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（ ）即企业内部的心理环境，是企业员工对企业、工作、人际关系，以及企业与外部关系的认识和情感的综合反映，也是企业中占优势的人们的态度与情感的综合表现，反映着团体的精神风貌和文化心理特征。
选择一项：
a. 员工心理氛围
b. 心理氛围
c. 企业内部心理氛围
d. 心理环境
群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉是（ ）。
选择一项：
a. 组织冲突
b. 个人与群体的冲突
c. 组织干涉
d. 群体冲突
（ ）由客观事物是否符合并且满足人的需要而产生的，是对事物的态度和体验。
选择一项：
a. 态度
b. 情绪
c.
感受
d. 心理
常见的情绪问题有：
选择一项或多项：
a. 愤怒
b. 焦虑
c. 嫉妒
d. 亢奋
人际交往中的情绪情感障碍的因素有
选择一项或多项：
a. 自恋
b. 自卑
c. 虚荣心
d. 自负
物业管理人员必备的心理素质有：
选择一项或多项：
a. 自立自强的心理
b. 宽容豁达的心理
c. 积极热情的服务心理
d. 自信乐观的心理
处理群体冲突的原则：
选择一项或多项：
a. 对事不对人
b. 致力于问题的解决
c. 保持公平和正义
d. 保持开放的心
错误的领导心理有：
选择一项或多项：
a. 大男子主义心理
b. 征服下属心理
c. 鸡蛋里挑骨头心理
d. 宽宏大量的心理
领导必备的心理素质有：
选择一项或多项：
a. 果断与魄力
b. 事业心与责任感
c. 自知之明与知人之智
d. 宽宏大量与知人善任
情绪是伴随着认识的产生而产生的，并且随着认识过程的发展而发展。没有对事物的认识，也就没有什么情绪，人对事物认识不同，情绪也就相异。
选择一项：
对
错
首因效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概况而固定的看法。如有人认为北方人好爽、南方人小气等。
选择一项：
对
错
主人翁意识最通俗的解释是把自己当做企业的主人，把企业当成私有财产，是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉。
选择一项：
对
错
领导与管理是两个不同概念。领导是从管理中分化出来的。领导重在决策，管理重在执行。
选择一项：
对
错 | 
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发表于 2021-4-12 22:20:45
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