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【内容【摘要】】随着经济的不断发展,社会和企业对市场营销人才素质的要求越来越高,但高校市场营销的培养模式却出现了一些与市场经济发展不相适应的方面,本文就市场营销教学中出现的一些问题及我们应该怎样培养具有高职业素质大学生进行了探讨。
【关 键 词】市场营销教学 人才 职业素质
市场营销专业研究的是以满足消费者需求为中心的企业经营活动和营销管理过程的基本规律,以及营销原理在企业经营实践和其他非盈利组织管理中的应用问题。本专业培养的是具有现代营销意识,强烈竞争意识和创业精神,掌握现代信息处理和计算机网络技术,具有实际工作或理论研究能力的德才兼备的复合型高级专门人才。因此,对于市场营销教学而言,不仅要求学生掌握丰富的理论知识,更需要学生具有较强的动手能力。但实际的情况却不尽如人意,高校培养的市场营销专业学生得不到企业的认可。因此,我们应该反思我们在培养过程中出了哪些问题?我们该怎样培养适应现代社会要求的具有高素质、高能力的市场营销人才?作为地方高校而言,就必须转变教学观念和方法,在人才的培养模式上做相应的调整。
一、教学中存在的问题
1、教学理念落后,教学模式和教学手段有待改进
市场营销是一门与实践结合非常紧密的学科,它更注重实践性。随着环境的不断变化,市场营销的课程体系和内容也需要做相应的调整。实际上,我们很多的地方高校也在做这方面的事情,但在制定新的教学计划和教学大纲时却脱离市场,想当然的认为加上一些新的课程就可以了,而没有去问问市场、企业对学生有哪些新的要求和期望。在教学模式上沿袭传统的以教材为中心,以教师为主体的教授方法,缺少了对学生思维能力,想像能力,创新能力的培养。实践环节的缺失或不重视也是地方高校普遍存在的问题。教学实习的形式化和盲目化,对学生的社会实践能力并没有起到应有的作用,达不到教学实践的要求。因此,我们说这种落后的、脱离了社会需求的培养模式必然会出现诸多问题。
2、师资队伍参差不齐
要培养出高素质的学生,首先离不开的就是高素质的教师。我们需要的是一支既具备扎实理论知识,又具备丰富实践经验的市场营销的教学队伍。但现实情况却不容乐观:一是地方高校由于种种原因很难引进高素质的市场营销人才;二是在职教师的素质参差不齐,部分教师本身掌握的理论知识有限;三是大部分从事市场营销教学的教师都是研究型学者,即便具备丰富的知识体系,也很少参与真正的市场营销活动。因此,缺乏高素质的营销教学队伍,使我们很难培养出适应现代社会要求的、高素质的复合型市场营销人才。
二、高校市场营销人才培养的职业素质要求
高等教育直接向社会培养、输送各类所需的高级专业型人才,因此具有更直接的社会适应性。从教育学意义上说,“适应”是指教育主体根据客体当前的需求、发展动态和未来趋势,积极应对,主动调整和改变,使教学、教育管理等活动符合外部形势的变化;“适应性”指教育主体根据未来的要求和发展趋势,适时、主动地改变自身的特性和教育、教学方式,以适合外部条件变化的能力。[1]对市场营销专业而言,更需要“适应性”。要适应就必须清楚我们培养的学生应该具备哪些职业素养。屈云波先生曾经将销售人员应该具备的素质总结为“3H1F”原则,这也是高校市场营销人才培养的职业素质要求。
1、Heart(心)。我认为一个合格的市场营销人才必须具备“五心”:(1)信心、热心、诚心、细心和恒心。信心。萧伯纳有句名言:“有自信心的人,可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。”有信心,就是相信自己的力量,就是确信自己所追求的目标是正确的,并坚信自己有力量与能力去实现所追求的目标。从事市场营销工作的人员必须要对自己有信心,要对自己的产品有有信心,要对自己的企业有信心,更要对消费者有信心。这样才能顺利的开展营销活动,才能为消费者提供好的产品、好的服务。(2)热心。即热忱,就是干什么爱什么。一个人工作成就的大小并不完全取决于他的工作能力,还在于他对工作的态度。中国男足前任教练米卢曾说过:“态度决定一切”。你是否热爱你的工作,你是否热爱你的事业,决定了你能在工作中投入多少的热情与激情。只有全身心的投入,才能得到企业的认可,消费者的认可,社会的认可。因此,热心是合格市场营销人员应该具备的心理素质之一。(3)诚心。在功利主义盛行的当今社会,我们更需要以诚待人,以诚待物,真心诚意的对待周围的一切。作为一个从事市场营销的人员而言,“真诚”的对待每一位消费者,才能得到消费者的认可和喜爱。(4)细心。面对瞬息万变的营销环境,营销人员要善于发现有用的信息,及时对环境中的一些细微变化作出敏锐的反应。这就要求营销人员必须细心、细致的观察周围的人和事,注意每一个细节,并在第一时间作出正确的反应和判断。这样才能正确、及时的把握每一个市场机会。(5)恒心。从事市场营销工作的人员经常会遇到各种不可预期的问题和障碍,要解决问题就必须要有恒心和百折不挠的精神,要有克服困难的勇气。华罗庚说:“做学问,做研究工作,必须持之以恒,不怕失败。摔倒了,爬起来想一想,再前进。”如果每个人都有这种精神,那有什么事会作不成功呢?
