21秋东财《旅行社经营管理》单元作业一（100分）

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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）旅行社经营管理-[东北财经大学]东财《旅行社经营管理》单元作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,旅行社的首要职能是
A、销售职能
B、生产职能
C、组织协调职能
D、分配职能
正确答案:


第2题,旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求因人而异的进行有针对性的服务被称为
A、个性化服务
B、标准化服务
C、规范化服务
正确答案:


第3题,团队是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团
A、3
B、5
C、9
D、10
正确答案:


第4题,旅行社质量管理是"三全管理"它的含义是
A、全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B、全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C、全面质量管理、全额管理和全员参与管
D、全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,组建旅行社集团的主体是这是由企业集团本身的组织特点决定的
A、大型旅行社
B、中型旅行社
C、小型旅行社
正确答案:


第6题,在国家化环境下国内旅行社将分化为三类第一类是国际性的旅游批发商第二类是第三类是大量的以经销和代销为主的代理社
A、传统的旅游批发商
B、专业化的、有特色的接待社
C、国内性的旅游批发商
D、小型的、个性化的旅行社
正确答案:


第7题,中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与康泰旅行社合资成立的
A、美国
B、日本
C、香港
D、泰国
正确答案:


第8题,旅游团抵达以后却没有导游员来迎接的事故叫
A、漏接
B、空接
C、错接
D、其它
正确答案:


第9题,旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫
A、间接渠道
B、直接渠道
C、垂直渠道
D、水平渠道
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9002
D、ISO9003
正确答案:


第11题,相对于一般性质的企业而言旅行社资本金的构成具有明显的特点即所占比重较小而　所占比重较大
A、固定资产
B、流动资产
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,我国目前主要的旅游保险有几种
A、旅游救助保险
B、旅游人身意外伤害险
C、旅客以外伤害险
D、住宿游客人身保险
正确答案:


第13题,世界顶级的旅行社都有的基本价值理念并且依靠的发展来落实基本价值理念形成核心竞争能力有效处理的矛盾在不断提高服务质量的同时提高规模经济效益
A、顾客导向
B、信息系统
C、市场导向
D、"个性化与经营规模化"
正确答案:


第14题,旅行社服务采购的任务是
A、及时采购
B、按照旅游者的需求进行采购
C、降低成本
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,根据1996年发布的《旅行社管理条例》我国的旅行社按照业务划分为两种类型
A、国内旅行社
B、国际旅行社
C、一类社
D、二类社
正确答案:


第16题,欧美采用垂直分工体系将旅行社分为三种类型
A、旅游经营商
B、旅游代理商
C、旅游批发商
D、旅游零售商
正确答案:


第17题,旅行社的基本职能除生产职能外还包括几项职能
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
正确答案:


第18题,旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和
A、避免重复
B、点距适中
C、择点适当
D、顺序科学
正确答案:


第19题,常见的新产品定价策略有
A、撇脂定价策略
B、渐取定价策略
C、中间定价策略
D、任意定价
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社经理人员的管理职能是
A、计划
B、组织与领导
C、协调与控制
D、检查与反馈
正确答案:


第21题,旅行社流动资产管理主要包括
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
正确答案:


第22题,旅游线路是旅行社的主要产品内容要吸引较多的游客线路开发必须突出
A、实
B、新
C、特
D、精
正确答案:


第23题,绩效考评的种类有
A、职务考评
B、奖金考评
C、提薪考评
D、晋升考评
正确答案:


第24题,旅行社存在的行业性问题是
A、快速增长和利润率低的矛盾
B、产业集中度低
C、业务雷同，分工体系没有形成
D、缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
正确答案:


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,目前世界上旅行社最多的地区是
A、亚洲
B、北美
C、欧洲
D、其他
正确答案:

jijie123

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