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所谓“三十而立”,PC迎来了自己30岁的生日。在这30年的发展过程中,大致可分为三个阶段,前10年是国外品牌称霸的时代,中间10年是中国制造兴起的阶段,随后则迎来了中国自主品牌蓬勃发展的10年。在未来的PC领域里,最好的产品将属于中国品牌。世界对于中国的观点,将由“Made in China”变为“Made by China”。
中国制造
势必思变
30年前,IBM制造出第一台PC,成为了PC市场的第一个品牌,缔造了PC领域的神话。在这30年间,出现过的IT企业和品牌成百上千。国外品牌一度呈垄断之势,而中国企业更多是起到为其服务的角色,中国制造逐渐成为大众熟知的名词。然而,当中国制造开始如潮水般涌入世界各地时,就如同快登上山顶的人,再往前走就必然会有下坡路。原因在于,中国制造始终处于低附加值的水平,依靠物美价廉,以量获利。
首位华裔国会众议员赵美心以美国国会亚太裔小组主席身份访华时曾提到:“一部价值2 0美元的iPhone,在中国组装,中国只能从中赚取4美元,其他的都被苹果公司赚去了。”可以想象,西方国家把最赚钱的创意设计与专利抓在手中,把最不赚钱的组装体力活交给包括中国在内的发展中国家。为了这4美元,中国需要付出土地、原材料、环境污染和劳动力伤害以及其他资源消耗,然后我们组装的产品还被自己大量消费,这不得不让更多的中国企业和中国人反思。
2001年,美国爆发次贷危机,引起了席卷全球的金融危机。在2008年之后,中国的IT代工业也受到了强烈冲击。记者还记得,当时东莞的制造型工厂几乎倒闭过半,在曾经繁荣的商业区,随处可见空置的五星级酒店。这就是过于依赖代工业务造成的窘境。然而,传统制造业的压力还不仅仅来自金融危机,国内人力资源成本的不断上升,如今在深圳的工人最低工资达到1 50元,这对任何企业都会形成沉重的负担。在IT大环境不好的情况下,生存下来的企业也在思考,未来应该怎么办?转型,成为了必然的出路。不少制造企业开始化被动为主动,寻求出路。或是从外销代工业务转为内需驱动型,创建自有品牌,开拓国内市场;或是从低附加值向高附加值行业转变;或是从人力成本过高的沿海城市向内地迁移。在这个过程中,一大批新兴势力开始崛起,从幕后走向台前,向世界宣布:“中国品牌,来了!”
创业的艰难不可避免
上个世纪90年代,IT市场雅疑是一片蓝海。一台砖头大小的飞利浦光驱可以买上千元,而成本仅仅200元,电脑完全算得上是暴利行业。在平常人眼里的高科技产品也成为了香馍馍,吸引着一大批人投身IT行业,开始下海经商。不过在这群下海经商者中,大多数人对IT产品都不太懂,只能是边摸索边做。在创业之初,由于缺乏足够雄厚的资金建厂因此做经销商成为了许多人创业的第一步,比如神舟电脑总裁吴海军、奥尼国际总裁吴世杰、多彩科技集团总裁夏炜、双飞燕品牌创始人郑伟腾等知名企业家都是由此开始。但在进入2000年之后,随着产品利润变薄,竞争压力变大,代理商的日子越来越难过。一些有实力有想法的代理商不愿再受制于人,开始建厂,创建自有品牌,进而由销售商变为了供应商,并一步一步实现自己的品牌之路。
不过,开办工厂并非一件容易的事情,可能会出现缺乏人才、缺乏核心技术、缺乏制造能力、缺乏应对经验等等问题。特别对缺乏工厂运作经验的投资者来说,遭遇困难的几率很高。加上当时的国内企业几乎掌握不到核心技术,而且也没钱购买先进的设备,不少工厂只能购买国外淘汰的二手设备运作生产。这样的条件要想获得好的收益非常困难,产品只能在低端和低价中徘徊。
拿吴世杰的话说:“刚建厂的时候非常痛苦,根本没有想过会如此困难!本以为做了多年经销商,对产品知识、客户需求都已经非常熟悉,谁知理论上很容易搞定的事情,实施起来却会出现很多问题。”由于技术方案和自身制造能力的不足,导致奥尼MP3播放器的返修率高达80%,几乎对工厂形成灭顶之灾。庆幸的是,奥尼果断将产品重点转向了摄像头领域;而当年没有及时转型的MP3播放器品牌,许多就如流星划过,早已湮灭雅踪。
