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摘 要：多媒体语言实训室在我国教育领域中日益普及，目前作者所在单位多媒体语言实训室管理中存在着教师观念、教学资源、学生素质、外部环境、制度运行等五个方面的问题。作者根据实际工作经验，提出了教师培训、关注学情、落实制度、加大投入等四个方面的举措建议，以期优化多媒体语言实训室的管理环境及教学效果。
【关键词】：语言实训室 科学管理 问题 对策
中图分类号：G 41 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）34-0238-02
前言
随着科学技术的进步，多媒体语言实训室在我国教育领域中日益普及。随着大学外语教学改革的不断深入，以视、听、说为主的外语教学将逐步取代以往单一的教学方式。多媒体语言实训室作为一个现代化的教学媒体，正发挥越来越重要的作用。目前，在我国大部分高校的外语教学中，普遍使用了多媒体语言实训室。伴随着高校教学的发展和需求的进一步扩大，最初简单的语音室也逐步地过渡到多媒体语言实训室，并正向着数字化语言实训室方向发展。数字化网络语言实训室的推广和使用，使得外语教学的内容、手段乃至一些传统观念都发生根本性的变化。数字化网络多媒体语言实训室所具备的强大功能，不仅使教师在常规的教学中取得了良好的教学效果，而且还帮助学生建立自主学习、自我测试的学习模式，大大提高了学生自我教育的主动性和积极性。
但是，高校多媒体语言实训室在使用和管理过程中存在着不少的问题，它们阻碍了多媒体语言实训室发挥其应有的功效，也不利于高校语音教学水平的提高和改进。本文围绕有关高校多媒体语言实训室使用和管理若干问题进行分析，并就其成因和对策展开探讨。
一、五大短板：当前多媒体语言实训室管理中存在的问题
（一）部分教师教学观念和现代办公知识滞后
笔者所在单位目前建有8个多媒体语言实训室，分别为专业英语、专业日语、专业韩语以及非外语专业的公共英语、公共日语教学提供服务。多媒体语言实训室的建设，改变了过去“录音机+粉笔”的传统式的外语教学及语言实训模式，所有的外语听力、口语会话课程，以及相当部分的单元教学课程都能够在多媒体语言实训室内进行，现有的多媒体语言实训室开出率普遍较高。
然而，虽然现在多媒体语言实训室开出课时数并不低，教师使用语音设备较频繁，但部分教师对语音设备的操作熟练程度还是不高，需要管理人员每次手把手进行技术支持，难以独立使用各项功能。目前新配备的多媒体语言实训室设备较多是功能较齐全的教学系统，但不少教师所使用的功能并不多。有些教师把语音设备变成简单的录音机、对讲机、影碟机来使用，浪费了物力、财力。多媒体语言实训室设备的功能，并没有达到预期的教学效果。现代教育思想观念的相对落后，使得数字化网络多媒体语言实训室的基本功能没有得到充分利用。多数教师还没有形成一种“大教育”的观念，没有形成“开放式教学”，“交互式教学”，“个别化教学”意识。
（二）现代教学资源相对匮乏，“等米下锅”现象亟待改变
一方面是多媒体教学系统功能多样，但另一方面，教育工作者不得不面临缺乏大量系统教学课件的尴尬。自行制作教学课件目前存在着技术上和资金上的困难，外部市场又鲜有真正适合教学的原创的课件资源。形式上的完备与内容上的缺失形成了巨大落差，阻碍了数字化网络多媒体语言实训室的功能的发挥。
（三）学生综合素质参差不齐，影响设备正常运转
大部分师生都能基本遵守多媒体语言实训室使用管理规定，但仍存在个别学生故意破坏语音设备。有些学生进入多媒体语言实训室后故意对语音设备进行破坏，如私自搬动语音设备;进行破坏性操作;随意删除设备中的原有文件信息;私设CMOS密码和屏保密码;故意损坏耳机插头、话筒;在教师主控台乱操作设备，使语音系统软件与硬件发生冲突，使信号无法传输，或“死机”等现象。有些学生擅自带其他人员进入多媒体语言实训室;在多媒体语言实训室内大声喧哗、打闹、吐痰、吃零食;随地乱扔杂物，课后一片狼藉;在设备、桌椅、墙上乱写乱画;在语音设备上玩游戏等。
（四）外部环境亟待改善，影响多媒体语言实训室运行
外部环境的保障作用对多媒体语言实训室的正常运转也不可忽视。由于供电电压不稳烧坏电源、屋顶渗漏导致仪器进水受潮短路不断、墙体表层大块剥落砸坏设备，以及不合格装修部件导致的设备接触不良影响设备稳定运行等对多媒体语言实训室的正常教学造成了不小的消极影响，甚至造成了数额较大的损失。另外，网络安全问题也是困扰管理人员的一个重要方面。多媒体语言实训室实际运行中病毒感染常使操作系统、应用软件等无法正常工作。
（五）制度运行效果不理想
尽管学校和院系均曾就多媒体语言实训室管理颁布过规定，但实行效果并不令人满意，违反规定并造成不良后果的行为仍不时发生。尤其是一些学生对多媒体语言实训室管理存逆反心理，对约束自身不当行为的制度规则缺乏必要的认同感，增加了多媒体语言实训室管理的难度。还有一些学生因违规操作造成设备故障后仍称不知晓相关操作规程，对于自己的危险操作造成的严重危害缺乏基本的认识，这说明多媒体语言实训室管理的各项制度的公众认知度还不高。
二、四大举措：多媒体语言实训室上述问题的成因及对策分析
（一）加强对教师的培训，积极与教师沟通
