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摘要：本文就如何对软交换网络进行监控提出了一些见解和分析，从网络的理解、资料的准备、日常监控要点、告警感知度、网管系统维护这几方面进行了阐述。
【关键词】：软交换；承载网；监控；SoftX3000；网管；N2000
中图分类号：TN948文献标识码：ADOI：10.39 9/j.issn.1 12-0401.2011.11.009
文章编号：1 12-0401(2011）11-023-03收稿日期：2011-10-12
随着软交换网络的逐步建成、投入运行，如何有效、准确地监控软交换网络，以保证网络的正常运行这一问题突显出来。本文针对这个命题作了一些分析和思考。
一、对软交换网络的理解
（一）软交换的网络结构
软交换网络体系的核心构想是一种统一在IP承载平台上，通过标准协议和接口互连的分离网关结构。它是一种业务驱动型网络，业务和呼叫控制分离，呼叫控制和承载分离。网关只承担简单的媒体变换功能，复杂的网关控制功能由软交换设备来完成，这就将控制智能集中到网络中来。通过核心交换层的IP网络连接，软交换和网关可以位于同一个物理地点，也可以位于不同的地点。
（二）软交换网络的通信协议
在软交换的网络监控中，必须要熟悉各网关之间对接的各种协议，以及各协议的消息类型和交互流程。除了核心交换网本身的TCP/IP协议栈外，中继网关TG、接入网关AMG和SoftX3000之间一般采用的是H・248协议，完成PSTN中继侧的语音/传真与IP网络侧的语音/传真的转换。
SG和SoftX3000之间的SIGTRAN协议簇，其中最常用到的是M3UA/SCTP协议，SCTP是一个面向连接的基于分组的传输层协议。
SoftX3000与其他软交换设备之间运行SIP、SIP-T、H.323协议，支持与分组话音域内的其他呼叫控制节点之间的分组中继呼叫互通。SoftX3000和业务提供商的APPServer、智能平台ENIP、SIP终端之间也是通过SIP协议连接的。
SoftX3000与H.323域之间运行H.323协议，SoftX3000作为H・323GW存在，注册到外部GK，由外部GK管理。
二、齐备清晰的网络资料
目前的软交换机的容量都比较大，如华为的SoftX3000可以支持200万用户的容量，一般本地网的软交换网络都是采用两套SoftX3000构成双核心结构，所有端局的呼叫上软交换汇接，SoftX3000也可以直接下挂AG接入用户来实现PSTN域向NGN域的平滑过渡。因此软交换侧的链路和电路的配置集成度是非常高的，为了能有效的监控网络，必须要整理制订一套非常齐备清晰的网络资料，包括链路配置资料、电路配置资料、网络拓扑图、承载网结构图、网元IP地址信息表、账号密码表、网元单板主备记录表、字冠数据路由表等。
（一） 链路、电路配置资料
链路和电路的通道资料在当初工程规划的时候就有相应的配置表，由于链路数量和中继数量都比较多，同时为了安全性考虑一般同一目的地的通道都是走的传输双平面的
对链路配置表查询来说，以比较常见的单条链路故障为例：
端局至SG的链路组网方式是先到中继网关UMG，然后通过UMG提供的一个半永久连接通道，再经传输网到SG，除了中间经过的传输设备网元之外，软交换网元的定位分别要在配置表里查(1)处的SG SEPU板端口号，(2)处的UMG FE32板端口号，(3)处的UMG S2L板端口号，通过SG上的MTP信令跟踪和(1)(2)(3)处的环回来定位故障区间。
电路配置表的查询也类似，主要关注在S2L上的端口位置、所在的FCCU模块号、模块里对应的通道号等表项。
（二）网络拓扑与承载网结构图资料
在两套软交换作为双核心汇接，端局呼叫上软交换的组网方式下，网络拓扑的结构是比较统一的，组成了一个双核的星形结构。根据承载网的组网原理，在平常的软交换网络监控中，以承载网的拓扑图为基础，标注出信令流网、媒体流网里每组VRRP的VIP地址和对应端口的实际IP地址，每组的VLAN号，每条链路的COST值，这样查看起来相当直观，标出COST值后对发生链路倒换情况下所经由的路径也可以直接反映出来，标注出实际IP地址和VIP地址对平常的有些PING通测试有助于把握。
（三）网元IP地址信息表、账号密码表资料
软交换网络里有很多网元，每个网元也有可能有多个IP接口，因此需要一份详细的包含网元名称、IP地址、登录用户账号、登录用户口令的文档，以方便查询。
