服务
正确答案加微信：（1144766066）案:,B


第13题,访问法分为（）。
A、结构性访问
B、非结构性访问
C、实验室访问
D、都是
正确答案加微信：（1144766066）案:,B


第14题,饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A、企业的特点
B、产品的特点
C、市场的特点
D、竞争对手的特点
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,内部营销的两个效益分别是（ ）。
A、顾客满意
B、顾客期望
C、员工满意
D、服务满意
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第16题,在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。
A、生产能力过剩
B、增加市场份额
C、规模效益明显
D、通货膨胀
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C


第17题,营销具有哪些公认的特征
A、个人或组织的行为
B、理解社会成员的欲望和需要
C、社会交换过程
D、目的是让组织赢利
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第18题,一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（ ）。
A、旅行社
B、旅游批发商和经营商
C、预订系统
D、互联网
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第19题,饭店的营销组合，最终体现在（ ）两个非常有特殊性的方面。
A、人际互动
B、目标管理
C、过程管理
D、内部营销
正确答案加微信：（1144766066）案:,C


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,间接分销渠道的优点是（ ）。
A、扩大市场覆盖面
B、分担风险
C、拓宽信息
D、减少宣传成本
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第21题,市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。
A、发展规模
B、个性化服务
C、市场机会
D、竞争力
正确答案加微信：（1144766066）案:,C,D


第22题,定价时要考虑到饭店产品的特点有（）。
A、声誉
B、季节性
C、标准化程度
D、新颖性
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第23题,饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
A、宣传性广告
B、劝说性广告
C、提示性广告
D、沟通性广告
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C


第24题,影响价格决策的营销目标常见的有（）。
A、生存
B、当前利润最大化
C、市场份额领先
D、业绩长远化
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A、必须监督受许企业的经营活动
B、株连效应
C、限制了创新意识
D、增加成本
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