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The Research of Professional Training Mode in Property Management of Shaanxi Vocational College of Police
Fang Li；Wen Xiaoyun
（陕西省警官职业学院，西安 110043）
（Shaanxi Vocational College of Police，Xi'an 110043，China）
摘要：本文通过对目前物业管理专业与行业发展模式现状的探索和调研，结合陕西警官职业学院的具体情况，对陕西警官职业学院物业管理专业今后人才培养模式的方向以及与行业深度合作方式作进一步的研究和探讨。
Abstract: Based on the current situation research of property management and professional development mode, with the specific circumstances of Shaanxi Vocational College of Police, it has a further study and discussion for the future direction of professional training mode and depth of cooperation with the industry in Shaanxi Vocational College of Police.
【关键词】：物业管理 人才培养模式 校企合作
Key words: property management；training mode；school-enterprise cooperation
中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：100 -4311（2011）32-0201-02
1我国物业管理行业发展现状分析
物业管理从80年代末才进入中国，但自20世纪90年代以来在中国发展迅猛，现从业人员达300多万人，可以预见其未来的空间很广阔。从这个意义上讲，高职院校的物业管理专业是一个市场需求量相当大的专业，这一客观现实为专业的发展奠定了坚实的基础。
就目前整体形势而言，大多数从业人员的知识水平不高、专业素质不精、缺乏相关的知识技能培训，整体水平不高，这种参差不齐的业务水平状况，与业主对从业人员的过高要求之间存在严重落差，明显不适应，这种不平衡的现象，严重制约了行业的发展。
面对我国目前的物业管理行业，社会给我们提出了更高的要求，各企业都希望学校为他们培养出具有专业技能的一批高素质、综合性人才，以满足企业对人才的需求，但目前我国的物业管理高职专业教育发展明显跟不上步伐，还不能满足物业管理行业发展的需求，传统本科或专科教育的学科体系模式不适合当前时代的发展，同时，这种教育模式下培养出的人才缺乏对物业管理方面解决实际问题的能力，这个问题亟待我们解决。
2我国物业管理行业人才需求现状分析
物业管理和服务对象有着很大的差异，需要一批熟悉各物业特点，掌握常规管理和实际操作能力的实用型技术人才；而另一方面,由于每种物业的管理服务工作都会涉及到房屋设备、公共设施的维修养护，公共区域的治安、环卫、交通等综合管理与经营，需要有一批懂得企业管理与经营、经济分析、公共关系学等复合型通用人才。
3现阶段物业管理专业人才培养模式现状
目前我国物业管理人才培养模式已经形成了成三种：一是以服务为中心的人才培养模式；二是以技术为中心的人才培养模式；三是复合型的人才培养模式。
4陕西警官职业学院物业管理专业与行业结合现状分析
4.1 我院物业管理专业人才培养模式的建立针对我院具体和实际的情况，在制定和优化物业管理专业人才培养方案过程中，我们应具体考虑到两个方面：第一，要充分强调本专业的行业特色，兼顾本专业基本特点；第二，要考虑专业的实践性和应用性，在理论学习的同时，要注重实践能力的培养。具体来说，所做的工作主要有：
①物业管理教研室成立专业指导委员会；
②2009年5- 月，物业管理教研室开展专业调研，并进行行业岗位群分析；
③召开专家研讨会，获得物业管理行业企业专家的意见和建议，建立物业管理专业人才培养模式；
④2009年9月，物业管理专业开始正式招生；
⑤2010年5月，再深入市场做调研，进一步修订和完善人才培养方案。
4.2 现阶段我院物业管理专业与行业结合现状分析
4.2.1 实习基地的建立2009年8-9月，与西安市物业管理行业协会、陕西腾捷置业有限责任公司、西安锦园物业管理有限责任公司、陕西大洋立恒物业管理有限责任公司和学院后勤处、财务装备处签订共建实习实训基地协议；2010年10月，与北京康景物业管理有限责任公司签订“顶岗轮岗实习基地协议”。
4.2.2 现场教学《物业设施设备与管理》、《房屋构造与管理》、《物业安全管理》等课程由兼职教授承担。通过行业专家现场教学，使学生直观了解相关知识，使理论知识更多地和企业实际结合起来，也使企业学生有所了解和认识，为以后的顶岗实习或者毕业实习打下基础。
4.2.3 邀请相关专家讲座聘请陕西知名物管公司的行业专家就物业管理专业的发展现状、发展趋势、最新发展动态等作专题报告，以扩大学生的学术视野。
