国开电大中国大学mooc人人学点营销学作业答案

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人人学点营销学
学校: 无
问题 1: 1. 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在 ( )。
选项:
•
A. 18世纪中叶
•
B. 19世纪末到20世纪30年代
•
C. 20世纪50年代
•
D. 19世纪初
答案: 19世纪末到20世纪30年代
问题 2: 2. 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业。
选项:
•
A. 生产导向型
•
B. 销售导向型
•
C. 市场营销导向型
•
D. 社会营销导向型
答案: 市场营销导向型
问题 3: 3. 要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益,这是()。
选项:
•
A. 推销观念
•
B. 社会市场营销观念
•
C. 生产观念
•
D. 市场营销观念
答案: 社会市场营销观念
问题 4: 4. 市场营销的核心是()
选项:
•
A. 生产
•
B. 分配
•
C. 交换
•
D. 促销与服务
答案: 交换
问题 5: 5. 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
选项:
答案: 正确
问题 6: 1. 按照马斯洛的需要层次理论,“安居才能乐业”这句话体现的是人们的()
选项:
•
A. 生理需要
•
B. 安全需要
•
C. 社会需要
•
D. 尊重需要
•
E. 自我实现需要
答案: 安全需要
问题 7: 2. 按照马斯洛的需要层次理论,“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”体现的是人们的()
选项:
•
A. 生理需要
•
B. 安全需要
•
C. 社会需要
•
D. 尊重需要
•
E. 自我实现需要
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问题 8: 3. 需求是需要的具体体现。
选项:
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问题 9: 4. 营销者只要关注顾客需求即可。
选项:
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问题 10: 5. 欲望转化为需求的关键在于是否具备购买能力
选项:
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问题 11: 1. “人无我有,人有我优”体现了下面哪种经营观念:
选项:
•
A. 生产观念
•
B. 产品观念
•
C. 销售观念
•
D. 营销观念
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问题 12: 2. “我们生产什么,就卖什么。”体现了()的核心思想。
选项:
•
A. 生产导向型
•
B. 推销导向型
•
C. 市场营销导向型
•
D. 产品导向型
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问题 13: 3. 营销与销售的关系是:
选项:
•
A. 营销很容易做成销售
•
B. 营销与销售在核心操作上有很大差异
•
C. 营销与销售代表不同的经营理念
•
D. 以上说法都正确
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问题 14: 4. 以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于()企业。
选项:
•
A. 生产导向型
•
B. 推销导向型
•
C. 市场营销导向型
•
D. 产品导向型
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问题 15: 5. “没有不成功的产品,只有不成功的销售”是()典型口号。
选项:
•
A. 生产观念
•
B. 产品观念
•
C. 推销观念
•
D. 市场营销观念
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问题 16: 1. 多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()。
选项:
•
A. 推销观念
•
B. 生产观念
•
C. 市场营销观念
•
D. 社会市场营销观念
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问题 17: 2. 客户在购买产品时,可以获得的价值有:
选项:
•
A. 产品价值与服务价值
•
B. 利益价值与形象价值
•
C. 产品价值与形象价值
•
D. A和B
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问题 18: 3. ()是达致顾客忠诚的重要条件。
选项:
•
A. 产品质量
•
B. 以人为本
•
C. 顾客高度满意
•
D. 诚信待人
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问题 19: 4. 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望。
选项:
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问题 20: 5. 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值。
选项:
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问题 21: 1. 蓝海战略理论中所谓的“红海”是指()。
选项:
•
A. 没有竞争的市场
•
B. 未来有前景的市场
•
C. 未曾开辟的新兴市场
•
D. 业已存在的饱和市场
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问题 22: 2. 找到价值顾客的根本依据是()。
选项:
•
A. 消费需求的共同性
•
B. 消费需求的差异性
•
C. 产品的共同性
•
D. 产品的差异性
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问题 23: 3. 以下属于蓝海战略的基本思路的是()。
选项:
•
A. 增加
•
B. 减少
•
C. 移植
•
D. 删除
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问题 24: 4. 以下属于3Vs的的范畴的是()。
选项:
•
A. Value Proposition 价值主张
•
B. Value Network 价值网络
•
C. Valve Delivery 价值传递
•
D. Value Customer 价值顾客
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问题 25: 1. 以防御为核心的是()的竞争策略
选项:
•
A. 市场挑战者
•
B. 市场补缺者
•
C. 市场领导者
•
D. 市场追随者
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问题 26: 2. 企业可以采取哪种策略保持市场领导者地位()
选项:
•
A. 扩大市场份额
•
B. 寻找利基市场
•
C. 主攻高端市场
•
D. 降价
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问题 27: 3. 市场领导者为维护市场优势可采取的战略不包括()
选项:
•
A. 扩大规模
•
B. 紧密追随
•
C. 扩大市场份额
•
D. 保护现有市场份额
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问题 28: 4. 市场领导者作为市场的老大,在市场挑战着发起攻击时可以置之不理。()
选项:
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问题 29: 5. 市场领导者是市场竞争的导向者,也是竞争者挑战、效仿和回避的对象。()
选项:
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问题 30: 1. 综合盈利能力考虑,企业的市场份额()
选项:
•
A. 越大越好
•
B. 存在最佳市场份额限度
