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[摘 要] 一个成功的企业离不开企业培训。企业培训是提升员工素质的重要手段，也是提高企业核心竞争力的重要保证。文章在了解企业培训的相关概念和现代意义的基础上，深入介绍了企业培训过程中常见的问题，并对企业如何提升培训水平提出了若干对策。
[关键词] 企业 培训 现状 对策
[Abstract] Enterprises can not be successful without training.The enterprise training is the important means to upgrade the employee diathesis level，and it is also the important instrument to enhance enterprises core competition ability.Based on finding out the concept and modern meaning of enterprise training，the paper analyses the problems in the process of training，and brings forword some suggestion to promote enterprise training level.
[Keywords] enterprise training current Situation countermeasure
一 、培训的相关内涵
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。培训可以分为两种：个人技能培训和企业培训。企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训又分为企业内训、公开课。企业内训指的是企业邀请专业讲师进行有针对性的调研、最后进行分阶段的内部培训；公开课指的是专业讲师或培训机构组织的培训课程，针对全社会开放报名培训。
企业培训一般包括以下5个流程：培训工作分析、培训设计、培训工作开发、培训实施、培训评价。
企业培训的直接目的是增加员工的知识、提高员工的技能水平、改变员工的态度、增强员工的综合素质；企业培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标，以维持企业的持续发展，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队。
一个成功的企业离不开企业培训，企业培训的意义主要表现在：
1、企业培训是企业持续发展的力量源泉
当今社会竞争激烈，企业要参与市场竞争，打造强有力的核心竞争力，就必须拥有高素质的人才。因为，低素质的人才队伍，不仅生产效率低下，而且会造成大量浪费，严重影响企业发展，企业只有拥有高素质的人才，才能持续发展。企业通过培训，可以使得员工不断补充新技能知识，跟上企业和时代发展的步伐，提高自身素质，增强自身竞争力，形成企业竞争合力，促进企业持续发展。
2、企业培训是企业增加经济效益的重要手段
员工通过有效的培训，在生产商品或服务时，能减少所需工作时间，从而降低人力或推销成本；减少材料的浪费和不良产品的产生，从而降低了供应成本；改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法，因而降低了服务成本，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。
3、企业培训增强了企业团队凝聚力
企业通过开展各类培训，增进员工之间的相互了解，为员工之间的相互学习交流提供了一个平台，通过共同听完一个课程、完成一个团队拓展训练或协作分析案例等培训，无形中增强了团队的凝聚力，为今后的团队合作奠定了更坚实的基础。
4、企业培训满足了员工自我长大的需要
员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务、希望不断提高绩效水平或希望晋升，这些都离不开培训。对于很多员工来说，培训是种优秀员工享受的“福利”，因此，通过培训可增强员工满足感，增强员工对企业的忠诚度，同时，可吸引更多的外部人才。
二 、企业培训过程中存在问题分析
1 、不重视培训
培训无用论有两种，一种是直接无用论，即培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间;另外一种是间接无用论认为企业员工的知识技能已足够，企业使用培训只增长员工才干对企业没有多大益处，即投入小于产出[1]。基于培训无用论，不少企业高层管理者对培训拒之门外，而有时只是简单的把培训作为一种形象宣传，而实际投入甚少。
