答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）旅行社经营与管理-[奥鹏福建师范大学]奥鹏福师《旅行社经营与管理》在线作业一答案
试卷总分:100 得分:100
第1题,行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A、错误
B、正确
正确答案:
第2题,客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A、错误
B、正确
正确答案:
第3题,为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第4题,旅行社集团的经营战略核心是"一业为主，多角经营"。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第6题,世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A、错误
B、正确
正确答案:
第7题,诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A、错误
B、正确
正确答案:
第8题,以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第9题,明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第11题,影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
A、资金
B、营业场所
C、营业设施
D、经营管理能力
正确答案:,B,C
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A、房费
B、标准餐费
C、交通费
D、综合服务费
正确答案:,B,C,D
第13题,旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A、自然分工
B、水平分工
C、混合分工
D、杂乱分工
正确答案:,B,C
第14题,当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A、旅行社经营权招标制
B、末位淘汰制
C、服务质量公示制
D、导游人员IC卡管理制
正确答案:,B,C,D
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A、美国的运通公司
B、比利时的铁路卧车公司
C、国际旅游公司
D、英国的托马斯库克公司
正确答案:,B,D
第16题,散客旅游的接待要求有（ ）。
A、丰富旅游产品体系
B、增加旅游产品的文化含量
C、建立计算机网络化预订系统
D、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:,C,D
第17题,旅游接待服务的"三定"是指（ ）。
A、定点餐厅 就餐
B、定点景点游览
C、定点商店购物
D、定点饭店住宿
正确答案:,C,D
第18题,导游接待服务的特点有（ ）
A、关联度高
B、工作难度高
C、差异性大
D、工作量大
正确答案:,B,C,D
第19题,旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
D、旅行社的内部质量
正确答案:,B,C
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
正确答案:,C
第21题,我国的签证制度有（ ）
A、一次签证一次有效
B、一次签证两次有效
C、多次签证
D、免除签证
正确答案:,C,D
第22题,旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A、固定资产
B、流动资产
C、固定资金
D、流动资金
正确答案:,D
第23题,旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A、标准化
B、程序化
C、定型化
D、个性化
正确答案:,B,D
第24题,旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A、市场观念
B、竞争观念
C、质量素质观念
D、创新观念
正确答案:,B,C,D
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A、业务的时效性
B、工作的复杂性
C、知识的广博性
D、联系的广泛性
正确答案:,B,C,D
第26题,旅行社经理资格证书包括（ ）
A、强化服务意
B、提高导游技能
C、严格按规定的程序和质量标准提供服务
D、提高导游素质
正确答案:,B,C
第27题,旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A、质量价格与时间价格并存
B、不可替代性
C、异地性
D、垄断性
正确答案:,B,C,D
第28题,旅行社品牌的核心是（ ）
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称
正确答案:
第29题,旅行社采用市场渗透定价策略( )
A、实际上是一种高价策略
B、适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
C、适用于产品需求弹性小的旅游产品
D、适用于消费者对价格很敏感的旅游产品
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A、财务费用
B、报销费用
C、其它费用
D、劳务费用
正确答案:
第31题,下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A、批量小
B、批次少
C、预订期短
D、要求多
正确答案:
第32题,国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A、业务帮助型
B、业务协调型
C、业务干预型
D、工作指导型
正确答案:
第33题,旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
正确答案:
第34题,我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A、观光产品
B、观光度假结合型产品
C、特种旅游产品
D、休闲度假旅游产品
正确答案:
第35题,下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A、陪同费
B、交通费
C、签证费
D、旅游业务费
正确答案:
第36题,下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A、交通服务
B、购物服务
C、导游服务
D、地接社
正确答案:
第37题,追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A、成本加成法
B、竞争导向定价法
C、需求导向定价法
D、市场导向定价法
正确答案:
第38题,旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案:
第39题,世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A、1919
B、1923
C、1949
D、1966
正确答案:
第40题,（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A、上海春秋国际
B、康辉
C、中国国际
D、广州康泰
正确答案:
第41题,设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案:
第42题,团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A、门票
B、交通费
C、中晚餐
D、住宿
正确答案:
第43题,与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A、享受性
B、自主性、个性化、目的性
C、对外在景观的感知
D、休闲性
正确答案:
第44题,（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A、1845年
B、1855年
C、1841年
D、1865年
正确答案:
第45题,我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A、中国旅行社总社
B、上海旅行社
C、香港中国旅行社
D、澳门旅行社
正确答案:
第46题,在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确答案:
第47题,旅行社的首要职能是（ ）。
A、销售职能
B、生产职能
C、组织协调职能
D、分配职能
正确答案:
第48题,关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A、须具备相当的行业经验
B、须具备法定的注册资本
C、交纳质量保证金
D、固定营业场所
正确答案:
第49题,旅游业的三大支柱是：（ ）
A、饭店、交通、旅行社
B、饭店、景区、旅行社
C、景区、旅游局、旅行社
D、旅游局、饭店
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A、一个月
B、半年
C、一年
D、两年
正确答案: |
发表于 2022-4-30 08:06:59
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