顾客满意与顾客忠诚之间的转化,是建立在( )的基础上。

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发表于 2022-7-28 15:31:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

通过培育员工的归属感和认同感建立组织与员工之间的相互信任与相互依赖的关系,使员工的情感、行为、信念、习惯等个人特性与组织有机的结合起来,形成稳固的文化氛围,凝聚成一种无形的力量,为实现组织共同目标而努力,是组织文化的( )功能。
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