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管理心理学形考任务 1 答案
一、贾厂长的困惑（50 分）
1984 年贾炳灿被调任上海液压件三厂担任厂长。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，
使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他
主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面
貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先
要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金 1 元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公
司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则雅借口可依。厂里 400
来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱
孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有
人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍
难免迟到。他们想迁来工厂附近，雅处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难
办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤
钟，迟到一次扣 10 元，而且是累进式罚款，第二次罚 20 元，三次罚 30 元。我厂才扣 1
元，算个啥？
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就
影响到工作积极性。于是在 3 月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从 4 月 1 日起，工
人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的
掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为
责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有
时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工
人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有 7 名女工提前 2 分钟至 3 分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，
贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了
出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服
气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？
还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那
像啥样子？”
贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟
总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，
一共才设有 12 个淋浴喷头，其中还有 3 个不太好使。贾厂长想，全厂 194 名女工，分两
班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有
家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关
情况欠调查了解了……
下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取
消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后
这一条厂规就此不了了之，行不？……
贾厂长皱起了眉头。
问题：
⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？
⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？
二、研究所里来了个老费（50 分）（答案在最后）
鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿
调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的
记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对
他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里
闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在
咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能
干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复
杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑
的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常
规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也
很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种
装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生
的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。”
他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在
这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季
副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这
种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。
可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透
红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他
穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄
色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那
种。总之，有点不伦不类。
这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍
说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您
这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示
意请坐。
这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不
像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们
搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞
完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”
老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点
古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？
我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，
他对老费说的那些东西其实根本一雅所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他
随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头
向实验室走去。
老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。
然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副
所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅然若失，心里在算计着季老
会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。
第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的
事，还想问问这老费究竟是何许人也。 寄副所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费
士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？”老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很
聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这
里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他
好像有些新点子。”老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来
呀。
季老接着说：“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目
很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们
组里的人。怎么样？”老鲍心思重重地点了点头，说：“那好吧，他好象肚子里事先就藏
了些点子了。我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。”
鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：
老费来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，
他马上又想季老上回说到过的一段话；他说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到
最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
问题：
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？
管理心理学形考任务 2 答案
一、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（50 分）
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校
门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结
合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，
如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种
追求，激励他将近 6 年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在 95
年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺 BSLD—95 的工艺技术，
获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业
以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事
上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境
条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有 6 年。在刚开始研制
的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，
再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），
当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项
目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但
也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推
广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做
得更好。”
苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是
公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾
两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到 16 平方米，后来又给了一套两居室。
后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约
有 90 多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较
难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住
房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相
应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作
上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。”
问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。
二、明娟和阿苏（50 分）（答案在最后）
明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是
表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，
或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请
他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认
为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影
响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且
高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她雅法
忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了
马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业
生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决
定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的
行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威
恩雅法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到
你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。”
明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、
誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧
了半天，却什么也说不出来。
威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用
再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好
话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的
收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中
西部地区好得多的地方。”? 明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说
道：“你想不想来点咖啡”?在喝咖啡的时候，明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎
么想的，并为自己的不公正态度向阿苏道歉。阿苏向明娟解释了她所认为的疏远冷漠实际
上是某种敬畏：他看到她的优秀和效率，结果他非常小心翼翼，惟恐哪儿阻碍到她了。
第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：明娟和阿苏在每天的十点
钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松
弛下来了。
问题：
① 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?
② 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?