2、缺乏优秀的培训团队
不少企业内部没有设立专门的培训中心，并缺乏优秀的培训团队或者外部讲师。一般情况下，这些企业的讲师很多是有理论没有实践的人员，导致培训效果较差。而从事培训的工作人员，大部分为兼职，有的没有经过特别的培训，缺乏相应的专业知识和服务态度，让培训工作流于形式。
3、没有针对性
不少企业管理层选择的培训缺乏针对性，没有针对员工需求特点，没有因材施教。公司虽然投入了不少的培训费用，但是培训课程很多是不能解决实际问题，不仅培训费浪费了，而且培训效果较差。一家企业的部门经理对人力资源管理工作不满，他把自己喻为病人，把人力资源管理工作者比作医生，认为医生应该问病人身体上有什么反应，然后辅助以一些仪器检测，才给病人开药方。但现在这些医生省略了检测的步骤，只是询问身体上的反应，就直接开药方，这样怎么能医治好病人[2]。
4、缺乏与绩效管理关联
中国现代不少企业的培训缺乏绩效管理，没有将绩效管理应用于培训中。怎样针对培训效果使培训方法不断提高、如何应用培训效果激励员工是摆在我国现代许多企业培训面前的重要课题。
5、缺乏系统性
培训是一项长期的系统工程。不少企业出于短期成本受益的考虑，只有在企业出现缺员、出现问题或者企业停滞发展的时，才被动的输送员工去培训。这种培训缺乏系统性，使不少企业跟不上时代发展甚至出现企业运作艰难的局面。
三、企业培训的几点建议
1、从战略高度认识企业培训
企业培训是企业人力资源体系中的重要内容。人才是企业的核心资源，是推动企业发展的关键因素。而企业培训是企业培养人才的重要手段，也是企业保持企业稳定发展的积极因素。现代企业要从战略高度认识到培训是一个不可缺少的工作。
2、完善企业培训组织机构建设
现代企业应当设立专门的培训中心，作为企业培训的归口管理部门，负责企业培训管理，落实培训计划，并专业指导培训工作。同时管理层人员高度重视，齐抓共管，形成层次分明、职责清晰、运作顺畅的培训组织机构。企业可在企业内部选拔一批技能精湛、业务熟练的骨干人才作为内训师，充分发挥各级人才和专兼职培训师作用，丰富企业培训学习资源。当内训师不能满足企业需求时，企业应将员工输送到外部组织机构进行培训。
3、培训计划要区别对待
企业里，不同组织、不同层次的人员素质不同，所从事的工作也不同，因此在培训上面也应该区别对待，在培训内容上有所侧重。对高层管理者的培训，应该侧重于观念、理念方面，对中层管理者的培训，应该侧重于提升其任职能力，对于基层管理者，则应该侧重于业务、操作等方面。新进员工作为一个特殊群体，则应该侧重于企业基本情况和企业文化培训。
4、做好培训绩效管理工作
当今社会，经济全球化引发了激烈的竞争和组织变革，越来越多的管理者认识到组织中的人是组织唯一的持续发展发展优势所在，所有员工都应被激发向组织绩效目标努力。现代企业要把培训工作纳入绩效管理工作中，通过培训结果考核、培训后期改善和培训成果交流，促进培训绩效上一水平。现代企业可以根据不同部门的特点，建立培训绩效考核体系，定期公布考核结果，与部门和员工的年度绩效考核相挂钩，让培训与绩效管理关联。
5、让企业培训成为一种企业内部文化
企业培训上升为文化，其实就是一个价值观问题。价值观就是企业理念在行为上的体现。企业文化对培训工作的实施是一种无形的指导。让培训工作成为一种企业文化即培训文化，可以通过以下途径：一是宣传培训文化，让员工知道培训的最终目的是提高自身素质；二是通过强化培训绩效文化，引导员工明白培训考核的结果是要与其自身利益挂钩。现代企业要提高自身的竞争力，一定要重视教育培训和文化建设，充分发挥企业培训文化的重要作用。
四 、结束语
现代企业面对变化莫测的经营环境，企业员工不能以旧的思考模式、知识、技能或态度来应对多元化的工作环境，而是必须通过不断的培训，培养员工具备与时代相适应的思考模式、知识、技能或态度，不断提高企业核心竞争力，进而使企业能持续发展。
参考文献：
[1]孙恒有.中小企业培训常见的误区[J].企业研究.2004（10）:3 .
[2]佚夫.企业培训:深层挖掘把握实际需求[N].中国高新技术产业导报.2001.2.5.第C04版.
[3] 谢伟宁，龙敏，姚月娟. 员工培训――知识与技能训练(高职精品人力资源)[M]. 东北财经大学出版社有限责任公司,2010.
[4]葛玉辉.员工培训与开发实务（人力资源管理师操作实务）[M]. 清华大学出版社.2011.
作者简介：
吴世妹（1982年9月-），女，福建人，管理学硕士研究生，经济师，福建省电力有限公司厦门电业局。
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发表于 2020-5-31 08:31:27
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