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【内容【摘要】】和谐的大学校园是社会主义和谐社会的重要组成部分，是大学生长大成才的重要保障。和谐的校园环境的核心是和谐的师生关系。辅导员、学生干部、普通学生三者的关系是高等教育过程中最重要、最基本的关系，同时也是最经常、最活跃的人际关系。本文在调研访谈的基础上，构建了三者和谐关系的模式图，并探索了实现三者和谐关系的现实途径。
【关 键 词】高校 辅导员 学生干部 普通学生 和谐
辅导员、学生干部、普通学生三者的关系是高等教育过程中最重要、最基本的关系，同时也是最经常、最活跃的人际关系。辅导员、学生干部、普通学生之间和谐、良好的关系，不但对辅导员工作效率的提高和进步有着巨大的推动作用,而且对大学生观念的取向、智力的培养以及促进其身心和个性的全面发展都将有很大的帮助。三者关系的和谐，对任何一方都至关重要。这是一个值得我们深入探讨的现实问题。
一、本研究的研究方法和过程
（一）访谈提纲的编制
在广泛征求辅导员、学生干部、普通学生各方意见的基础上编制了访谈提纲。访谈提纲共分4个部分：针对三者共同的问题 个，针对普通学生的问题 个，针对学生干部的问题1个，针对辅导员的问题5个。
（二）实施访谈
访谈提纲形成后，我们随机选取了8名普通学生（其中文科4人，理科4人）和8名学生干部（其中文科4人，理科4人）进行了一对一访谈。为了保证访谈的真实性，我们没有让辅导员进行访谈，而是请了4名心理学系的学生对受访对象进行访谈。同时，随机选取4名辅导员（其中文科2人，理科2人）进行访谈。以上访谈均形成了访谈记录。
二、高校辅导员、学生干部、普通学生和谐关系模式图的构建
（一）模式图的构建
通过对访谈结果的分析，我们初步构建了高校辅导员、学生干部、普通学生和谐关系的模式图如下：
（二）模式图的解释
1、三者的定位与作用。辅导员、学生干部、普通学生是高校学生思想政治工作的组织者和参与者，三者紧密联系，缺一不可，他们都在构建高校和谐关系中发挥着重要作用。普通学生是高校管理工作的中心，是校园生活中的主人翁，也是高校和谐关系的基础；学生干部是从普通学生中选举产生的，同时兼有管理者和服务者的作用，协助辅导员进行日常管理工作，组织学生活动，为同学服务，既是辅导员日常工作的助手，又是联系辅导员和普通学生之间的桥梁和纽带，并且他们在各方面的出色表现也对广大学生起到了很好的榜样和示范作用。同时，学生干部之间在工作中也存在广泛联系。辅导员在和谐关系中占主导地位，对日常学生工作进行管理，对大学生进行思想教育工作，帮助学生解决困难，为学生服务。
2、三者之间是双向互动的关系。辅导员、学生干部、普通学生之间的关系不应该是单向的，而应该是双向的、互动的，这是三者之间和谐关系的一个重要特点。可以从以下几方面进行说明：
第一，辅导员要经常与普通学生、学生干部沟通，了解学生情况，对他们的工作和学习进行正确地引导，主动地开展工作。要到学生中间去，了解学生的难处，倾听学生的心声，为学生解决实际问题，把工作范围从办公室扩展到校园的每个角落，更好地为学生服务，充分发挥他们在和谐关系中的主导作用。普通学生、学生干部也应该多与辅导员进行思想交流，将辅导员视为自己的良师益友，同时将他们对学校工作的意见和建议反馈给辅导员，主动参与学校的管理和建设，更好地实现自我管理，真正成为学校生活的主人。
第二，学生干部应该充分发挥他们的桥梁和纽带作用，通过一定的途径把学校的有关决策、要求和信息传递给普通学生，同时,又将学生中存在的问题、意见和建议向辅导员反馈，做到上情下达和下情上传[1]。学生干部也是学生中的一分子，与普通学生同属一个学生群体，应与普通学生之间加强理解和沟通，学生干部应多为广大同学着想，帮助同学解决困难，组织同学们开展丰富多彩的校园活动。此外，学生干部之间在工作中也应该加强交流与配合。
第三，普通学生作为学校管理工作的中心，应该尊重和信任辅导员，配合辅导员的工作。同时，也应该理解学生干部在工作中的难处和他们所面临的学习和工作的双重压力，配合学生干部开展工作。并将自己的合理的建议和创造性的想法反馈给辅导员和学生干部，发挥校园生活的主人翁的作用，为学校的发展和建设贡献自己的一份力量。
三、如何构建高校辅导员、学生干部、普通学生三者的和谐关系
（一）管理观念的转变
