2020秋东财《饭店营销理论与实务》单元作业加微信：1144766066）二-2

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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）-[东北财经大学]东财《饭店营销理论与实务》单元作业加微信：1144766066）二
试卷总分:100    得分:100
第1题,依据产品重要的物质属性定位的方法是（）
A、主观定位法
B、物质定位法
C、客观定位法
D、保守定位法
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第2题,公共关系的目的是（）。
A、塑造良好的饭店企业形象
B、重视社会责任
C、信息沟通
D、改善关系
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第3题,营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。
A、市场营销导向
B、消费者需求导向
C、关系营销
D、绿色营销
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第4题,由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A、服务
B、顾客
C、角色
D、尊重
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,营销是通过交换过程满足人的需要和（ ）。
A、需求
B、欲求
C、沟通
D、产品
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第6题,（）能够提供顾客最基本人口统计特征和需求特征的调研工具。
A、顾客意见表
B、客史档案
C、销售记录
D、神秘人情报
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第7题,一般的自助餐厅实行的是（）。
A、雅差异营销
B、密集营销
C、反市场细分
D、正题营销
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第8题,营业推广又被称为（）。
A、营业促进
B、销售促进
C、销售推广
D、销售鼓励
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第9题,里兹－卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是（）。
A、最大利润目标
B、顾客目标
C、企业形象目标
D、销售目标
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,"产品＋利益"构成了饭店产品的"（ ）策略"。
A、展示组合
B、定价组合
C、促销组合
D、分销组合
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第11题,宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于（）。
A、不重要的特点
B、部分游客恐高
C、容易被模仿
D、容易沟通
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,按照研究的问题、目的等的不同，饭店营销调研一般分为（）。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、预测性调研
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第13题,营销人员可以改变饭店顾客的（）。
A、核心价值观
B、亚价值观
C、核心信仰
D、亚信仰
正确答案加微信：（1144766066）案:,D


第14题,饭店企业激励推销队伍的措施有（）。
A、报酬
B、培训
C、销售会议
D、奖励旅游
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A、企业的特点
B、产品的特点
C、市场的特点
D、竞争对手的特点
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第16题,饭店市场营销环境包括（ ）。
A、宏观环境
B、自身内部环境
C、微观环境
D、政治环境
正确答案加微信：（1144766066）案:,C


第17题,一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（ ）。
A、旅行社
B、旅游批发商和经营商
C、预订系统
D、互联网
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第18题,马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。
A、集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益
B、短期的优惠
C、市场空余份额小
D、目标顾客对价格不敏感
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第19题,饭店细分市场的发展前景评估要考虑到细分市场的（）。
A、规模
B、增长速度
C、结构性吸引力
D、自身条件
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,目标营销的焦点在于（ ）。
A、顾客满意度
B、产品销售额
C、利润率
D、客房出租率
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第21题,营销具有哪些公认的特征
A、个人或组织的行为
B、理解社会成员的欲望和需要
C、社会交换过程
D、目的是让组织赢利
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第22题,饭店企业引入内部营销的层次有（）。
A、培育服务文化
B、维护服务文化
C、加速新产品或服务的引入
D、与员工沟通
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C


第23题,外部信息包括（）。
A、宏观市场信息
B、竞争信息
C、新发明
D、新趋势
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D


第24题,饭店细分市场的可获利性取决于（）。
A、市场的可进入性
B、市场容量
C、市场购买力
D、市场的稳定性
正确答案加微信：（1144766066）案:,C


答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,影响饭店运作的供应商因素有（）。
A、供应的保证
B、成本的变化
C、供应商的经营现状
D、供应商的质量
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D

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