广东开放大学形考任务现代企业管理(专,2021秋)形考三答案

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发表于 2022-1-13 17:21:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
答案:2937748743  来源 www.ybaotk.com形考三答案1、 ( )是查检集数据,调查记录数据用以分析的方法。
查检表
层别法
柏拉图
管制图2、 _________影响消费者购买生活必需品的决定性因素。
个人收入
个人可支配收入
可任意支配收入
消费者储蓄和信贷3、 在促进购买者对企业及其产品的了解方面,_______的成本效益最好。
人员推销
营业推广
宣传
广告4、 在市场营销管理中,最复杂、最富技巧,也最具风险的环节是( )。
产品
促销
渠道
价格5、 _________是指企业为实现销售目标,免费在媒体上进行的报道或展示,以刺激目标顾客需求的活动。
公关宣传
营业推广
广告
人员推销6、 下列关于市场细分说法正确的是(  )
市场细分有利于企业特别是中小企业发现新的市场机会,开拓和战略新市场
市场细分可以使企业用较小的营销费用取得较大的经营效益
市场细分是制定市场营销策略的关键环节
以上都正确7、 递增型质量改进策略认为,最重要的是每天每月都要改进各方面的工作,即使改进的步子很微小,但可以保证无止境地改进。

错8、 审核是一项自由活动,不需要授权。(  )

错9、 操作者的质量管理,指的是全面质量管理阶段。(  )

错10、 对于某些具有竞争性的重大质量项目,不能采取跳跃式策略。

错11、 可以根据需要由企业自己来进行,或者由企业外部的人员和组织来进行,可以不需要“第三方”直接参与。(  )

错12、 市场营销的4P组合并非只有4个因素,而是每一个因素(P)还包括许多其他因素。( )

错13、 产品步入成熟期的企业的促销策略应以建立品牌偏好为主,包括:公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。( )

错14、 所谓密集性分销是指企业利用尽可能多的批发商、零售商、网点推销其产品( )

错15、 市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略;有利于企业发展新的市场机会;有利于企业集中人力、物力投放目标市场。( )

错16、 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等3种类型。( )

错17、 质量标准是指对产品的(   )所作的技术规定。
结构
规格
质量
检验方法18、 全面质量管理的基本要求有https://course.ougd.cn/theme/image.php/fordson/core/1631677674/s/egg
全员的质量管理
全过程的质量管理
全企业的质量管理
多方法的质量管理19、 质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的(  )来使其实现的全部活动。
质量策划
控制
审核保证
改进20、 世界三大质量奖包括(   )
美国国家质量奖
日本戴明奖
欧洲质量奖
中国质量奖21、 有关质量审核的特点,下列方法正确的是(  )
质量审核是从客户的立场出发,按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动;
可以根据需要由企业自己来进行,或者由企业外部的人员和组织来进行,但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与;
质量审核的间隔期一般是事先规定的;有时也不按规定的时间进行审核;
质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。22、 影响企业定价的主要因素有(  )等
定价目标
成本费用
市场需求
经营者意志
竞争者的价格23、 营销中介分析的主要内容是(  )
中间商
营销服务机构
物流机构
金融机构24、 衰退期可以使用的战略包括( )
集中策略
维持策略
榨取策略
放弃战略
分散策略25、 营销的社会文化环境分析包括以下几个方面(  )
教育状况分析
宗教信仰分析
价值观念分析
消费习俗分析26、 下列属于消费者收入分析的是(  )
国民生产总值
人均收入
个人可支配收入
个人可任意支配收入27、 质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的 ()来使其实现的全部活动。
质量策划
控制
审核保证和改进
以上所有选项28、 首先收集科学技术情报,了解产品发展趋势,了解新技术在产品上应用的可能性,了解新工艺及其实用的效果等;然后通过科技情报的调查与分析;最后寻求质量改进的项目和途径,指的是( )
统计分析法
对比评分法
技术分析法
质量改进经济分析法29、 “产品符合规定要求的程度”是( )的观点。
美国质量管理专家克劳斯比
美国著名的质量管理专家朱兰
美国的质量管理大师德鲁克
全面质量控制的创始人菲根堡姆30、 ( )是指由彼此独立的审核组对同一对象的审核,应得出相类似的结论。为了保证审核的审核结论的可信性,审核机构应对审核方案进行策划和管理。
审核的一致性
审核的必要性
审核是一项授权活动
审核是一个系统过程31、 ( )是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。
质量控制
质量监督
质量改进
质量审核32、 _________的实质就是使企业的产品在目标市场的众多相同产品中脱颖而出,在顾客心目中产生值得购买的印象,以便吸引更多的顾客购买产品。
市场细分
市场定位
市场选择
市场拓展33、 下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
消费者市场
组织市场
产业市场
中间商市场34、 产品概念中最基本、最主要的部分是_______。
核心产品
有形产品
无形产品
附加产品35、 当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_________
长渠道
短渠道
窄渠道
直接渠道36、 在现代市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是( )
发现和评价市场机会
细分市场和选择目标市场
设计市场营销组合
执行和控制市场营销计划37、 产品标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。https://course.ougd.cn/theme/image.php/fordson/core/1631677674/s/egg

