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一百年能做出怎样的品牌?IBM会告诉你,这个品牌创立的标准将被后人所沿用和发展,同时身为一个行业的奠基者被历史所铭记。四十年能做出怎样的品牌?英特尔会告诉你,这个品牌能成为一个产品领域的领导者,并影响着各行各业。二十年能做出怎样的品牌?戴尔会告诉你,这个品牌能进入世界500强,能把电脑卖到全球第一。可是,如果只有十年呢?短短十年能孕育出怎样的品牌?它会是某个领域的翘楚,还是塑造出独特的品牌气质并被消费者津津乐道?在阅读下文前,请尽情发挥你的想象。因为马上就会有一个企业用事实告诉你,十年,到底能做出怎样的品牌。
破茧而出的紫色蝴蝶
2001年12月5日15点半,苏州吴宫喜来登酒店龙蟠厅。随着一名身着紫色蝶衣女子的翩翩舞蹈,舞台大幕缓缓拉开,全新的“BenO”出现在众人面前。2001年正是全球科技产业最低迷的时候,这样一个新生品牌,将迎来怎样的发展?紫色蝴蝶前路漫漫。
不过从诞生起,明基给人的感觉就是充满活力与向上的,不仅是因为“Bringing Enjoyment and Qualityto Life”(享受快乐科技)的品牌内涵所体现的IT企业中难见的人文关怀,更是它对科技有了更多有生气的诠释。正如明基电通董事长李煜耀所说,“公司营运规模固然重要,但成为一家影响消费者生活形态的企业更为重要。”那么十年明基,做到了吗?站在即将结束的2011年,我们很好奇。
用领先的技术抓热点
以点概面,不好。但是点多了,也就全了。明基产品线不少,十年时间它做得怎么样,我们还得从一个一个的点来观察。所以,我们先回到2002年。那时候是CRT显示器的天下,25ms响应时间带来的画面拖影拖累了LCD显示器的普及。时势造英雄,才成立一年的明基用FP58ls将LCD显示器带进了1 ms的时代。此后的故事没有了悬念,12ms、8ms、灰阶4ms直到终结响应时间之争的LED显示器的推出,明基在响应时间上领导了业界整整4年。一个热点的结束伴随着另一些热点的开始。1 :9宽屏LCD显示器、LED背光显示器开始逐渐登上历史舞台,而明基再一次在其中扮演了引领者的角色:2008年,明基发布第一款1 :9宽屏LCD显示器;2009年,明基发布四款LED背光显示器,是各品牌中数量最多的……
你是不是开始好奇,为什么在LCD显示器市场中,明基总能提前把握这些技术热点,并引领一个又一个的潮流?但在明基中国业务区总经理杨承泰的眼中,这却是必然的。“明基从诞生之日就把重点放在了视觉科技领域,对研发的投入很大,因此取得了不少关键性技术的专利。别看我们推出的只是成品的显示器,其实明基围绕它构筑起了完整的供应链,集团分布在产业上下游的公司各司其职,以水平整合、专业分工方式互享资源、相互协调,这是竞争对手不易模仿的。虽然我们在这个市场创造了很多第一,但我们的理念其实并不是盲目追求第一,更注重的是唯一性,即塑造明基产品的差异性和独特性。”其实我们首先猜到原因倒不是这些,上游面板企业友达光电与明基同是一家集团公司,近水楼台,这也是出身“大户人家”的好处吧。
对技术的追求,既要有厚实的基础实力作为保证,有时候也需要一些灵感。明基在移动硬盘业界领先的3米带电防摔技术就源于一次意外。话说明基某产品经理在家办公时,笔记本电脑不慎从1米多高的桌子上跌落。屏幕报废,硬盘也摔坏了,其中保存的大量数据和重要产品资料如果丢失,轻则意味着公司新品上线的延迟,重则可能影响到公司整体运营进度。好在有惊雅险,虽然花了几千元的维修费,但数据最终被保存了下来。就在这时,他萌生了一个念头:“能不能做一种抗摔的移动硬盘呢?”从想法的提出到立项,明基的决策层意识到当移动硬盘内存储着诸如财务信息、客户信息、商业策划等重要资料时,信息本身所具有的经济价值和雅形价值已经远超移动硬盘本身的价值,这也成为明基花大力气开发3米防摔产品的初衷。于是,明基独有的“零接触磁头启停”与3D抗震芯片的移动硬盘在不久后面世。也就是这样一个“摔”出来的想法,让明基成为了移动硬盘防摔技术的领导品牌。
