北京凯撒国旅国内市场营销策略研究

admin · 发表于 2022-7-16 21:37:20

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旅游业是是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。与其他产业不同，旅游业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性。其中，旅行社行业扮演着非常重要的角色，是不可或缺的关键环节。在经济全球化和信息技术迅猛发展的今天，过去传统的旅行社运营模式已被打破，信息化、集团化、联盟化、科技化已成为当今旅行社行业发展的必须，旅游市场的竞争也因此变得越来越全球化和动态化。目前，国内旅行社普遍存在服务差异化较小，缺乏核心竞争力，竞争优势不足的缺陷，因此不得不采取价格战等低层次竞争手段，造成经营状况恶化，盈利能力下降。如何在新的竞争环境下，面对消费者结构的变化，开发更多的优势资源，提高顾客满意度，实现差异化的服务，把握机遇，明确目标市场，制定切合实际、行之有效的营销策略组合，全面提升核心竞争能力己成为北京凯撒国旅所面临的重要课题。本论文共分为五章，在作者经过前期对相关文献资料的阅读与整理的基础上，首先明确本论文的研究思路与内容，进一步对市场营销和服务营销的基本理论与研究方法有了更全面的掌握。在对北京凯撒国旅所处的市场内外部环境、旅游行业及游客相关需求和各方面的竞争因素详细分析后，阐述了企业的整体营销状况和面临的优势及劣势，机会和威胁。最后，提出了一套针对市场、产品、价格、渠道、促销和服务等方面的市场营销策略。作者希望通过本文使北京凯撒国旅在营销过程中的市场定位更加明确，并实际增强企业在市场中的竞争优势。

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