10.客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现(   )理念。

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发表于 2022-7-28 14:43:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

10.客房部在服务与管理过程中,要把握容易导致宾客投诉的环节,知晓投诉的类型及原因,掌握投诉处理的方法,妥善解决各类投诉。
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奥鹏福建师范大学电大形考作业可以做吗?
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奥鹏网考有答案吗?
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