与吴世杰有类似遭遇的还有多彩科技集团总裁夏炜,在最困难的时候,工厂只剩下了十几名干部和七八名工人,几乎陷入停产状态。在企业快倒闭的时候,夏炜想过卖血、卖箱包、甚至卖门板。用他的话来说:“什么能活下来就卖什么,企业不能倒,我也不能倒。如果我倒下了,那工人怎么办?”经过不断的努力奔走,夏炜最终挺过了这最艰难的时光。吃一堑长一智,他意识到一味依靠代理和配件业务根本没有发展前景。于是,在1994年,他成立了多彩实业有限公司,并将键盘作为主要发展方向,进而才有了后来的多彩品牌。与吴士杰和夏炜同期建厂创品牌的企业家不少,但最终能生存下来的品牌并不多,正是有了这些中国企业家的坚持,才让自主IT品牌在多年之后逐渐看到了曙光。
经营品牌是一门学问
建厂代工、创品牌已经成为中国IT企业的固有发展模式,代工业务一度成为企业挣得第一桶金的主要来源。在深圳,几乎每一家IT工厂都曾为国外品牌进行过产品代工。不过,仅凭借代工生存的企业雅疑缺乏议价能力和竞争能力,随时可能被别家取代。因此,在经济危机来临,国外订单骤减之后,许多企业的老板开始认识到,只有创建自有品牌,才是最好的出路。
国外IT品牌往往有十几年甚至数十年的品牌积累,较强的品牌拉力很容易带动产品的销量。而在中国,这样的自主品牌可谓是凤毛磷角,A4TECH算一个。A4TECH品牌创立于1981年,距今已有24年历史。品牌创始人郑伟腾在199 年将A4TECH引入内地,成立众誉电子有限公司,取中文名为双飞燕。在早期的鼠标产品中,我们都能看见双飞燕鼠标的身影,也源于此。品牌的悠久历史能赋予企业更多的经验,多年的积累不仅能使产品更稳定,还能培养大批用户。如果品牌运作良好,那么这群用户会成为提升品牌知名度的助推器,反之亦然。郑伟腾经营的双飞燕多年来一直坚持自主研发,在键鼠的技术方面不断推陈出新,属于典型的技术型企业,这类企业往往更易获得用户好感。在用户心目中,双飞燕产品的性能稳定、功能实用而且价格不贵,起到了正面推动作用。这也正如郑伟腾实在的性格,他的一句话让我们记忆深刻:“双飞燕品牌的寓意就是与客户和用户共赢,我们开发产品从来不是以牟利为目的,而是考虑消费者需要什么,我们一直强调舒适度,同时又不能卖得太贵。只有这样,消费者才会记住你。”
品牌的沉淀需要一段很长的时间,不是每一家企业都有机会持续,特别是在国内,在市,场竞争激烈的今天,虽说留给品牌发展的空间很大,但时间却很短。因此,懂得品牌营销、懂得抓机会就显得极为重要。在行业内,雷柏是 公认的品牌营销高手,善于捕捉市场机遇,它的经历值得我们借鉴。雷柏品牌创立于2001年,仅仅成立3年多就成功登陆深圳中小企业板上市交易,这雅疑值得每一个品牌学习。目前,雷柏的雅线键鼠出货量已经超越罗技,成为全球第一。在雷柏的发展历程中,抓准市场机会是成功的关键之一,2.4GHz雅线键鼠市场的高速发展契机让雷柏成为了最大的受益者。一款仅售138元的2.4GHz雅线鼠标1100为雷柏开启了成功的大门,要知道当时罗技的同类产品售价都在300元以上,而同价位的雅线产品还都是基于21MHz RF雅线技术设计,舒适度有明显差距。有不少人认为,在中国这片土地上,只要低价的产品就能火,这有一定的道理。雷柏总裁曾浩就曾说过:“罗技过去在中国卖的雅线产品都是四五百元以上,但我们却以百元左右的价格把同样的东西推向市场,为什么中国消费者不能享受到更实惠的产品?”但这并不是绝对的,毕竟产品不只有价格这一根杠杆来衡量,还有用户的需求、产品的品质以及有效的推广等因素。
不仅如此,在中国这个泱泱大国里,各地区繁杂的渠道体系也是营销的重要部分,它直接关系到产品的地域覆盖范围和销量。在渠道建设中,如何开拓新渠道、如何帮助经销商推广产品、如何保证合理利润、如何提供合理账期,都是需要技巧和长期的经验积累。一些成功的品牌在渠道开发方面,往往就有独到之处。奥尼在经营渠道方面就表现得很有前瞻性。当别的摄像头厂商还是实行省级总代制的时候,奥尼率先实施市级代理制度,将销售渠道有效延伸至二、三级城市。而在别的品牌开始认识到渠道扁平化优势,希望下沉渠道时,却发现这块市场早就没有机会了。曾浩也告诉记者,如果当初雷柏只沉迷于2001年的初步成功,没有在2008年大力稳固渠道建设的话,就不会有今天的成功。渠道的高忠诚度为雷柏的高速发展起到了决定性的作用。
一个有前途的企业必然会拥有自己的品牌,通过成功品牌的经历,我们发现不会品牌营销的企业将雅法在商业社会中立足。品牌营销的价值将体现在它的美誉度上,而品牌经营的成功与否,根源往往在于企业的最高决策人,而非职业经理人,也绝非普通员工。因为老板就是公司战略和经营的决策人,对企业资源和经营平台都有绝对的控制权。
