广东开放大学形考任务公共关系实务（专）（专，2021春）TEST3答案

1144766066

拿答案：2937748743  来源 www.ybaotk.comTEST3答案1、 公共关系调查程序的第二阶段是（ ）
收集调查资料 
处理调查结果
确定调查任务 
制定调查方案和调查计划2、 下列属于战术型公关的是（ ）
建设型公关
 宣传型公关
 进攻型公关
 矫正型公关3、 汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（ ）原则。
主动性原则 
诚意性原则 
真实性原则 
快速反应原则4、 由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（ ）
形象危机 
经营决策危机 
媒介危机 
突发性危机5、 企业员工属于企业的（ ）
首要公众 
次要公众
 边缘公众
 独立公众6、 公共关系意识的核心是（ ）
服务公众意识 
真诚互惠意识 
创新审美意识  
D、塑造形象意识7、 消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（ ）
 个体公众 
组织公众 
内部公众 
外部公众 8、 某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（ ）
建设型公关 
维系型公关 
进攻型公关 
防御型公关9、 企业视觉识别系统的英文简称是（ ）
CIS
 MI 
ＢＩ 
ＶＩ10、 企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（ ） 。
A、战略性 
B、系统性
 C、差异性 
D、竞争性11、 下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ ）
A．是公共关系之父 
B．创办了世界上第一家公关性质的公司
 C．提出了“公众必须被告知”的命题 
D．使公共关系学科化
 E．首创了“公共关系”这一专门职业12、 舆论的基本要素包括（ ）
 A．舆论对象
 B．舆论主体 
C．意见
 D．建议 
E．态度13、 下述情形可能引发公关危机的有（  ）
 A．产品质量不合格 
B．知假售假 
C．经济合同纠纷 
D．严重的自然灾害 
E．针对组织的失实新闻报导14、 “顾客就是上帝”体现的是（ ）
塑造形象意识 
服务公众意识 
立足长远意识 
创新审美意识15、 公共关系人员角色分为（ ）
专家型角色
 领导型角色 
 技术型角色 
事务型角色16、 行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。
对
错17、 1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
对
错18、 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
对
错19、 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
对
错20、 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但是员工也不是奴隶。
对
错

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