管理心理学形考任务 3 答案
一、《王义堂现象说明了什么？》
不到两年换一个，换了 12 任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死
回生。1994 年 5 月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时，该厂亏损 123 万元，到年底，王
义堂却使该厂盈利 70 万元。第二年实现利税 525 万元。第三年在原材料价格大幅度上涨
的情况下，仍实现利税 470 万元。
当年水泥厂多年亏损，再任命谁为厂长呢?难!有人说：“让王义堂试试吧!”。王义堂?这
提议让大家一愣，他是水泥厂所在地的农民，他怎么能当国有企业的厂长呢?可再一琢磨，
认为王义堂有本事，他和人合伙开办的公司，个个盈利。县里与王义堂签订了委托经营协
议。王义堂交 10 万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈利，退还抵押金本息，还
可按 30%的比例得到奖励。
谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂 413 名职工，其中行政管理人员 113 人，
厂长一正八副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干。来三五个客人，是一、
两桌相陪；来一个客人，也是一、两桌相陪，20 个月吃掉 30 多万元。
上任后，王义堂把原来的 9 个正、副厂长全部免掉，但对原来的规章制度，没有改变，只
是不让原来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许三次，第四次就开
除。不过，他到底也没开除一个人，倒是有二、三十个光棍汉主动调走了，因为实行计件
工资后，这些人再也不能象以前那样光拿钱不干活了。于是，企业每小时水泥的产量从过
去的五、六吨提高到十多吨。
起初，有城里人身份的人对王义堂的严格不很满意，但王义堂早上 5 点钟就上班，一天在
厂里呆十几个小时，他的责任心，最终让职工认可了。
针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案：厂长、经理个
人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决
的问题，在目前企业存在亏损的情况下，关注并研究王义堂现象有着特殊的意义。
问题：
⑴王义堂现象说明了什么?
⑵在当前，研究王义堂现象有何现实意义?
二、研究所季副所长的疑惑（50 分）（答案在最后）
老鲍有时遇见季副所长，季老总要关怀地问起费士廷近来的工作表现。老鲍只能如实反映
老费所表现出来的杰出能力。但老鲍有几次也想谈谈自己的顾虑与不安，却总是欲言又止，
觉得难于启齿。因为他怕这样一说，反而暴露了自己的能力、自信及容人的涵养等方面的
弱点，何况季老必然通过亲自考察及其他渠道，对老费的情况已有了深刻的印象。
渐渐地，老鲍开始怀疑，费士廷的加入对本组究竟是不是件好事了：他虽然聪明过人，才
华出众，从智力上加强了本组；但这似乎不足抵偿他对本组团结合作精神的涣散与瓦解的
消极作用。例行小组会名存实亡，成了少数人甚至是个人的垄断。除了小林一人外，其余
的人几乎全不在费士廷眼下。他变得越来越明显的粗暴雅礼，把人家的意见斥为雅知妄说，
不屑一顾，甚至嗤之以鼻。他对别人的不耐烦与蔑视似乎在季副所长面前也有所表露，这
是老鲍根据自己与季老的偶然谈话而推测出来的；因为季老有一次曾问及老文、老伍和老
乔的表现和能力，并说是不是还该分派给他们独立的实验与研究任务，却偏偏未问到小林。
这使老鲍怀疑季老是受费士廷对他们能力的不良评价所左右的结果。
老鲍已经感到，费士廷的到来有点得不偿失，已经不是他的个人偏见了。因为他在跟老文、
老伍和老乔的个别谈话中，都已感到他们对老费明显的不快甚至反感。老鲍并没有煽风点
火、添油加醋，是他们自己提出的抱怨，说小组会上老费夸夸其谈，深奥费解；想追问一
下，请他详细点深入解释一下，并补充点有关背景知识吧，他又马上显出不耐烦，甚至讥
嘲别人“这还不懂？”是“小学生也该明白的常识”，使人家下不了台，下次干脆免开尊
口了。当然小林在跟老鲍个别谈话中，没有反映过这种情绪。
大约在老费来光子仪器课题组半年左右后，所领导向老鲍布置了一项任务，说是上级单位
对这个项目十分重视，决定下月中旬要在本所开一次现场会，国内有关兄弟单位将来人参
加，甚至还邀请了科学院几位知名学者亲临指导，要组里认真准备汇报材料。
按照惯例，这种会上是该由课题组长，也就是鲍尔敦本人来汇报的，材料也应由他准备和
执笔。可是随着会期日益临近，他越觉得不让自己去当这汇报人可能更明智些；因为材料
中不能不写进费士廷贡献的新论点，特别是那些高深的数学分析。说实话，对这些内容老
鲍自知领会得不透彻；且不说介绍得不可能完整深入，而且在客人们提问质询时，更难应
对自如。更糟的是，如果他们汇报得不全面、不确切的话，老费自己准会站起来补充或纠
正；而且按这老兄的性格，他可不会给你留面子，很可能评头品足、吹毛求疵，甚至痛快
