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中图分类号：F212.92 文献标识码：A 文章编号：1003-2138（2011）11-0183-01
【摘要】：本文主要介绍了我国的人力资源管理外包状况，首先是介绍了人力资源管理外包的模式，然后介绍了人力资源管理外包中应该注意的问题。人力资源管理外包作为一种新的人力资源管理手段不断发展起来，要引起企业的足够重视，使其为我国的经济发展服务。
关键词:外包；人力资源；企业管理
随着市场经济的发展，人力资源外包也作为一种新的形势发展起来，企业人力资源管理外包的最大的优势首先是为了获取外部专业化的服务，其次是为了降低人力资源投资风险，然后是降低人力资源管理成本，最后是消除时间压力以及获取最新最全面的相关信息。我国的人力资源外包起步晚，发展不完善，存在着许多的问题，面临着许多的风险。
一、企业人力资源管理的外包模式
我国企业的人力资源管理外包模式主要有三种：联合模式、横向一体化模式和员工培训外包模式。首先看联合管理模式。这种模式下，联合管理模式对中小企业比较适用。中小企业的人事方面机密较少，经营范围狭窄，外包机构的参与，可以更加身临其境的为组织制定符合实际的制度，摒弃中小企业原有的人员流动性强的弱点，有效规范企业的人事管理。另外一种模式就是企业横向一体化模式，横向一体化模式很形象的将企业人事外包职能分块为各个具体的模式，很多中小企业人事管理职能不健全，横向一体化模式可以有效的完善企业人力资源管理职能，并提供规范化的服务。最后一种外包模式就是员工培训外包模式。中小企业将员工培训职能外包，可以充分利用外包公司的优秀师资，充分的行业信息，专业的培训技巧，广泛的交流机会，能够为企业减少培训成本压力。所以中小企业应该从自身的实际出发，选择一个合适自身企业发展的外包模式，充分利用外包的优势，提高企业的竞争力。根据实际情况外包提高企业效率，节约成本。
二、企业人力资源外包的风险分析
1.目前我国企业人力资源外包管理体制尚不完善。
由于人力资源外包是一个新兴起的发展手段，尤其是我国企业人力资源管理外包市场仍处于起步发展阶段，尚未成熟。人力资源管理外包市场还没有发展到成熟阶段，相应的市场调节机制并不健全，并且稳定性相对较差，在出现市场动荡和突发状况时，必然会对外包服务商和企业造成一定的影响，并且这种影响是很难去预测和防范的。加上企业人在实施人力资源管理外包后，迫于合同的规定，外包商依旧有权力继续采用较为落后的方法对企业人力资源管理活动进行管理，在未获得外包服务商同意的情况下，企业无法改变外包方式和方法，这就会影响到管理的灵活性，继而影响到整个人力资源管理工作的效果。
2.企业没有足够的能力应付来自外包的风险。
许多的企业都面临着综合能力不足的危险，尤其是当企业人力资源管理外包中，企业更要注意自身能力的问题。企业自身的能力包括外包决策能力、外包市场变化的适应能力、与外包服务机构的谈判能力、外包合同的管理能力以及实施有效外包的监控能力等。中小企业由于自身能力的局限性,在实施人力资源管理外包活动中往往会面临能力不足、监督失控的风险,从而导致外包失败。另外一个风险就是选择外包服务机构的风险，企业要有足够的能力去选择合适的外包服务机构。中小企业在进行外包时需要花费大量的时间和较多的资金对各承包商的情况进行比较、分析、选择,继而进行业务洽谈、合同签订。一定要慎重选择外包机构。
3.企业管理者对人力资源管理外包还不够重视。
我国很多的中小企业是传统的家族式的企业，这种企业最显著地特点就是没有专门的人力资源管理机构，人力资源管理的功能仅仅是满足企业最基本的活动需要。这些企业人力资源管理大多仍停滞在传统的劳动人事管理阶段。企业的管理者并没有真正意识到人力资源管理的重要性，现代人力资源管理理念以及人才观还尚未形成。更不用说去积极构建现代企业的人力资源管理外包措施，更没有积极的心态积极采用人力资源管理外包的管理手段。
4.企业管理者素质低，管理能力有限。
企业人力资源管理的管理者的素质不高，管理能力有限，这些问题都造成我国企业人力资源管理的问题，一个不合格的人力资源管理部门不能发挥应有的作用，不利于企业的发展，直接影响企业对人才的吸引力，由此进入一个恶性循环。其实这在很大程度上是因为这些企业的管理机制特别是人力资源职能上的不足造成的，人力资源管理人员对前景很渺茫，造成跳槽现象严重，继而影响到人力资源管理职能的发挥，最终对企业的生存和发展造成一定的影响。
二、企业人力资源管理外包中应该注意的问题
1.外包过程中，企业管理者要预测风险的能力。
优秀企业的人力资源管理者必须具备预测风险的能力。企业人力资源管理者必须在企业在制定人力资源管理外包决策之前，有一个清晰明确的目标要对企业的资源、人力资源管理工作和企业当前所处的环境做一个宏观而全面的分析。一般认为，企业将人力资源管理优势视作一项核心能力的、人力资源管理职能过于机密或具有独特性的都不适合进行外包。同时还要考虑采用外包后可能产生哪些收益和风险，在哪个环节上比较容易出现问题，一旦外包合作出现失败，将会导致什么样的后果，外包前要对这些内容进行全面的考虑并对企业内部和外部环境进行分析，预测出外包过程中可能存在的风险，风险会在何时、以何种方式出现，一旦出现将会给企业带来什么样的后果和影响，以很好地应对未来可能出现的风险。这样做的主要目的是为了更好的规避风险。为了最大程度地避免这种风险的出现，应在决策前为规避风险的出现进行认真的分析，该对外包执行过程中可能出现风险的环节做好应对措施，以避免企业陷入不必要的困境。
2.逐步健全我国的企业人力资源外包管理体制。
因为企业人力资源外包就是一个新兴的管理手段，而且我国企业人力资源管理外包市场仍处于起步发展阶段，尚未成熟。人力资源管理外包市场还没有发展到成熟阶段，相应的市场调节机制并不健全，并且稳定性相对较差，在出现市场动荡和突发状况时，必然会对外包服务商和企业造成一定的影响，并且这种影响是很难去预测和防范的。加上企业人在实施人力资源管理外包后，迫于合同的规定，外包商依旧有权力继续采用较为落后的方法对企业人力资源管理活动进行管理，在未获得外包服务商同意的情况下，企业无法改变外包方式和方法，这就会影响到管理的灵活性，继而影响到整个人力资源管理工作的效果。
3.外包过程中，企业要做好外包的可行性分析。
首先是战略方面，企业竞争的关键就是人才的竞争，目前企业必须认识到人才的重要性，重视人力资源管理部门的发展，积极寻找途径发挥人力资源管理部门的作用，要想在较短的时间内重新构建人力资源管理职能，必须要借助外力来实现，这样人力资源管理外包比较容易获得企业高层的支持。经济方面来讲，人力资源成本一直是企业成本的中心，成功的外包实施可以有效地降低人力管理成本。企业将人力资源管理外包后，将会大大减少在非核心业务上的投资，从而提高投资收益，还可以降低人工成本、降低企业运营成本、减少人力资源部门的固定成本、降低财务费用和管理费用，提高企业的经济效益。
参考文献：
[1]赵瑞美，企业人力资源外包影响因素概观[J1，中国人力资源开发，2003.
[2]萧鸣政，人力资源开发与管理一在公共组织中的应用[M]，北京大学出版社，2005.
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