1.客房部预算是根据酒店的经营方针和经营决策的要求,在市场调查和指标预测的基础上,对客房管理的任务、目标及其实现措施所做的安排。主要内容包括(   )。

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发表于 2022-7-28 14:44:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

1.客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——(   )。
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