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2020年春季《个人与团队管理》04任务
1.[单选题] 因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该( )。
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A.注重倾听
B.认为没有关系，允许个性存在
C.确定团队有支持型的环境
D.强调文化
答:——B——
2.[单选题] 制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是( )。
A.阅读10本管理学经典教材
B.提高打字速度
C.养成制定计划的习惯
D.一个月内完成领导力基础课程学习
答:——D——
3.[单选题] 一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是( )。
A.反馈是不可以针对个人的
B.反馈可以针对团队提出
C.反馈针对的是人而不是行为
D.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
答:——B——
4.[单选题] 处理员工不满情绪的方法中，( )对所有情况都是适用的。
A.严格批评产生不满情绪的员工
B.反映给上级管理人员
C.私下解决
D.努力建设和谐的团队关系
答:————
5.[单选题] 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是( )。
A.市场占有率
B.合同成交率 奥鹏作业答案可以联系QQ 1 12 9 021
C.销售额
D.顾客意见调查表
答:————
.[单选题] 关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是( )。
A.让员工服从领导者的安排
B.领导者应真诚地说出自己的意见和想法
C.领导者要对下属一视同仁，没有偏爱
D.要勇于承认自己的错误和过失
答:————
1.[单选题] 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的( )。
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.人际交往
答:————
8.[单选题] 天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的( )。
A.组织成员穿着打扮的方式
B.阶层的层级
C.政策和程序
D.工作角色之间的界限
答:————
9.[单选题] 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的( )标准。
A.学习
B.综合
C.成果
D.凝聚力
答:————
10.[单选题] 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的( )。
A.个人能力
B.社会能力
C.思维能力
D.沟通能力
答:————
11.[多选题] 授权主要有四个步骤，步骤和做法对应正确的是( )。
A.打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
B.下达命令——考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
C.检查进展情况——发现问题时快速找出原因并予以解决
D.反思——思考是否成功地进行了授权
答:————
12.[多选题] 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是( )。
A.记录有助于了解反馈的影响
B.记录对了解过去的绩效有好处
C.记录可帮助团队成员按要求进行工作
D.记录有助于查证各方所认可的各种措施
答:————
13.[多选题] 关于期望理论，说法正确的是( )。
A.期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
B.期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
C.期望理论的第一级结果是绩效水平提高
D.期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
答:————
14.[多选题] 关于X理论，说法正确的是( )。
A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
答:————
15.[多选题] 建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是( )。
A.反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B.反馈是每日常规活动的一部分
C.反馈是一个双向的过程
D.团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
答:————
1 .[判断题] 计划偏离正轨时可以改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上。( )
A.√
B.×
答:————
11.[判断题] 张总在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，张总不授权的原因是对自己角色的理解问题。( )
A.√
B.×
答:————
18.[判断题] 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标。( )
A.√
B.×
答:————
19.[判断题] 期望理论人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作。( )
A.√
B.×
答:————
20.[判断题] 领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。( )
A.√
B.×
答:————
21.[问答题] 就工作本身而言，影响激励水平的因素有哪些?
答:————
22.[问答题] 简述授权的方法。
答:————
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发表于 2020-5-31 06:38:59
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发表于 2022-3-12 18:19:42
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