21秋东财《服务礼仪》单元作业一（100分）

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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）服务礼仪-[东北财经大学]东财《服务礼仪》单元作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,站姿种类有（  ）。
A、侧放式
B、前腹式
C、后背式
D、背垂式
正确答案:,B,C,D


第2题,当下列人员走来时应起立以示尊重有（  ）。
A、陌生的女士
B、客户或客人
C、上级和年龄比自己高的人
D、与自己平级的女职员
正确答案:,C,D


第3题,下列关于女性在社会交往中有关帽子的礼仪说法错误的有（  ）。
A、在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽
B、在餐馆或剧场必须脱帽
C、在公共场合必须脱帽
D、入室时视情况，若帽子为服饰整体的一部分可以不脱
正确答案:,C


第4题,关于鞋袜，下列说法正确的有（  ）。
A、作为男士，皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致
B、常见的搭配是白色袜子配西装
C、不管穿哪一种鞋子，既不应该拖地，也不应该跺地，这样不仅制造噪声、影响别人，也会给别人造成不好的印象
D、袜子长度的原则为宁短勿长
正确答案:,C


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,走姿的标准包括（  ）。
A、步位标准
B、步幅适度
C、速度均匀
D、步韵优美
正确答案:,B,C,D


第6题,下列训练有利于纠正坐姿的有（  ）。
A、背对背训练
B、顶物训练
C、掐腰训练
D、要领训练
正确答案:,B,D


第7题,男士西装的选择包括（  ）。
A、款式
B、面料和颜色
C、衬衣
D、领带
正确答案:,B,C,D


第8题,职业女性的着装风格除了庄重大方型，还有（  ）。
A、成熟含蓄型
B、素雅端庄型
C、简约休闲型
D、清纯秀丽型
正确答案:,B,C,D


第9题,男性在外稍微脱帽的场合有（  ）。
A、和友人并肩，与只有友人认识的女性交错而过时
B、对陌生女子道谢或道歉时
C、陌生人对你陪同的女性表示敬意时
D、向女性或年长男性问路时
正确答案:,B,C,D


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,下列说法错误的有（  ）。
A、雅意中与别人的目光相遇不要马上移开，应自然移开
B、与他人交谈时，不可长时间地凝视对方
C、日本人对话时，要看着对方的眼睛
D、人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域
正确答案:,C


第11题,在英国、澳大利亚和新西兰等国，跷大拇指是搭车旅游者示意搭车的手势，这是一种善意的信号。（  ）
T、对
F、错
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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,岗上化妆补妆不仅是对同事领导的不重视，还是对顾客的不尊重。（  ）
T、对
F、错
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第13题,职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是"在流行中略带保守"。（  ）
T、对
F、错
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第14题,若双方并排行进时，陪同引导人员应居于左侧。若双方单排行进时，陪同引导人员应居于左前方约一米处的位置。（  ）
T、对
F、错
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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,配饰品与服装、化妆共同被列为人们装饰形体、美化形象的三大法宝。（  ）
T、对
F、错
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第16题,在社交场合女士最好身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。（  ）
T、对
F、错
正确答案:F


第17题,椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。（  ）
T、对
F、错
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第18题,参加结婚仪式的宾客应穿正式的酒会礼服，如穿着丝绸类套装、连衣裙等以示对主人的尊重。（  ）
T、对
F、错
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第19题,单排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等。（  ）
T、对
F、错
正确答案:F


答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,在站立的时候，男性服务员员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一只脚为重心的前提下稍许叉开。脚跟要靠拢，脚尖呈"V"字形。（  ）
T、对
F、错
正确答案:F

CelesteBoifs

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