一些教师由于年龄偏大，对于信息技术的接触时间不长；一些教师刚从偏远地区调入，不仅对于现代化教学设备非常陌生，也一时难以改变传统的教学观念，甚至更觉得黑板+粉笔顺手，使用多媒体语言实训室会造成额外的麻烦。不可否认，科学技术和现代教育理念在教师队伍中普及时间还不长，普及水平还不高。解决这个问题需要循序渐进。
一方面要加强对教师的岗前培训，以便教师结合硬件功能和教学目的进行先期教学设计；另一方面要加强对教师的日常技术支持，以便及时解决教学过程中的问题，根据硬件设备使用情况和个人偏好及时调整日后的教学设计方案。具体来说，主要包括先进教学理念和方法的传授、多媒体语言实训室操作程序的培训两方面，使其充分了解和掌握语音设备的功能和用法，不断增强自身的信息素养，强化信息意识，提高获取信息、处理信息、传递信息的能力，树立开放式教学、交互式教学、个别化教学的意识，从而提高教学效果。同时要引导教师在课件制作上，要科学实用、符合新的教学模式和方法，辅助多媒体教学，提高教学效率。在建设多媒体语言实训室时，还要及时听取收集教师意见，要及时对使用教师进行培训，提高教师的操作能力和水平。
（二）关注学情，刚柔相济，充分理解并适度引导学生的诉求
青年学生精力充沛，好奇心强，在多媒体语言实训室显得好动。年龄层次的特点是某些破坏行为的部分原因。另外，高职院校的学生综合素质相对较低，部分学生没有良好的行为习惯，对自身行为缺乏清醒认识和必要的自控能力，对于他人的劝诫却强烈抵制，这也是造成管理困难的部分原因。
这就要求对实训室规定的贯彻要坚持刚柔相济、强制性和情感性、严肃性和灵活性的统一。管理者要充分利用“首因效应”培养亲和力。管理者的亲和力是实现人文管理的关键因素。亲和力来自于真诚为教师和学生服务的思想，是一种认真对待本职工作和周围人的形象感召力。管理者要充分利用“首因效应”，从学生第一次进入语言实训室，管理者真诚坦率、睿智幽默的自我介绍就能树立可亲可信的形象，很快就能让学生认识和悦纳。
同时，还要适当了解班级情况，与一些同学交换联系方式，与他们交上朋友。这样的沟通，能有效消除管理者与被管理者之间的隔阂，构建融洽的人际环境。这时，管理者介绍并执行语言实训室的规章制度，学生会很快理解和接受。
另外，应对学生精力充沛，对新鲜事物好奇的特性，管理者除了讲授使用前的操作规范外，更重要的是落实责任制，提高责任心，增强责任感。向他们介绍语言实训室的情况，语音系统的性能，详细讲解如何正确使用设备，如声道的选择，音量的调节，声音的录制等。需要指出的是，要给予学生动手操作接触设备的机会，而不要简单粗暴地阻止学生接触设备。所谓“松绑”并非指任由学生在好奇心驱使下随意操作，而是引导甚至鼓励学生正确操作各类部件，体验各种功能，满足其好动的愿望。投之以李，报之以桃，学生得到了关怀，心理上获得了满足，人格上受到了尊重，积极配合管理者的工作，增强主人翁意识就是水到渠成的事情了。
（三）以身作则，强化多媒体语言实训室管理制度的贯彻落实
日常管理工作要坚持原则，务必做到有法必依。管理人员应会同任课教师做到率先垂范，给学生以良好的行动暗示。如果管理者能以身作则，恪守规范，就能形成一种无形的力量，感染周边的人群，而一旦形成了科学文明的优良风气，破坏规则的行为就会显著减少。相反，如若管理者言行不一，因人而异，其公信力就会受到损害，最终人们会失去对管理制度和管理者的认同感，破坏软环境。
同时，还要事后公开制度执行情况，通过公示栏、张贴统计表等形式，将每个阶段每个班级的使用情况公示。与学生教师考核体系挂钩，表扬遵守规定的正面典型，对于个别严重违反实训室规则的行为，不能简单依照相关规定处罚了事，而应向其说明其错误行为的危害性并告知其处罚依据，同时还要给予相关人员陈述和申辩的机会，以便事后进一步优化实训室管理制度与设施，避免再次发生影响正常教学的事件。
（四）加大投入力度，保障教学工作正常进行
教学软件的缺乏和设备的老旧需要资金投入的支持，由于版权制度的相关要求，购买正版教学资源往往价格不菲，甚至超过硬件设备的费用；而供电、网络、多媒体语言实训室土木工程的质量和可靠性也在相当程度上受到造价预算的制约。要解决“等米下锅”和“后院起火”的麻烦，必要的资金投入不能打折扣，这是能够产生长期收益的项目。
结语
多媒体语言实训室的应用，不仅给教师提出了更高的要求，也给实验室管理人员提出了更高的要求。多媒体语言实训室的管理是一项严格的技术管理工作，管理人员要更新观念，开拓进取，使现代化教学手段成为整个教学过程的有机组成部分，同时也要加强管理者自身的内涵建设，既要胜任现代技术装备的工作要求，又要有构建和谐环境的综合素质。随着教学改革和探索的不断推进，我们不可避免地面临诸多问题，但我们坚信，多媒体语言实训室管理和使用中的新老问题最终必将获得解决！
参考文献：
［1］金红玲.浅析利用多媒体语音室教学对我校英语教学的影响［J］.科技资讯，2001，(15)．
［2］李云生.多媒体语言实验室的建立和维护初探［J］.江西行政学院学报，200 ，(2)．
［3］陈宇峰.英语专业自主学习环境的有效构建［J］.中国现代教育装备，2008，(12).
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发表于 2020-5-28 17:01:50
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