国开(（新平台）《组织设计与工作分析》形考4答案

形考任务作业4

以下工作丰富化的说法错误的是（ ）  

单选题 (4 分) 4分

A.促进员工综合素质的提高

B.有利于提高岗位工作效率

C.增强员工生理心理的满足感和成就感

D.使员工完成任务的内容和手段发生变更

2.工作信息分析的内容是对什么信息的分析（ ）

单选题 (4 分) 4分

A.员工规范分析

B.工作类别分析

C.岗位规范分析

D.岗位规范分析和员工规范分析

3.工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则（）  

单选题 (4 分) 4分

A.系统原则

B.标准化原则

C.能级原则

D.最优化原则

4.在职务分析问卷法中，（）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。  

单选题 (4 分) 4分

A.信息来源

B.智力过程

C.人际关系

D.工作背景

5.下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（）   

单选题 (4 分) 4分

A.职能划分

B.产品划分

C.地区划分

D.顾客划分

6.专门针对管理人员而设计的工作分析技术是（）。   

单选题 (4 分) 4分

A.JEM

B.PAQ

C.TTAS

D.DMPDQ

7.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是（     ）。  

单选题 (4 分) 4分

A.“工作”

B.“人员”

C.“胜任力”

D.“职务”

8.下列哪个是组织的系统构成中的雅形因素（）   

单选题 (4 分) 4分

A.关系

B.岗位

C.共同的目标

D.关系

9.下列哪个不是组织结构的特征（）   

单选题 (4 分) 4分

A.复杂性

B.规范性

C.权责性

D.有效性

10.下列哪一个不是组织设计的指导原则（）

单选题 (4 分) 4分

A.目标一致原则

B.标准化原则

C.权责统一原则

D.分工协作原则

11.职衔设置应遵循以下原则(  )

多选题 (6 分) 6分

A.对内统一规范原则

B.对外可比较性原则

C.激励性原则

D.公平原则

12. 影响有效管理幅度的因素主要有（     ）。

多选题 (6 分) 6分

A.地点的临近性；

B.职能的相似性和复杂性；

C.指导与控制的工作量；

D.协调和计划的工作量；

13.在现代工作设计理论的工作特征模型的五个核心工作特征看来，下列属于提高任务重要性的方式有的有（       ）

多选题 (6 分) 6分

A.向员工授权

B.向员工传达工作的意义和重要性

C.提高组织的形象和社会声望

D.给予员工更多的责任和义务

14.基本职能设计的影响因素有（        ）

多选题 (6 分) 6分

A.行业特点

B.组织技术特点

C.组织外部环境

D.组织领导风格

15.业务流程再造具体可采用的方法包括（        ）

多选题 (6 分) 6分

A.绩效表现-重要性矩阵

B.流程优先矩阵

C.成本-收益矩阵

D.学习五角星法

16.简述工作分析在人力资源管理中的地位和作用 ？

简答题 (15 分)

17.李明的工作分析：

    某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作设计，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作设计没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。

李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作设计，在其接任后的第六个星期，他就将相关问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作设计的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。

阅读上面材料，请回答：

1、你认为某公司领导者工作设计的想法是正确的吗？是否应该进行工作设计?

2、假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作设计，你认为应该如何说明工作设计的主要作用? 此题未