错38、 产品处于成熟期后,市场已处于饱和状态,需要量由停滞转向下滑,用户对老产品感到不足,并不断提出新的需求项目。在这一阶段必须对产品质量进行改进,以此推迟衰退期的到来,此类质量改进活动常与产品更新换代工作密切配合。(  )

错39、 对长期性质量缺陷采取的对策是“质量突破”方式。

错40、 质量将随着政治、经济、科技、文化的发展而同步发展。(  )

错41、 完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面内容 。https://course.ougd.cn/theme/image.php/fordson/core/1631677674/s/egg

错42、 产品策略在整个营销要素组合中居于核心地位,价格、渠道和促销在某种意义上都是产品的组成部分,服务于产品。( )

错43、 冰箱的偏好定位有保鲜、静音、节能、耐用等。( )

错44、 产品的成长期一般是指新产品试销取得成功以后,转入成批生产和扩大市场销售的阶。( )

错45、 廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。( )

错46、 公关宣传是指企业为实现销售目标,免费在媒体上进行的报道或展示,以刺激目标顾客需求的活动。( )

错47、 质量改进项目的选择方法有(    )
统计分析法
对比评分法
技术分析法
质量改进经济分析法48、 质量管理学是在不断总结关于利用(  )力量的实践基础上逐步形成的。


环境
科学技术
管理49、 管理标准包含的内容有(    )
生产经营工作标准
管理业务标准
技术管理标准
经济管理标准50、 一般情况下,产品质量取决于(  )
市场调研质量
设计质量
制造质量
使量
服务质量51、 产品质量改进中,应该优先选择的有(    )
市场上质量竞争最敏感的项目
产品质量指标达不到规定“标准”的项目
产品质量低于行业先进水平的项目
寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目52、 下列属于营业推广的对象及方式的有(  )
对消费者推广
对中间商推广
对制造商推广
对政府推广53、 下列属于市场细分的行为变量的是(  )
反应特征
购买时机
使用情景
利益54、 产品生命周期包括(  )
引入期
成长期
成熟期
衰退期55、 以下属于微观营销环境的有( )
企业本身
供应商
营销中介机构
顾客
竞争者56、 产品的整体概念包括了以下层次(  )。
核心产品
形式产品
外观产品
附加产品
特色产品57、 总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料,指的是( )
P计划阶段
D实施阶段
C检查阶段
A处置阶段58、 编号为GB/T10300属于( )标准。
国际标准
国家标准
行业标准
企业标准59、 质量管理最初发展的阶段为( )
质量检验阶段
统计质量控制阶段
全面质量管理阶段
社会质量管理和全球质量管理阶段60、 质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的( )
技术规定
弹性要求
具体约束
以上所有选项61、 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益,和这个观点相对应的是( )
以顾客为关注焦点
全员参与
持续改进
基于事实的决策方法62、 将乒乓球、球拍、球网装入一个包装物中,同时出售的包装策略。这是(  )。
类似包装策略
组合包装策略
不同包装策略
再使用包装策略63、 依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装,称为_________包装策略
类似
组合
分级
附赠品64、 人员推销的缺点主要表现为_________
灵活性差
单向沟通
选择性弱
费用大65、 统一交货定价就是我们通常说的_______定价。( )
分区定价
运费免收定价
基点定价
邮资定价66、 下列不属于心理定价策略的是______。
尾数定价
整数定价
招徕定价
产地价格67、 PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。

错68、 无论制造过程还是管理过程,都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程,特别是关键过程是达到质量要求的保障。https://course.ougd.cn/theme/image.php/fordson/core/1631677674/s/egg