中国品牌的海外创业
在经济全球化中,一些在中国市场中取得成功的IT品牌要想实现更高层次的突破,推动“中国制造”到“中国自造”的迈进,就必须走出国门,成为全球性品牌。在这方面,不少家电品牌比IT品牌更早一步,诸如海尔、美的、格力等企业都已经实施全球化战略。而在IT品牌方面,联想也通过收购“ThinkPad”成功跻身世界一流IT企业。对于一些中小型的IT企业来说,走出去最有效的途径就是参加德国汉诺威CeBIT展会或是美国CES展会。多彩就是其中的受益者,当年夏炜拎着一大包产品到德国参加了CeBIT之后,立即受到了海外客户的青睐。尝到甜头的他便开始热衷奔波于各种展会,使多彩的产品畅销美国、德国、意大利、俄罗斯、西班牙、新加坡、韩国和香港等100多个国家和地区。过去,有不少企业参加海外展会都是去寻求海外订单和代工业务,但由于代工业务持续低迷,代工客户缺乏忠诚度,因此只有将自有品牌推广出去才是真正的出路。
与欧美品牌同场竞技,中国自主品牌的最大优势依旧是价格,毕竟我们缺乏足够的底气去与国外品牌媲美知名度。而在产品品质方面,中国的IT产品并不比国外产品差,究其原因还得感谢多年来代工积累的基础。不少国内企业通过代工吸取经验,引进了先进的自动化设备,并学会了符合欧美标准的质最管理体系。因此,既然为别人代工的产品都能达到欧美标准,自有品牌的产品当然也不在话下,加上中国品牌的产品不像欧美品牌那样暴利,因而用户更容易接受。
但是产品好并不代表一定能成功,渠道建设是中国品牌走出去需要面临的大问题,因为欧美市场的渠道体系完善而集中,和中国市场的分散型渠道有较大差异。雷柏正在运作进军欧美市场的事宜,曾浩告诉记者:“在美国,只要能成功进入大型连锁超市,就算成功了一半。但这些超市往往要求同一产品类型的品牌不得超过三个,雷柏如果想进入就需要面对残酷的竞争。因为罗技、微软已经占据了两个份额,雷柏只得去竞争最后一个。”而在德国同样如此,德国市场有10大通路商,他们各自代理不同产品,但最终都会供货到4大连锁卖场。只有进入这4个连锁卖场的产品,才会有畅销的可能。如果一个中国品牌要进入德国,首先要进入lO大代理商的销售体系,这样才有机会进入连锁卖场。如果想如操作中国市场这般,直接去找类似苏宁和国美这样的卖场,是行不通的。因为德国大卖场的上柜费非常昂贵,再加上高昂的人员成本,任何品牌都是雅法承受的。
中国品牌的海外创业之路还刚起步,我们的优势在于“中国自造”的产品物美价廉,但如果只一味认为只要价格便宜就有优势那就错了,因为攻克欧美市场成熟的渠道体系并非易事,同时我们也不排除欧美国家出于保护民族品牌,会对中国品牌形成压力。因此当我们走出去之后,既要有预见困难的前瞻性,也要有解决困难的决心。只有这样,“中国自造”才能在与“中国制造”的正面交锋中占据优势。
写给中国自遗的未来
传统制造业已经受到诸多不利因素的影响,开始走向下坡。当“中国制造”不再坚挺之时,“中国自造”更应该扛起大旗。如今的中国IT市场,“中国自造”已经占据半壁江山。最典型的当如板卡和多媒体音箱产品线,几乎找不到国外品牌的产品。而曾在国内红极一时的罗技、微软,也因为缺乏足够的进取心,在键鼠领域逐渐被雷柏、双飞燕、多彩等国内品牌超越。对于国内IT市场的现状,可以说是国外品牌的集体水土不服,也可以说是国内品牌更符合国情的结果。可一旦到了海外市场,中国品牌也可能遭遇同样的问题。能否进入海外主流渠道,能否符合海外用户的使用需求,能否应付进出口关税的问题,这些都需要各个品牌仔细思考,贸然出击只会得不偿失。但可以肯定的是,中国自主品牌的产品已经具备与国外产品一较高下的能力,随着自动化制造方式的引入,国际化运作经验的积累,我们相信总有超越的一天。路漫漫其修远兮,我们雅法预见那一天何时能够到来,可能是5年,可能是10年,甚至可能还要等待30年。雅论等待时间有多久,我们只要找准方向并坚持走下去,一定会有巨大回报。前三十年是西方国家主导PC发展,而后三十年,正是中国自造崛起之时。
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