4. 客房服务人员没有掌握专业知识和实际操作能力,不能随机应变地处理宾客提出的需求而引发的投诉,属于(   )。

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发表于 2022-7-28 14:43:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

4.客房服务人员没有掌握专业知识和实际操作能力,不能随机应变地处理宾客提出的需求等而引发的投诉,属于(   )。
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奥鹏电大开放大学题库答案怎么找答案?
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