淋漓，极尽其挖苦讽刺之能事，使他十分难堪，当众出丑。而报告中不提老费的论点或不
让老费列席汇报会，都是不现实的，办不到的，也是说不过去的，这使老鲍颇费踌躇，举
棋不定。
于是老鲍找机会跟季老私下谈了一次话，试探一下本所这位元老的意图。他吞吞吐吐地对
季老说：按照惯例，这种汇报会总是在高规格的小范围内进行的，老费作为一般研究人员
本是不够列席资格的。可是鉴于他对本课题所作过的特殊贡献，他本人可能也乐意能出席，
所以似以他参加为宜。不过老鲍嗫嚅地补充说：光让老费来而将组内其他同志排除在外，
似欠公允，他们也做过贡献，有些资历更深，怕会挫伤他们的积极性。季老听罢，眉梢一
扬，略显惊愕，说：“不致于吧，他们谁都清楚费士廷在这课题开发中的特殊作用，是会
理解的。你们组的同志一贯都是比较通情达理的嘛。”他然后用十分肯定的语气补充道：
“这次汇报会雅论如何得让费士廷列席。”老鲍听了，马上跟着说，他也正是这种想法，
而且他还觉得应当老费而不是他自己来向来宾们汇报，因为这课题的进展老费的贡献最大；
让他汇报，正表现了对他才能的赏识和奖励，何况老费正迫切希望人们能认识到他的能力
和功劳。季老听了，沉思一下，点头道：“好，就这么办吧。”事情就这样定下来了。
费士廷在汇报会上的表现不得不说是巨大的成功，他的清晰的表达和精辟的分析如此精彩，
一下子就吸引了与会者的兴趣和注意力，会场鸦雀雅声，全神贯注，完全被他的讲演主宰
了。介绍完毕，掌声雷动，然后是一连串热烈而兴奋的评论与提问。老费答疑时得体而中
肯，自信而诙谐，顾盼自如，语惊四坐，谁都不能否认，他完全可以称得上是这会上的
“明星”。
当晚，所里举行了一次招待会，酌备茶点。不仅来宾们应邀参加，所里许多工作人员都来
了，其中包括老鲍课题组的全部组员。老费左右总围了一大圈人，如众星捧月；有的继续
探讨他的论点，有的谈论他的理论可以应用的其他方向，也有人好奇地探询他的来历，还
有的人则极力赞扬他的才能，这后者中便有老鲍在内。
汇报会完后两周左右，季副所长出国去了。他是应邀去国外参加两个国际学术会议的，属
于短期出国，仅去三周多，他便回来了。
抵家的当晚，行装甫卸，还未及到所里去，他心中已急切想了解所里的近况，特别是那个
光子仪器组项目的进展，便到他的近邻，所党委书记老陈家去打听一下。
老陈一面给他泡茶，一面跟他说：“你出去不到一个月，所里哪会出什么了不起的大事呢。
不过你问起光子组，近来倒是出了一个意想不到的变化——那位组长鲍尔敦走了。”季老
闻听大吃一惊，忙问：“什么？什么？你是说老鲍离开我们所了？这怎么可能？他上哪儿
去了？所里怎么没有挽留他？”老陈说：“后来我们才了解到，早在一个半月以前，他已
经去市政府人才流动调剂办公室登过记；很快又听说新疆要成立一个同类型的研究所，急
需人才，尤其缺中年骨干；那边求贤若渴，待遇优厚，他就通过市支边办公室跟人家挂了
钩。整个过程完全没向所里任何人透露过，而且办得果断迅速，叫人迅雷不及掩耳。等到
基本上已经办妥，生米做成熟饭了，才向所里来谈。市委组织部事先来过文，转来省里指
示——干部自愿支边，一律不得阻挠，只能支持鼓励。我们不是没找他谈过，婉转劝阻，
好言挽留。但他去志已坚，好像再没谈话余地，我们还能咋办？他三天前已经离此远去玉
关之西，到那天山融雪，大漠飞沙之处去另谋高就了。”
季老回到家里，感到沮丧、寒心、意外而困惑。这么说，他正是在开汇报会挤进时间去活
动调出的喏？鲍尔敦来所已五年多，季老自忖与他私交甚笃，对他的才能也甚为看重，倚
为骨干，多方提挈培养，他似也颇为感激，有时戏称自己为“恩师”；他平日显得老实忠
厚，对工作也挺满意，干得也很积极，确实也出了不少成果，在这里前程远大，那又为什
么要挂冠而去，而且这样突然？……“支援边疆”当然冠冕堂皇，雅可厚非，但还有什么
别的具体理由，使他对自己不告而别呢？季老百思不得其解，觉得这行为十分古怪，不尽
情理，也挺不负责任的。一夜辗转反侧，未得安眠。
次晨上班，季老发现桌端有老鲍留呈自己的一封信。信颇简短，略谓他此次去新疆，是为
了支援边疆建设，响应号召。走得很急，未及而辞，深觉谦疚。来所多年，对季老师的关
怀照拂，帮助指引，衷心铭感，将永远记住他这位仁厚善良的导师与长者。又说光子组有
费士廷在，定能对这小组所需领导工作胜任愉快，比他强胜十倍。有关事务已向组内交待
清楚，今后还有遗漏不清处，他愿写信说清云云。
季老阅毕，觉得怅然若失。他知道所里不久前承接了航天部一项新课题，属国家重点攻关
项目。在个别征询老费意见，看他愿意留在光子组，还是去搞这新课题时，他毫不犹豫地
选了后者，很快就要正式发表他升任这航天课题组长的任命了。在国外时，季老就曾觉得
棘手，该怎样把老费将另有重用的消息告诉老鲍，因为老鲍一直声称老费的到来，于他们
组是巨大而及时的支持；他对老费的才能和对该组及他本人的帮助，也赞不绝口。现在突
然要把老费调离该组，一时又没类似人才可以顶替，老鲍可能会舍不得，想不通。季老正
难于启齿呢……如今原来如此!
光子仪器组的工作自然蒙受了沉重打击。暂时只好先指定林克同志代理组长，说明一旦物
色到适当人选，便要来正式就任组长的。
问题：
⑴请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特征；
⑵老鲍为什么调出研究所？老鲍的行为有什么特点？
⑶如何认识领导者权力的来源？
管理心理学形考任务 4 答案
一、陆振华的蚊香厂（50 分）
陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“雅敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的
乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，
牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，陆厂长只注意经管这家 450 人的蚊香厂
和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没
有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允
许采取任何措施危及产品质量。陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维
修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产
陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了
财的表哥鲍发，来访陆厂长。对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说陆振华太
保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向
省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与
发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望陆
振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别
坐失良机。但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使
他表哥拂袖而去，不欢而散。
问题：
⑴根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样
的环境?
⑵鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?
二、利民公司的组织结构变革（50 分）（答案在最后）
利民公司于 1991 年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到 2000 年因经营得法，又
开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达 120
人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高
级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条
理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功
的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变
化。后来在 2002 年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不
合理，没敢对父亲讲。
图 1：2002 年的组织结构图
2003 年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文
首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图２。
他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家
庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有
些怨言）。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。
图 2：2003 年设计的组织结构图
问题：
⑴唐文为什么要把组织结构改成图２的样子，原先的结构有什么问题？
⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题？
⑶他应当如何分步骤地予以实施？
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发表于 2022-3-17 07:20:33
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