14.体育场馆服务流程再造就是重新设计和安排体育场馆的整个生产、________过程, 使之合理化。

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14.体育场馆服务流程再造就是重新设计和安排体育场馆的整个生产、________过程, 使之合理化。
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上一篇: 13.根据美国Brady and Cronin 的理论, 可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、________质量和结果质量三个部分。
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