2、Head(头):学者的头脑。作为市场营销从业人员应该储备丰富的知识。首先,市场营销专业知识的储备是必须的。理论来源于实践并指导实践,只有具备了扎实的理论功底,才能在实际工作中应用理论,才能在问题面前从容不迫的解决。其次是相关领域的知识:包括财务、法律等方面的知识。市场营销人员在实际的工作中经常会处理一些涉及法律和财务方面的问题,因此熟知各项法律、法规和财务知识就会有备无患了。再次,要会沟通和懂得人际交往的一般技巧。市场营销人员大多数时候是与人打交道,而人是社会中最复杂,最难以琢磨的,因此我们说沟通也是一门艺术,掌握好这门艺术对我们的市场营销工作是大有裨益的。最后就是各国各地的风土人情,风俗等。
3、Hand(手):技工的手。这是强调市场营销人员的实际操作能力。优秀的市场营销人员既不是理论家也不是空想家,而应该是实战家,通过已经掌握的营销理论和相关领域的知识,来观察、分析、判断问题,进而提出解决方案。因此,营销人员应该培养自己的观察能力、思维能力、想像能力、沟通能力以及创新能力等。
4、Foot(脚):劳动者的脚。这其实是强调营销人员要有吃苦耐劳的精神,作好吃苦耐劳的准备。因此在我们的人才培养中要重视对学生意志品质的培养,树立面对挫折的勇气以及积极面对挑战的良好心态。
三、高校市场营销专业学生职业素质培养的思考与建议
1、确立科学的培养目标。在高等教育日益普及化和大学毕业生就业市场化的背景下,我们高等院校面临更多的社会需求方面的要求以及更加激烈的市场竞争。因此,我们说只有适应社会需求的人才才是高质量的人才,只有融入社会的高等教育才是具有竞争性的高等教育,就市场营销专业而言更是如此。确立科学、合理的培养目标就是我们首先应该思考的问题:我们应该培养什么样的大学生?如何去培养?一个大的前提目标就是以社会需求为前提,首先我们培养的人才是为社会服务的;其次就是要有与时俱进的思想,人才培养的目标要跟上社会和经济发展的步伐,要适应社会发展和市场需求的多层次要求;再次就是我们培养的学生应该是全面发展的高素质人才。
2、树立与时具进的教学理念和教学方法。(1)树立与时俱进的教学理念。市场营销专业人才的培养应该紧密结合市场需求,及时了解企业对本专业人才的要求,制定适合的教学计划和课程体系,使学生毕业后能够顺利进入工作角色。(2)树立以人为本的教学理念。教学改革的一个重要方面就是“以人为本”,即最广泛的调动人的积极因素,最充分的激发人的创造能力,最大限度的发挥人的主观能动性。笔者在教学实践中发现,如果课程体系编排合理,引导有效的话,学生非常乐意参与理论学习、课堂讨论以及课后实践等,比如模拟谈判,营销方案的策划等等。
3、培养素质优良的教师队伍。要培养高素质的市场营销专业人才,离不开高素质的教师队伍。通过“教授工程”和青年教师培养制度等提高高校教师的整体水平;通过学生自主选择授课教师等方式,提高教师的教学水平;通过积极有效的激励竞争机制,鼓励教师走教研结合的道路,以科研促教学,以教学代科研。通过科研,教师对学科前沿有了及时的了解和把握,增强了教学的深度和广度,更新了知识结构和体系,从而能有效的提高教学质量和教学水平。
四、结束语
总之,随着市场经济的快速发展,企业对营销人才的要求也不断提高,高校原有的营销人才培养模式已不再适应时代发展的要求,而我们也应该顺应这个总的发展趋势,不断调整我们的教学模式,要通过深入研究市场营销专业知识、全面探究培养学生实践操作能力的途径,培养出适应时代发展.适应市场经济要求的合格营销人才。
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