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拿答案：2937748743 来源 www.ybaotk.com考核三答案1、 “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。
A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测2、 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）
对
错3、 PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。
A、规划、执行、检查、操作
B、规划、检查、执行、操作
C、操作、规划、执行、检查
D、检查、操作、规划、执行
4、 PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）
对
错5、 “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）
对
错6、 系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项记录”是对控制过程要素进行的改进。（ ）
对
错7、 达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。
A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫
B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的
C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间
D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命
8、 质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C、品牌的产品必然有质量保证
D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事
9、 “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
对
错10、 5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。
A、由谁去做
B、谁是我们的竞争对手
C、由谁来配合
D、由谁来监督11、 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量12、 全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。
A、领导作用
B、降低成本、提高利润
C、持续改进
D、互利的供应链关系13、 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。
A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B、“2H”表示如何做和成本如何
C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取
14、 项目所需要的资源包括 ( ）
时间
人员和物资
信息和金钱
以上皆是15、 项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）
对
错16、 任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ）
对
错17、 下列有关项目收尾管理的正确表述是（ ）。
A．如果项目失败就没有收尾工作
B．进入收尾过程表示项目已经完成
C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户
D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户18、 间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）
对
错19、 编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（ ）。
A．编制责任分配矩阵
B．编制行动计划表
C．编制WBS图
D．编制甘特图20、 项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）
对
错21、 在下列表述中，不正确的是（ ）
项目是具有一系列特征的暂时性活动
恰当的目的和目标能够使项目更容易实施
要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段
涉及项目的变化都是危险的22、 项目成本估计的第一步是（ ）
将目标分解为主要任务，并估计完成任务所需要的工作量
了解人力成本
估计完成项目所需要的时间
预测完成项目所需要的物资23、 （ ）不是项目的特征
A．使用资源
B．没有时间和金钱的限制
C．具有目的和目标
D．周期性重复24、 “真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。
A、供应链
B、领导
C、决策
D、客户25、 5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）
A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何
B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做
C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做
D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何
26、 企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。
A、订立产品和服务的质量标准
B、依据标准控制质量
C、持续改进
D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值27、 在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。
A、审视目前形势和问题
B、找出主要的优点
C、找出主要的缺点
D、做出决策28、 “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测29、 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力30、 甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）
对
错31、 项目管理的核心任务是（ ）
环境管理
信息管理
目标管理
组织协调32、 项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）
对
错33、 使用工作分解结构的主要原因是：（ ）
组织工作
防止遗漏工作
为项目估算提供依据
以上都是34、 应对项目可交付成果负主要责任的是（ ）。
A．质量经理
B．项目经理
C．高级管理层
D．项目团队成员中的某个人35、 项目关系人的职责是（ ）
在组织、客户和项目经理之间起联系作用
监督和控制项目计划
帮助确定项目的目标并评估其价值
在项目的各个阶段提供反馈意见36、 在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ ）。
A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据
B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息
C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础
D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据37、 下列表述正确的是（ ）。
A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的
C．项目从开始到结束，其风险是不变的
D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多
A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计
B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段
C．失败的项目也存在收尾阶段
D．项目生命周期是循环往复的一段时间38、 在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）
对
错39、 6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。
A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量40、 下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。
A、品质优良的标准
B、产品特性
C、产品价格
D、客户需求41、 要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）
对
错42、 5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。
A、何人和成本如何
B、如何做和成本如何
C、为什么和何人
D、何地和如何做43、 “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）
对
错44、 系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）
对
错45、 为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④46、 在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（ ）。
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力47、 PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）
对
错48、 项目发起人的角色是（ ）
发起项目并提供较高层次的授权的人
负责项目运作的人
完成项目指定工作的人
为项目提供资源的人49、 （ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。
A．成本效益分析和风险评估
B．甘特图和资源分配矩阵
C．工具、技术手段和项目关系人的反馈意见
D．单独谈话和开会。50、 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）
A．项目启动
B．项目计划
C．项目执行
D．项目收尾51、 成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）
对
错52、 项目“一次性”的含义是指（ ）
项目的持续时间不长
项目有确定的开始和结束时间
项目将在未来一个不确定的时间结束
项目可以随时结束53、 项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）
对
错54、 系统管理的五要素是（ ）。
A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测55、 使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）
思考每一个主要任务需要完成的工作
思考完成每一个里程碑需要做什么
列出所有的任务
将每一个任务放在正确的位置上56、 下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）
挑选团队项目成员、
知道项目有关的决策
对项目团队的资源进行分配
决定项目预算57、 PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）
对
错58、 成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）
对
错59、 项目不能通过PCT测试的原因有（ ）
项目目标太大
项目缺乏控制
组织机构的规范妨碍了项目的执行
以上皆是 |
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发表于 2022-1-13 17:50:02
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发表于 2022-3-14 22:53:38
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