1、树立以人为本的管理理念。中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“高校思想政治工作和工作者要坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。”这就指明了新时期对大学生进行思想政治教育的工作方法，强调了以人为本的工作理念在辅导员开展思想政治教育工作中的重要性。从本研究的访谈结果来看，当问到“你认为你的辅导员在同学心目中是一个怎样的人”时，大部分的普通学生和学生干部都认为自己的辅导员是平易近人、严肃而又不失活泼的人。但在实际工作中，不可否认有个别辅导员以领导者自居，采取一种居高临下的态度对待学生，用命令的方式指挥学生，总是站在学生的对立面思考问题，造成师生之间无法平等沟通，缺乏相互理解，使辅导员的工作陷入被动局面。
以人为本，在高校的管理中应该体现在以学生为本。在工作中我们不但要借鉴现代企业制度中先进的管理经验和管理方法，更应该明确高校学生管理的特殊性，辅导员不能等问题出现才去处理，而应该更经常、更主动地深入学生中间，了解他们的思想动态和心理波动，设身处地地为学生着想，更耐心、更细致地做他们的思想工作，争取将问题消灭在萌芽之中，变被动为主动，才能为构建高校和谐关系提供有力的保障。
2、学生干部观念的转变。通过访谈记录可见，部分学生干部在参与竞选时带有功利色彩。他们觉得担任学生干部就会在同学中树立某种权威，享有一定的权力。同时与辅导员的接触机会增多，顺理成章会得到辅导员的信任，因此在评奖评优、补助减免等方面会得到辅导员的照顾，获得荣誉和利益。这种特权思想会使一些学生干部产生骄躁情绪，丧失学习的动力，因此，必须加以杜绝。一方面，学生干部应该对自身的定位有明确的认识，本着为同学服务和提高锻炼自己的想法开展工作，不能将学生干部作为自己获取利益和特权的砝码。另一方面，辅导员对待学生干部和普通学生要一视同仁，对于学生干部要加强督促，不能因为工作而使他们荒废学业。对学生干部更应该高标准、严要求，努力培养一批学习成绩好、工作能力强的优秀学生干部。在评奖评优、补助减免等方面要坚持公平公正的原则，杜绝学生干部的特权思想，营造良好的竞争环境。
3、学生的观念的转变。在访谈中，当问到“你理想中的辅导员是什么样的”时，有很多同学都回答“像高中班主任一样，天天和我们在一起”。这一回答反映出学生对大学还没有正确的认识。首先，从辅导员的工作范围来看，大学不同于高中以班级为单位的管理，大学辅导员基本都负责一个年级甚至更多的学生，工作量较大，不可能像高中班主任一样，天天和学生在一起。其次，从学生的学习方式来看，在课堂学习以外的时间更多地需要学生根据自己的兴趣爱好自学，给予学生充分的自主性。再次，从学生的活动方式来看，大学团委、学生会的作用不断加强，学生能够根据自己的想法，创造性地开展活动，给予学生更大的活动空间和自由度。
因此，在高校三者的和谐关系中，大学生是主体，作为当代大学生应该树立自主学习、自我管理的观念，由被动地接受知识向主动学习转变，由学校的被管理者向学校的主人翁转变，由他律向自律转变，这才是大学教育的目标和发展方向。
（二）管理制度的保障
1、高校对学生管理干部的各方面保障。在访谈中，当问到“你认为现在学校给辅导员的待遇或营造的工作环境是否能够令你满意，还有哪些需要改进的地方”，一些辅导员认为与南方高校相比，北方高校存在对辅导员的重视程度不够、工资待遇不高等问题。还有人认为现在辅导员越来越多，竞争越来越激烈，应该根据现实情况提供更多的发展机会。由此可见，高校为辅导员提供的工作条件和工作待遇还不能完全令他们满意，这也造成了某些辅导员不安心工作，流动性较大。在构建和谐校园特别是构建辅导员、学生干部、普通学生的和谐关系中辅导员起主导作用，因此高校要为辅导员深入学生做细致的思想政治工作等方面创造工作条件和环境，保证他们有足够的精力放在学生身上。同时要对整个学校学生工作队伍建设的规划工作加强指导、督促和检查，切实落实辅导员队伍建设的各项措施。为构建高校辅导员、学生干部、普通学生的和谐关系提供制度保障[2]。