•
C. 以50%市场份额为限
•
D. 不存在上限
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问题 31: 2. 市场追随着在竞争战略上应当( )
选项:
•
A. 攻击市场领导者
•
B. 向市场领导者挑战
•
C. 跟随市场领导者
•
D. 不做出任何竞争反应
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问题 32: 3. 对市场领导者来说,“冒牌货”也是一个好的追随者。()
选项:
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问题 33: 4. 市场追随者要完全照搬市场领导者的做法才能保持其战略不出错。()
选项:
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问题 34: 5. 市场挑战者攻击的首要目标是市场追随者。()
选项:
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问题 35: 1. 在市场调研过程中,我们首要的工作通常是()。
选项:
•
A. 调研对象的确定
•
B. 管理问题和调研主题的确定
•
C. 问卷的编制
•
D. 数据的收集
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问题 36: 2. 某一项具体市场调研活动,应该从()开始。
选项:
•
A. 问卷编制
•
B. 一手资料收集与分析
•
C. 二手资料的收集与分析
•
D. 深度访谈
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问题 37: 3. 管理问题等同于调研问题。
选项:
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问题 38: 4. 调研主题既不能过于宽泛,也不能过于狭窄。
选项:
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问题 39: 1. 下面关于问卷编制的陈述中,那句是错误的?()
选项:
•
A. 问卷应少用开放式问题,多用封闭式问题
•
B. 开放式问题放在问卷的最前面
•
C. 问卷尽可能模块化设计
•
D. 敏感性问题尽可能放在问卷的后面
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问题 40: 2. 下面有关调查问卷中具体问项设计的描述,那句是错误的?()
选项:
•
A. 问项设计时,尽可能使用专业术语
•
B. 问项设计时,尽可能使用最简单的陈述句
•
C. 问项设计时,尽可能避免需要受访者进行计算推测的问题
•
D. 尽量避免带有强烈诱导性的问题
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问题 41: 3. 问卷设计过程中,尽量多采用开放式问题。
选项:
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问题 42: 4. 问卷编制过程中,问题顺序应按照问题内在逻辑进行编排。
选项:
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问题 43: 1. 某种相关群体的有影响力的人物称为()。
选项:
•
A. “意见领袖”
•
B. “道德领袖”
•
C. “精神领袖”
•
D. “经济领导者”
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问题 44: 2. 参与者的介入程度高,品牌差异大的购买行为属于()
选项:
•
A. 习惯性购买行为
•
B. 寻求多样化购买行为
•
C. 复杂购买行为
•
D. 化解不协调购买行为
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问题 45: 3. 对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的（）,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
选项:
•
A. 售前服务
•
B. 售后服务
•
C. 售中服务
•
D. 无偿服务
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问题 46: 4. 文化是决定人类欲望和行为的基本因素。()
选项:
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问题 47: 5. 复杂性购买行为主要对于那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。
选项:
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问题 48: 1. 消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?()
选项:
•
A. 趋避冲突
•
B. 双趋冲突
•
C. 双避冲突
•
D. 单趋冲突
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问题 49: 2. 首先提出要购买某一产品或服务的人是()
选项:
•
A. 发起者
•
B. 影响者
•
C. 公共来源
•
D. 购买者
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问题 50: 3. ()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。
选项:
•
A. 刺激物
•
B. 诱因
•
C. 反应
•
D. 驱使力
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问题 51: 4. 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。()
选项:
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问题 52: 5. 消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。()
选项:
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问题 53: 1. 禀赋效应是指当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加
选项:
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问题 54: 1. 由于心理账户的存在和效应,在两种等价的情况下正常人往往会做出自相矛盾的判断和决定,离理性有很大的差距。
选项:
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问题 55: 2. 根据心理账户理论,减收5%的个人所得税和返还5%的个人所得税对促进经济的发展的作用是不一样的。
选项:
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问题 56: 1. 差异性目标市场营销战略是采用哪种方法来选择和确定目标市场?()
选项:
•
A. 单一市场集中化
•
B. 产品专门化
•
C. 市场专门化
•
D. 全面覆盖
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问题 57: 2. 强生只专注于婴幼儿市场,它使用的是哪一种目标市场营销战略?()
选项:
•
A. 无差异性目标市场营销战略
•
B. 差异性目标市场营销战略
•
C. 集中性目标市场营销战略
•
D. 以上都不是
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问题 58: 3. 细分出来的子市场不可以进一步细分
选项:
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问题 59: 4. 市场细分的依据是产品的差异性 。
选项:
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问题 60: 5. 同一细分市场要有明显的共性,不同细分市场要有明显的差异性
选项:
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