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9053 企业管理学
1.[名词解释] 全面质量管理
雅宝题库交流答案网 下载答案，请参考帮助中心说明q1 129 021
A.
2.[名词解释] 公司
A.
3.[名词解释] 人力资源管理
A.
4.[名词解释] 管理信息系统
A.
5.[名词解释] 企业文化
A.
.[名词解释] 产品
A.
1.[名词解释] 组织
A.
8.[名词解释] 战略管理
A.
9.[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。
A.财务费用
B.营业外支出
C.产品销售成本
D.产品销售税金
10.[单选题] 为货主（发货人或收货人）订舱、取送货、追踪、查询货物情况、代报关、代商检、仓储、包装、缮制单证分拨等，利用其专业人员、设施、设备和业务网络，从而大大减轻货主的物流业务难度的行业谓之（ ）。
A.承运人
B.货运代理
C.承运人代理
D.报关行
11.[单选题] 狭义的人力资源规划实质上是（ ）
A.企业人力资源开发规划
B.企业人力资源制度改革规划
C.企业组织变革与组织发展规划
D.企业各类人员需求的补充规划
12.[单选题] 时间定额和产量定额的数量关系是( ) 。
A.成正比
B.互为倒数 www.ap5u.com答案联系q1 1 29 02 1
C.互不相关
D.曲线相关
13.[单选题] 按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（ ）。
A.人口因素
B.地理区划
C.购买心理因素
D.购买行为因素
14.[单选题] 价值工程中的产品成本是指( ) 。
A.使用成本
B.产品销售成本
C.产品寿命周期成本
D.生产制造成本
15.[单选题] 弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
B.激励不是一种简单的因果关系
C.人是社会人
D.激励力=期望值×效价
1 .[单选题] 定期船货运程序为订舱、（ ）卸船交货。
A.集中装船
B.接货装船
C.仓库收货
D.交接
11.[单选题] 对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（ ）。
A.无效劳动和浪费
B.生产
C.劳动
D.库存
18.[单选题] 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( )
A.推动策略
B.媒体策略
C.营业推广
D.拉引策略
19.[单选题] 生产计划的具体执行计划是（ ）。
A.生产准备计划
B.物资供应计划
C.设备修理计划
D.生产作业计划
20.[单选题] 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A.产品/市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.有选择专业化
21.[单选题] 环境分析中技术方面的因素包括：（ ）
A.创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
B.在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。
C.公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
D.公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
22.[单选题] 关于心理测试，表述错误的是（ ）
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实践经验
C.人格测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
23.[单选题] 以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A.一体化
B.市场开发
C.产品开发
D.市场渗透
24.[单选题] 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )
A.对称型
B.双峰型
C.偏向型
D.孤岛型
25.[单选题] 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。
A.企业创业文化
B.企业守业文化
C.企业败业文化
D.企业求实文化
2 .[单选题] 现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（ ）、培训效果的经验性。
A.培训的超前性
B.培训的预见性
C.培训的知识性
D.培训的经验性
21.[单选题] 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( )。
A.集团多元化
B.一体化
C.同心多元化
D.水平多元化
28.[单选题] 企业防范培训风险，可根据（ ）原则考虑培训成本的分摊与补偿
A.利益补偿原则
B.利益分摊原则
C.利益均等原则
D.利益获得原则
29.[单选题] PDCA循环的关键阶段是在（ ）
A.D阶段
B.C阶段
C.A阶段
D.P阶段
30.[单选题] 企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。
A.满足消费者的各种需要
B.完成国家下达的计划任务
C.满足员工的各种需要
D.盈利
31.[单选题] （ ）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。
A.总体环境
B.竞争环境
C.行业环境
D.社会文化
32.[单选题] 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A.产品/市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.有选择专业化
33.[单选题] 不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ）
A.基本职业意识
B.基本职业能力
C.基本职业追求
D.基本职业修养
34.[单选题] 价值工程中的产品成本是指( ) 。
A.生产制造成本
B.产品销售成本
C.产品寿命周期成本
D.使用成本
35.[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是（ ）
A.评价选择
B.认识需要
C.购后感受
D.购买决策
3 .[单选题] 古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论
B.管理科学理论
C.权变理论
D.行为科学理论
31.[单选题] 企业的违约罚金可在（ ）。
A.制造费用中支出
B.财务费用中支出
C.管理费用中支出
D.利润分配中支出
38.[问答题] 目标市场的选择模式有哪些？
A.
39.[问答题] 古典决策理论与行为决策理论的区别
A.
40.[问答题] 在ABC管理方法中，对A类库存品种应采取什么措施进行管理？
A.
41.[问答题] 麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。
有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。
麦肯锡的领导人还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。
为进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。
请结合本章内容回答：
1、麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？（12分）
2、麦肯锡公司是如何处理制度化管理与人性的关系的？（14分）
A.
42.[问答题] 国皮尔斯堡面粉公司，于18 9年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求持点和推销方法。
1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
问题：
（1）请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？（8分）
（2）请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。（10分）
（3）请根据该公司的转变，请举例说明对我国企业有何借鉴意义？（8分）
A.
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发表于 2020-5-28 15:33:04
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