9.客房部预算主要包括( )。 |
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天涯海角也要找到Ni: 9.客房部预算主要包括( )。上一篇: 9.酒店在日常管理、培训中应该向员工不断灌输“以客户为中心”的经营理念,宣传宾客档案的重要性。( ) 下一篇: 9.客房部在服务与管理过程中,要把握容易导致宾客投诉的环节,知晓投诉的类型及原因,掌握投诉处理的方法,妥善解决各类投诉。( ) | ||||
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