4.2.4 职业资格证书考试培训的开展2009年9月，与西安市房管局培训中心签订共建“全国物业管理从业人员职业资格考试考点”协议；2010年11月底联合西安市房屋管理局组织物管员资格证书考试，要求学生必须获得物管员上岗资格证书。我系第一次物业管理员资格考试已经顺利通过和考试，学生通过率高达99%以上。
4.2.5 顶岗实习顶岗实习是指学生根据学校教学计划的要求，在规定的教学时限内，按照学校实习教学计划的安排，在企事业单位相关实践岗位上进行的实践学习活动。通过顶岗实习，一方面企业可以在顶岗实习过程中选择有敬业精神、业务能力强的学生作为企业的储备人才，提高企业管理与服务水平、降低用人成本；另一方面，学校通过学生顶岗实习可以提高学校知名度、降低办学实践成本、弥补在专业实践教学过程中存在的设备、设施不齐全、实践指导师资力量薄弱、实践效果差的不足，更重要的是提高了学生的就业能力，培养符合市场需求、满足企业用人要求、具有实用技能与发展潜能的复合型人才。我院2009级部分学生寒假在西安锦园物业管理有限公司顶岗实习，受到了该公司的好评和认可，并在新开学给学生进行了寒假实习心得的交流和汇报。
4.2. 订单式培养我院经济管理系毕业学生59名到北京康景物业管理有限公司实习，因为实习效果良好，我院2011年 月10日与康景集团北京物业管理分公司达成合作办学的“订单式培养”协议，这是我院校企合作方面订单式培养的首次突破。
5陕西警官职业学院物业管理专业人才培养模式的探讨
5.1 完善教学手段，让企业参与高职物业管理专业人才培养方案的制定为了向社会输送高素质的复合型人才，应将物业管理企业带进高校，多与企业交流，使用人单位提前介入专业，关心和支持本专业的发展，让企业在物业管理人才的培养上掌握更多的主动权，使其从人才的被动接受转为积极参与，从而进一步完善教学手段，参与人才培养方案的制定，让高校的讲台变得更加开阔。我院物业管理教研室特别针对北京康景物业管理公司的需求有针对性的制订了“康景班物业管理专业人才培养方案”，并与企业持续的探讨和磋商。
5.2 推行“校企结合”的人才培养模式，订单式培养的进一步的落实与优化“校企合作”就是充分利用学校和企业两种资源,学校和物业服务企业密切配合,融为一体,共同培养物业管理人才。而“订单式”培养使学校按照企业的要求培养人才，进一步提高物业管理专业学生的职业素养和职业技能。我院物业管理教研室针对订单式培养提出2+1的人才培养模式。
5.3 师资队伍的建设，培养双师型教师，选派优秀教师到企业挂职锻炼由于物业管理行业涉及面较广、实践性较强,因此物业管理专业注重建设具有“教学能力强、实践技能高”的“双师”型的师资队伍。专业老师渗入行业、深入企业，不做外行，参与物业管理企业的运作，为企业的改革、发展出谋划策，为企业提供培训、咨询等服务。我院物业管理专业团队于2011年1月加入西安市物业管理行业协会成为会员，进一步提高行业企业参与力。
5.4 提高实习水平，加强校内外实践基地建设实践基地包括校外基地和校内基地，校外基地主要是指企业，而校内基地则指的是物业管理专业实验室。加强校外实践基地的建设，要扩大和加强与企业的长期合作关系，从而建立一批稳定的校外实习基地和产学研基地。除此之外，物业管理专业学生的实践能力和创新能否得到培养和提升，需要创造一种较为真实的“虚拟场景”，增加综合实践训练，加强实训场室建设，以切合实际的仿真教学环境，让学生亲身去做、去体验、去揣摩，应对在实施现场随时可能发生的各种突发情况，使学生直接深入到科研和生产第一线，增强学生对社会的了解和提高实践工作能力。
5.5 举办专业技能大赛为了进一步提高学生的动手实践能力和综合职业素质的提高，可举办“模拟物管公司大赛”、“模拟物管公司投标大赛”等多种专业技能大赛，要求学生以工作团队的形式参加，并由专业教师指导。预赛由专业教师当评委，而决赛由物管公司的客座教授担任评委，从而激发学生参与的积极性和培养团队协作意识。
参考文献：
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[2]张玉阳.高职物业管理专业人才培养计划的体系设计研究[J].职教探索与研究,2008年3月.
[3]刘韵凤.高职物业管理专业学生职业素质与核心能力培养[J].吉林省经济管理干部学院学报,2009 年 2 月.
[4]康秀梅,齐永兴.高等财经院校物业管理本科专业人才培养模式探析[J].内蒙古财经学院学报(综合版)，2009年2月.
[5]高俊芳.对我国物业管理专业发展的探讨[J].上海工程技术大学教育研究，2001年4月.
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基金项目：本文系陕西警官职业学院科研基金项目《陕西警官职业学院物业管理专业与行业深度合作发展模式研究》的阶段性成果之一，项目编号：YJ1002。
作者简介：房丽（1918-），女，陕西黄陵人，陕西省警官职业学院讲师，研究方向为经济管理；温晓芸（19 3-），女，河南固始人，副教授，陕西警官职业学院物业管理专业带头人、教研室主任、基金项目负责人，研究方向为经济法、物业管理法规。
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发表于 2020-6-17 04:53:35
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