创造快乐科技
科技很容易给人冷冰冰的感觉,技术领先并不一定能带来愉悦的使用体验,因此“享受快乐科技”不仅仅是一句口号这么简单。所以当我们将“明基如何让用户体验到科技的快乐”这一问题抛给杨承泰时,他给我们举了好几个例子。“以前消费者在购买键盘时,往往先问价格,其次是外形,最后才是性能。所以当明基初入这个市场时,我们就在考虑如何才能打响这个品牌?当时做了很多调查,结果发现‘触感’被人们忽略了,但实际上触感却是评判键盘优劣的潜在标准。所以明基就开始围绕‘触感’做文章。一年后我们再做调查,结果有 成人选键盘首选触感,而选触感首选明基。”这件事带给明基的影响很深,直接导致了明基在2003年推出颠覆性的X架构键盘,当时这款兼具传统PC键盘的舒适按键行程和笔记本电脑键盘轻薄安静特质的产品,至今被消费者津津乐道。所以好的产品其实都跟对用户心思的琢磨不雅关系。
这样的理念也影响到明基的其他产品。比如说数码相机。杨承泰说,明基想要带给消费者的,是好用、好玩的体验。于是,明基的数码相机在外观上回归基本面,尽可能省去繁复的装饰。另一方面,智能触控屏、全景拍摄等实用功能也被武装到明基的DV和卡片机上。“你会看到明基相机的机体更轻薄、线条更流畅,转角更圆润,质感更强烈,色彩也更经典,不论在任何时间或场合都没有不合宜的问题。让老中青三代中国人的青春梦想都能在这些雅俗共赏、时尚经典的视觉元素中,找到各自熟稔不过的新镜像。”
明基的0desk桌面套装是另一个明显针对细分用户群体而打造的产品。明基在LCD显示器、键盘鼠标等PC外设上有着很强的造诣,为什么不把它们整合起来,推出更具个性的产品?于是Qdesk桌面套装诞生了c现在很多人看重家居环境中各个部分的色彩搭配,这种观点也延伸到电脑上。就拿最新的Qdesk Candy来说,明基在这款产品上想传递给消费者的是比DIY产品更成套、更漂亮,比品牌机更弹性、更时尚的桌面套装。它要拥有品牌机的整体外观,以及DIY的灵活性和性价比。它已经不是电脑,而是一种生活!
相信许多用户认识明基的投影机都是从MP510开始。“当时想法很简单,我们提供给用户的是100英寸的大画面,却只要不到5000元,比电视机便宜多了。说实话,MP510的销量好得都有些出乎我们的意料。”杨承泰笑着说。“明基在投影机上用的正是不断细分市场、精准定位、坚定不移采用差异化的策略。比如我们注意到很多小户型用户也有购买投影机的需求,但是传统的投影机满足不了他们,另外当时Wii非常流行。针对这两点,我们细分出了短焦娱乐市场,推出适合Wii游戏的短焦产品MP512 ST。”这样的例子还很多,明基在2009年就针对便携市场推出了LED微型投影机,成为了引领市场的先锋。而今年10月份即将发布的GP2,更是带有了iPhone充电功能,并内置了电池,使其真正成为移动影院,在各种细分市场中,我们都能看到明基推出了相对应的差异化产品,让不同的用户都能找到适合的产品。我想,这应该是明基近几年在投影机市场飞速发展的重要原因吧。
十年明基,这样的品牌
点看完了,那明基所呈现给我们的面是什么?2011年全球第一的DLP投影机品牌、232项国际设计大奖、LCD显示器领域技术领导品牌、数码相机销量跻身前十、中国相机品牌国内用户满意度第一……如果要像最开始那样回答“十年可以做出怎样的品牌?”我觉得明基给出的答案是它成为了为大众提供视觉领域整体解决方案的全球化领先品牌。就让我们期待下个十年,紫色蝴蝶能带给我们更多的精彩。
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