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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）员工关系管理-[奥鹏南开大学]22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《员工关系管理》在线作业答案
试卷总分:100 得分:100
第1题,员工流动中相对于一家组织而言属于外部流动的是
A、晋升
B、工作轮换
C、跳槽离职
D、降职
正确答案:
第2题,偷懒缺勤迟到早退编理由请假磨洋工等该类负向行为属于111
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第3题,对下属过于冷漠或处事不公偏见或袒护下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之该种上下级关系类型属于111
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E
第4题,员工流动中属于垂直流动的是
A、降职
B、调动
C、工作轮换
D、裁员
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,嘈杂的工作环境该压力来源属于哪个层面111
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第6题,下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:
第7题,下列属于工作激情中生理或行为倾向性要点的是111
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:
第8题,采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境并进行专业技术指导的主体是111
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:
第9题,对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程111
A、早期传统观点，人际关系观点，互动观点
B、人际关系观点，早期传统观点，互动观点
C、早期传统观点，互动观点，人际关系观点
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,认为冲突是有害的而且应该极力避免该观点属于111
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第11题,"个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬"这是人际关系中哪种理论的观点111
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论
D、社会交换理论
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击该压力来源属于哪个层面111
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第13题,根据现行法律个体劳动争议发生后处理程序是111
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
第14题,额外金钱收入类福利项目包括111
A、重要节日的加薪、过节费、购物券等
B、舒适的办公环境
C、学费报销计划
D、带薪陪护
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,关于企业章程、董事会组织管理规范是属于哪一层面的组织制度111
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第16题,企业中安全与健康管理的第一责任人是111
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:
第17题,更适合小型企业的员工参与形式是111
A、委员会制
B、质量圈或品管圈
C、劳资会议
D、非正式的讨论小组
正确答案:
第18题,更适合项目型团队工作特点的工作办公环境设计模式为111
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第19题,休息休假类类福利项目包括111
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,通过树立权威对下级控制迫使下属绝对服从下级唯上是从该种上下级关系类型属于111
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第21题,下列属于消极负向的职场文化特点的是111
A、勾心斗角
B、扯皮推诿
C、关系重于业绩
D、酒桌文化（譬如劝酒、逼酒）
正确答案:
第22题,发展并保持一种有利于人身安全的工作环境包括111
A、机器设备防护
B、人员防护
C、环境防护
正确答案:
第23题,建立员工申诉制度的准则包括111
A、申诉规则的制度化
B、申诉范围的明确化
C、申诉程序的合理化
D、申诉处理的公开化
正确答案:
第24题,中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111
A、儒家伦理思想及学说
B、差序格局
C、面子
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,组织中的冲突包括111
A、企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突
B、个体与部门针对目标、方式等产生的冲突
C、不同部门间冲突
D、劳资冲突
正确答案:
第26题,组织应对人才流失的系统化策略主要包括111
A、重点关注、控制流失源头
B、完善人才管理机制
C、全面加强人才流失的数据分析
D、流动是正常的事，不需要干预
正确答案:
第27题,组织中冲突处理的正确原则包括111
A、对事不对人，致力于解决问题
B、安抚负向情绪，同时避免情绪化泛滥
C、保持公平和公正，不能偏袒任何一方
D、创造性思维，尽量双赢
正确答案:
第28题,蓝色作为基础色调给人的感觉是111
A、象征希望、理想、独立
B、意味着诚实、信赖与权威
C、带着坚定与智能
D、让自己和对方完全放松
正确答案:,B,C,D
第29题,组织中的建设性有益冲突特点与作用包括111
A、关心目标，对事不对人
B、带动创新和改变
C、把问题暴露出来，最终是有效解决问题
D、发起沟通
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,工作家庭生活平衡的策略包括111
A、弹性工作制
B、家庭照顾福利
C、员工救助（或援助）计划EAP
D、加强自身时间管理
正确答案:,B,C,D
第31题,正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设
T、对
F、错
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第32题,岗位轮换Rotation是一种特殊的内部调动
T、对
F、错
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第33题,申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式表示出来的对组织或企业有关事项的不满
T、对
F、错
正确答案:
第34题,按照横向职能划分企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则
T、对
F、错
正确答案:
第35题,员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
T、对
F、错
正确答案:F
第36题,福利支出作为费用可享受国家优惠税收政策个人也不必缴纳福利部分的个人所得税
T、对
F、错
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第37题,注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系这种类型的领导力属于任务取向型
T、对
F、错
正确答案:F
第38题,工作家庭间的平衡论主张两者虽有冲突但可以通过诸如工作家庭平衡福利计划实现平衡管理
T、对
F、错
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第39题,人性化管理是一种管理模式的进步是对"泰罗模式"和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
T、对
F、错
正确答案:
第40题,弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排以代替统一固定的上下班时间的制度
T、对
F、错
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第41题,处罚比奖励对人的"刺激"更大因此慎用惩罚滥用是管理的雅知与雅能
T、对
F、错
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第42题,杜绝工作场所的暴力行为不是企业应尽的责任和义务
T、对
F、错
正确答案:
第43题,裁员与岗位的需求有关而不是与岗位上的人有关
T、对
F、错
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第44题,员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T、对
F、错
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第45题,缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计
T、对
F、错
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第46题,降职是一种处罚但比解雇开除要轻
T、对
F、错
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第47题,健康不仅是没有疾病而且是要有健全的身心状态及社会适应能力要达到这一总体状态其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称
T、对
F、错
正确答案:
第48题,纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理前者是事后管理后者是事前管理
T、对
F、错
正确答案:
第49题,压力没是积极的都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦躁、挫折感
T、对
F、错
正确答案:F
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,组织的责任不仅在于降低安全事故更在于提高雇员的健康
T、对
F、错
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发表于 2022-5-6 01:25:04
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