错69、 分析现状、找出问题是质量改进的A 处置阶段。(  )

错70、 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 (  )

错71、 质量改进的效果在于“保持效果”。(  )

错72、 产品是指提供给市场,能够满足人们需要和欲望的任何东西。( )

错73、 产品组合的宽度是指一个企业所拥有的产品大类的数量( )

错74、 宏观营销环境是指直接制约和影响企业营销活动的外在因素,这些因素主要有供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。( )

错75、 满意定价策略是指企业将其新产品的价格定得相对较低,尽可能地快速打开销路, 获得较大的市场占有率的一种定价策略。( )

错76、 竞争性定位风险较小,成功率较高,常为多数企业所采用。( )

错77、 质量管理发展大致经过的阶段有( ) 。
质量检验阶段
质量控制阶段
统计质量控制阶段
全面质量管理阶段78、 PDCA循环的工作程序包括(  )
计划
执行
修订
检查
总结79、 ISO9000系列国家标准包括https://course.ougd.cn/theme/image.php/fordson/core/1631677674/s/egg
全面质量管
质量经营管理
全面质量保证
微观质量管理80、 在质量检验阶段中,参与质量检验的人员有(  )
技术人员
操作工人
工长
质量检验员81、 全面质量管理的基础工作有(   )
标准化工作
计量工作
质量信息工作
质量责任制
质量教育工作82、 市场营销组合的内容包括(  )
产品
价格
分销渠道
促销83、 宏观市场营销( )
从社会总体交换层面研究市场营销问题
以社会整体利益为目标
是一种企业的社会经济活动过程
目的是求得社会生产与社会需要的平衡
考虑的是个别企业与消费者利益的增长84、 价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。
现金折扣
数量折扣
顾客折扣
质量折扣
价格折让85、 市场营销管理过程是企业与最佳市场机会相适应的过程,主要包括以下几个步骤?(  )
分析市场机会
选择目标市场
设计市场营销组合
管理营销活动86、 质量是量度物体 ( )大小的物理量。
平动惯性
引力
密度
体积87、 质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是( )
市场上质量竞争最敏感的项目
产品质量指标达不到规定“标准”的项目
产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目
以上都是88、 审核具有( )特征的。
客观性
独立性
系统方法
以上都是89、 凡列为( )的控制对象,要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控,如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查,施工单位应停止进入该控制点相应的工序,并按合同规定等待监理方,未经认可不能越过该点继续活动。
停止点
见证点
控制点
旁站点90、 市场营销可理解为企业通过市场交换( )、实现企业目标所进行的全面的、综合的经营活动。
增加企业利润
满足顾客需求
促进产品销售
增强竞争优势91、 产品组合的_______,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
长度
宽度
关联性
深度92、 社会文化环境是指一个国家或地区长期形成的价值观、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。
政治法律环境
科技文化环境
社会文化环境
经济环境93、 在产品生命周期中,( )是指某种产品在市场上普遍销售以后的饱和状态。
引入期
成长期
成熟期
衰退期94、 可口可乐公司为了满足减肥人士的需要,推出了一种新型饮料。可口可乐公司实行的是(  )
大量市场营销
目标市场营销
产品差异市场营销
以上都不是95、 凡是列停止点的质量控制对象,在规定的关键工序施工前,承包单位应提前通知监理人员在约定的时间内到现场进行见证和对其施工实施监督。如果监理人员未能在约定的时间内到现场见证和监督,承包单位有权进行该W点的相应的工序操作和施工。(   )

错96、 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。(  )

错97、 质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。(  )

错98、 企业标准只能在企业内部适用。 (  )

错99、 企业要在全体人员中树立“不断改进”的思想,使质量改进具有持久的群众性,可采取递增式策略。

错100、 声望定价,又称为威望定价,是一种根据产品在消费者心目中的声望和产品的社会地位来确定价格的定价策略。( )

错101、 通过大型零售商销售,渠道可相对较长;通过小型零售店销售,渠道可能较短。( )

错102、 市场细分的依据是顾客需求的差异性,造成顾客需求差异性的因素就是市场细变量.( )

错103、 集中性目标市场策略是把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制订不同的营销策略,满足不同的消费需求。( )

错104、 使用专营性分销策略,企业要为被选用的中间商提供较多的服务,并承担一定的市场风险。( )






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