（四）网元单板主备板记录表、字冠数据路由表资料
软交换网元的很多单板是主备方式工作的，如SoftX3000的FCCU板，SMUI，UMG的CMU板，HRB板等。建立一份单板的主备记录表，可以及时监控到单板的倒换情况。在出现诸如“FCCU单板异常”，“MPU单板软件异常”“CMU单板软件异常”等告警时，查看面板状态来对照原来的主备关系，判断是否发生了主备倒换，如果有倒换要及时通知维护部门查看设备日志，如有硬件故障的话更换单板，以避免出现单模块工作的情况。
字冠数据的路由资料主要是针对一些呼叫中心号码，特服号码，增值业务，智能业务，专网和网外的字冠标注出呼叫流程和所经的设备通道。
三、制订日常监控作业计划要点，增加对紧急告警的敏感性
软交换网络是个全新的网络，监控的内容相应也有新的要点。总的来说各网元平常监控的关注点在于：
（一）软交换机SoftX3000方面
> SoftX3000下挂的各网关注册状态的检查，看是否都正常注册。
> 至SG和SHLR的M3UA链路的状态检查，保证宽带信令的正常传送。
> 各局向电路状态检查，看是否有较多的不正常‘BLOCK’或‘FAULT’电路。
> 至IGWB的话单传送和话单池状态检查。在正常情况下，取(“GET”)指针应等于或略小于存(“SAVE”)指针。若取指针明显小于存指针，则表示主机在向iGWB发送话单时存在故障，此时需要进行故障处理。备份(“BACK UP”)指针应等于或略小于存指针。若备份指针明显小于存指针，则表示主、备用模块之间的话单备份存在故障，此时需要进行故障处理。
> 设备面板状态的检查（以下其它的网元此项也均要检查）。
> 检查系统各模块的CPU运行负荷。
（二）信令网关SG方面
> 至SoftX3000的M3UA链路，至端局的MTP信令链路状态检查。
（三）中继网关UMG方面
> 外接参考时钟状态检查，锁相时钟应正常工作，保持跟踪状态。
> 与SoftX3000的信令通路，至承载网的媒体流通路的状态检查。
> 检查系统各模块的CPU运行负荷。
（四）SHLR方面
> 至SoftX3000的M3UA链路状态检查。
> 两台SHLR之间的数据同步检查，主SHLR会将数据的修改情况实时同步到备SHLR，以保证双方的数据一致性。所以需在主SHLR检查字段数据同步功能开关是否处于打开状态。
（五）媒体资源网关MRS方面
> 检查至SoftX3000的MGCP链路状态。
> 检查MRS资源状态。
> 检查系统的运行负荷和模块CPU占用率。
对日常监控所发现的一些紧急告警则需要一定的敏感性，根据告警类型及时处理。
四、软交换网络网管系统的维护
为有效监控软交换网络要依托于网管系统的支撑，所以保证网管系统的正常运行也是日常监控一项很重要很关键的工作
（一）网管服务器的维护
华为软交换网络N2000网管服务器采用的是Solaris操作系统Sybase数据库的主机，N2000网管提供了一个SysMonitor工具，来对主机系统的进程、数据库空间、系统资源信息、硬盘信息、资源信息来进行监控。N2000网管系统最主要的进程是启动进程，如果主备库都是运行着的话应该就是正常的。
（二）数据库空间的维护
目前N2000服务器中的数据库需定期进行维护的主要是告警数据库FaultDB和性能统计数据库IPMS，目前告警数据库保留两个月数据，性能统计数据库保留三个月的数据。如数据空间超出阀值，FaultDB库可以利用N2000提供的转储工具进行转储，IPMS整理数据空间一般先用SELECT COUNT(*)语句查询出不同统计任务的一定时期内的数据，然后分批用DELET语句删除相应时间段内的数据，要注意一次性删除时记录数不要过多防止事务日志溢出。
（三）用户账号的分权分域管理
为安全性考虑，对不同的账号分权分域设置不同的功能集和可管理网元区域。对终端地址作ACL列表控制，不同的科室账号只能在本科室的机子上才能登录。
五、结束语
软交换网络汇集了近些年发展起来的最新IP技术、交换技术、DSP元器件技术和协议标准，是一个非常大的系统结构。平常的维护和监控工作有一个逐步完善和积累的过程。把软交换网络建设好，维护好，监控好，为我们的企业实现战略转型提供坚实的网络基础。
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发表于 2020-6-3 22:03:41
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