2、学生干部的选拔任用制度的完善。一个合理机制使一个机构、企业、团体能有效的运行。因此我们要建立合理、有效的运转机制，努力选拔那些品学兼优、责任心强、心理素质好、组织管理能力过硬的党员、团员充实到学生干部队伍中来。通过访谈和查阅资料，归纳出一些值得借鉴的有效方式。（1）选拔要面向全体学生。凡是在高校当过学生干部的同学，步入社会后，因工作适应快、组织能力强、工作方法灵活，特别是在当今激烈竞争社会中，企业一般比较喜欢做过学生干部的学生，因此，只有面向全体学生选拔任用干部，让每一个学生都有机会接受这一实践岗位的锻炼，才能体现教育的公平性，营造一个和谐的育人环境。（2）要引入竞争机制。选拔校、院、系的学生干部时，需采取“自愿报名、公开招聘”的方式，根据笔试、面试、组织考察等综合情况来确定，做到公平公正、机会均等。但是，高校学生干部岗位毕竟是很有限的，要尽量让每个学生都有机会得到锻炼，一方面，除了正式的校、院系学生会、班团组织学生干部岗位外，要大力鼓励学生到社团里发展，增加学生干部岗位的数目，另外也可以让高年级的学生轮换做大一学生的见习班主任，这样既可以锻炼高年级的学生，也有利于大一学生更快的适应大学生活[3]。（3）要打破终身制。干部终身制会使学生产生惰性，不利于工作的开展，而且有些学生干部因从事过多的学生工作，而耽误了自己的学习，这时也需要做出及时的调整。比如，在选拔干部时，可以采取灵活多样的选拔方法，新生班级的班、团干部，可以由班主任先指定或由选举暂定，过一段时间，根据学生干部的学习成绩和工作表现再进行重新选举。让学生干部有一定的竞争压力和危机意识，促使他们努力学习，认真工作。
3、对学生激励制度的完善。一方面，对于普通学生要采取奖学金、资助项目等方式鼓励学生科研创新，并给学生提供各种机会参与学生活动和学生管理。对于积极参与活动的学生在综合测评、奖励学分方面可以给予适当的倾斜，以提高他们的积极性和主动性。另一方面，对参与学生管理工作的学生干部实行必要的奖励。学生干部参与学生管理，让他们付出大量的时间和精力,绝大多数学生干部同时也付出了高度的工作热情,对学生管理工作做出了积极的贡献。但高校奖学金等荣誉直接与成绩挂钩,对于其它方面考虑较少，这对于学生干部有失公平。因此，辅导员可以在综合测评、培养入党、授予优秀学生干部称号等方面进行适当地考虑, 使他们能安心工作, 真正把工作做好。但辅导员在工作中应该注意适度，不能让学生干部产生特权观念。
（三）管理水平的提高
1、学校管理干部自身素质的提高。根据统计分析，高校辅导员的素质可以归结为三类：个人思想政治素质、管理能力素质、专业知识素质[4]。与学生的接触过程也是一个潜移默化的教育过程，辅导员的一言一行会对大学生产生深刻的影响，因此作为一个辅导员要有坚定正确的政治方向和信念以及马克思主义的世界观、人生观和价值观，还要坚持原则、公道正派、勇挑重担、表里如一、品行高洁，为学生做好表率。
2、学生干部的培养和教育。学生干部不但是辅导员工作上的得力助手，也是辅导员教育和培养的对象，学生干部更要有良好的个人素质、学习成绩和创新意识，因此，辅导员在工作中要注重对于学生干部的培养和教育。首先，以基层党校或团校为基础，组织学生干部进行政治学习和业务学习，采用辅导讲座、报告会、座谈会等形式宣讲党的方针、政策，介绍国际国内形势、学科发展动态、学校近期工作以及学生工作的基本工作方法等等，帮助学生干部开阔视野，提高理论修养和理论水平。其次，辅导员要督促学生干部认真学习，对于学习成绩好、工作能力强的学生干部要给予积极的鼓励，起到较好的示范作用。此外，开展丰富多彩的社会实践活动，鼓励学生干部科研创新，提高学生干部的实践创新能力。
构建社会主义和谐社会的提出是新一届中央领导集体的重大战略性举措，这对社会的各项事业特别是对高等教育事业的发展也提出了新要求。构建高校辅导员、学生干部、普通学生三者之间的和谐关系，能够有效地促进高校的和谐发展，从而为构建社会主义和谐社会做出贡献。
参考文献：
[1]石建华.辅导员与大学生和谐关系浅议[J].河南教育（高校版），2001（9）.
[2]陆书建.如何发挥高校学生干部队伍的作用[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2001
[3]崔万里.当前高校学生干部存在的问题及对策[J].现代企业教育，2001（1）.
[4]彭庆红.高校辅导员素质结构模型的构建[J].清华大学教育研究，200 （3）.
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发表于 2020-5-30 03:12:52
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