21年秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二-1（资料）

bb20920d

答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）旅行社经营与管理-[福建师范大学]福师《旅行社经营与管理》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,世界旅行社协会的缩写为UFTAA
A、错误
B、正确
正确答案:


第2题,行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素
A、错误
B、正确
正确答案:


第3题,团体全包价旅游是指由9名含9人以上的旅游者组成的旅游产品
A、错误
B、正确
正确答案:


第4题,根据旅行社的内容旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品
A、错误
B、正确
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社应告知并代办旅客意外保险航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险
A、错误
B、正确
正确答案:


第6题,1841年托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会这次活动成为公认的近代旅游活动的开端　
A、错误
B、正确
正确答案:


第7题,诚信是旅游经营之根本信誉是旅游企业之生命
A、错误
B、正确
正确答案:


第8题,明星产品的特点是产品的利润比较低但是却很受旅游消费者的欢迎
A、错误
B、正确
正确答案:


第9题,国际客票包括国际间旅游的单程客票来回程客票和环程客票有效期为一年
A、错误
B、正确
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的
A、错误
B、正确
正确答案:


第11题,散客旅游的接待要求有
A、丰富旅游产品体系
B、增加旅游产品的文化含量
C、建立计算机网络化预订系统
D、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、、等
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
正确答案:


第13题,旅游业主要由构成决定了旅游业自身行业特点的综合性
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
正确答案:


第14题,处理旅游者个别要求的基本原则是
A、维护尊严原则
B、等距离服务原则
C、超常服务原则
D、合理可行原则
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,20世纪初旅行社业的三巨头是
A、美国的运通公司
B、比利时的铁路卧车公司
C、国际旅游公司
D、英国的托马斯库克公司
正确答案:


第16题,组团包价包括、、、和保险等附加费用
A、房费
B、标准餐费
C、交通费
D、综合服务费
正确答案:


第17题,旅行社的营业收入除了单项服务收入外主要由以下几个部分构成
A、综合服务费
B、房费收入
C、城市间交通费收入
D、专项附加费收入
正确答案:


第18题,旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及等
A、业务的时效性
B、工作的复杂性
C、知识的广博性
D、联系的广泛性
正确答案:


第19题,导游人员指为旅行社的人员
A、组织安排旅行
B、游览事项
C、提供向导
D、讲解和旅途服务
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社的基本职能除生产职能外还包括几项职能
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
正确答案:


第21题,旅行社的主要业务有
A、旅游产品的开发
B、旅游产品的销售
C、旅游服务的采购
D、旅游接待
正确答案:


第22题,旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期旅行社业的发展已经从阶段进入了阶段
A、集约型的质量增长
B、粗放型
C、粗放型的数量增长
D、集约型
正确答案:


第23题,当死亡者亲属要求将尸体运送回国时应办理的手续有
A、由丧葬部门出具的火化证明书
B、由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C、由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D、由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确答案:


第24题,汇付一般涉及到四种当事人
A、汇款人
B、收款人
C、汇出行
D、汇入行
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社的质量包含方面的质量
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
D、旅行社的内部质量
正确答案:


第26题,旅行社经理资格证书包括
A、强化服务意
B、提高导游技能
C、严格按规定的程序和质量标准提供服务
D、提高导游素质
正确答案:


第27题,旅行社流动资产管理主要包括
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
正确答案:


第28题,托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行
A、1845年
B、1855年
C、1841年
D、1865年
正确答案:


第29题,旅行社品牌的核心是
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社责任保险规定国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
正确答案:


第31题,从旅行社分布的结构来看我国旅行社主要集中在
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区
正确答案:


第32题,在下列各项业务服务内容中不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项　　　
A、在旅游目的地迎接客人
B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:


第33题,旅行社每年接待万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案:


第34题,经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社应当增交质量保证金万元
A、75
B、50
C、30
D、5
正确答案:


第35题,我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、四类
A、汉语导游
B、全程陪同人员
C、中级导游
D、定点陪同人员
正确答案:


第36题,只提供游客来回机票其他费用自理的包价形式叫做
A、半包价
B、零包价
C、小包价
D、团体包价
正确答案:


第37题,与观光旅游、度假旅游相比较在旅游消费价值取向上特种旅游侧重于　　　
A、享受性
B、自主性、个性化、目的性
C、对外在景观的感知
D、休闲性
正确答案:


第38题,旅游业的三大支柱是　　
A、饭店、交通、旅行社
B、饭店、景区、旅行社
C、景区、旅游局、旅行社
D、旅游局、饭店
正确答案:


第39题,旅行社责任保险的有效期限为
A、一个月
B、半年
C、一年
D、两年
正确答案:


第40题,在旅游产品生命周期阶段的促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确答案:


第41题,适于运用"拉式"促销策略的情形是
A、旅游产品的销售对象较为集中
B、以人员推销为主
C、旅游产品业已获得较高声誉
D、旅游新产品初次上市
正确答案:


第42题,下列哪项不属于旅行社营业成本费
A、陪同费
B、交通费
C、签证费
D、旅游业务费
正确答案:


第43题,世界旅行社协会成立于年其总部在日内瓦
A、1919
B、1923
C、1949
D、1966
正确答案:


第44题,向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉实效期为
A、15天
B、30天
C、60天
D、90天
正确答案:


第45题,追随定价法是属于的一种表现形式
A、成本加成法
B、竞争导向定价法
C、需求导向定价法
D、市场导向定价法
正确答案:


第46题,关于散客旅游的叙述错误的是
A、行程可自由安排
B、要求多
C、全部旅游事务都由游客自己办理
D、旅游预订期短
正确答案:


第47题,旅行社责任保险规定国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
正确答案:


第48题,是指那些组织并销售旅游产品的旅行社
A、旅游零售商
B、旅游批发商
C、旅游经营商
D、旅游代理商
正确答案:


第49题,团体包价组合中除去费用的包价形式叫半包价形式
A、门票
B、交通费
C、中晚餐
D、住宿
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作经营上首先实现了全国范围的联网由总社对分社和销售点实施统一管理和协调
A、上海春秋国际
B、康辉
C、中国国际
D、广州康泰
正确答案: