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【摘要】一切管理活动都必须以人的管理为根本，人是管理对象要素中的核心要素。现代管理是以人为本的管理，任何情况下都不能忽视对人的心理管理。提高管理者心理管理的能力，对于提高管理效能，最终实现个体与组织的和谐发展与共同进步具有重要的作用。
【关键词】心理管理 能力 科学发展
对人的管理其核心内容是对人的心理的管理。心理管理是管理科学的新发展，是一种综合了心理学、教育学、政治学、管理学等多种学科的有关内容而实施的管理。它是一种隐性管理，采取一种软管理的模式。心理管理是依据人的心理特点及心理活动规律，有意识、有目的地借助各种媒介间接地刺激人的潜意识，激发心理潜力，使人保持良好的心理状态，从而调动人的主观能动性，以实现共同目标而实施的管理。
同样是对心理的管理，管理心理和心理管理却存在着差别，部分管理者并没有完全认识到。人本管理是现代管理的大趋势，要求管理过程中要更多地考虑人的因素，紧紧围绕& uot;人& uot;这个中心而不是其他，说到底，是尊重人的主体地位。心理管理以促进个体的自我成长为目标，对增强个体适应能力，激发个体潜能，促进个体自我调节、自我控制、自我激励与自我完善，最终实现个体与组织的和谐发展与共同进步具有重要的作用。
一、要提高管理者的自身素质
(一)增强管理者的事业心和责任感
首先，增强管理者的责任感意识。做好这项工作应坚持三点：一要经常，经常化和制度化能起到占领头脑、形成意识的功效；二要切实，切实结合工作实际，充分了解被管理者的心理状况，因人而异，采取集中与个别相结合的方法进行；三要细致，针对被管理者的心理问题，按步骤、按程序，坚持过程，确实达到管理效果。其次，积极进行干部培训。不但要有岗前培训制度，还要结合被管理者的实际，定期举办心理咨询工作学习，或请有关专家上门辅导等，拓宽培训途径。再次，加强管理者的实践锻炼。在实践中有意识地积累经验，不断提高心理管理能力。
(二)切实加强相关理论的学习
科学的心理管理方法既是心理管理理论的组成部分，也是心理管理环境、管理对象与管理人员主观能动性相结合的产物，既具有科学性，又具有艺术性。管理人员要迸行科学性与艺术性相统一的管理，必须具备相应的理论水平和科学思维能力。理论水平是做好心理管理工作的内在基础，科学思维能力是在此基础上，主观见之于客观的内部力量，缺乏哪一种，都会丢掉心理管理方法的科学性和艺术性。同时，在管理过程中，要结合管理工作的需要学习相关理论。管理者必须以管理工作的需要做牵引，没有牵引，不针对实际问题，就缺乏学习的兴趣，也会缺乏对理论内容的深刻理解，所以，以工作需要为牵引，是提升学习效益的好方法。
(三)增强管理者自身的人格魅力
所谓人格，是指人的品格。它是个体在后天环境中，不断参与实践活动而积淀形成的内在品质，表现为人对现实的态度及相应的行为方式。管理者要想进行有效的管理，除其他条件外，还要靠自身人格的力量感召被管理者，使其口服、心服。心理管理的关键是要让被管理者通过管理者的言行表现感受到管理者高尚的人格、良好的品德，而不是只看管理者的言语多么动听。众多优秀管理者之所以在群众心目中的形象那样挺拔高大，不是出于他职务的高低，而在于其人格魅力。这种力量是巨大的，它令人久久地敬仰他们、怀念他们。
管理是一种由心智驱使的活动。必要的管理学、心理学知识，技能，敏锐的观察力、分析判断能力、决策能力、凝聚力、创新能力等等都是必须具备的。此外，管理者应该具有战略眼光，有强烈的事业心和责任感、自律感。要做到襟怀坦白、廉洁正直、心胸宽广、善于团结人、作风民主、办事公正、不独断专行、不追逐名利、先人后己、是非分明、坚持原则、言行一致、任人唯贤等等。随着人的民主意识的不断增强，管理活动中，非权力的权威影响会日趋增大。要求管理者必须注重自身人格的塑造、品德的修养，努力成为一名高层次、高水平的管理人才。
二、要注重心理管理方法的科学性
在管理过程中，不能过多依赖规章制度进行显性管理，要重视被管理者在心理上对管理的认同感。所以，注重心理管理方法的科学性，就显得尤为重要。
(一)情感投入
要坚持以人为本，在管理者与被管理者之间建立起深厚的情感纽带。要在思想上安抚疏导、学习上鼓励促进、生活上体贴关心，使管理者真正成为被管理者的良师益友，而不是单纯的管理者与被管理者的关系。培养被管理者对组织和领导的认同感和信任感，努力促使被管理者从消极情感向积极情感的转化，促使被管理者主动接受管理，甚至帮助管理者进行管理。
(二)动机驱动
构成服从管理动机的要素主要是接受管理的自觉性和直接兴趣。管理者要全面分析被管理者行为动机的原因，利用被管理者在兴趣、信念、意图、意向等每个动机成分的功能，调动被管理者接受管理的潜在动力，引导其积极向上。要充分了解被管理者在物质生活和情感心理上的需要，并努力加以解决，对不合理的或一时满足不了的需要，要做好安抚、说服和教育工作，取得被管理者的理解和支持。再次，要采用设置& uot;模拟管理者& uot;的方法，给被管理者体验、协助管理的机会，给他们& uot;加任务& uot;、& uot;压担子& uot;，并定期轮流更换，提升被管理者对管理的理解和认识，激发他们对管理工作的兴趣，从而实现对管理的普遍自觉性和自我约束力。
(三)意志强化
被管理者的突出特点是自尊心、上进心和荣誉感都很强。因此，管理者要抓住他们的这一普遍心理，靠逐步培养教育形成意志行为强化，激发被管理者配合管理的能动性；在奖惩中要以& uot;正强化& uot;为主，善于发现被管理者的闪光点，掌握强化技巧，多用鼓励、表扬、奖励等方式，同时要正确运用批评、惩罚等负强化手段，做到讲究方法、掌握时机、注意场合、因人而异。
(四)心理置换
心理置换即通常所说的& uot;换位思考& uot;，管理者应经常把自己置换于被管理者的心理位置，去认识、体验、分析和思考问题。具体来讲，应经常深入被管理者中间，与被管理者聊天、闲谈，用这种方式体察& uot;民& uot;情，听取被管理者汇报，组织座谈，利用各种途径与被管理者多接触、多交往。通过心理置换，增强凝聚力，让大家心往一处想，劲往一处使，使管理者能够带出一个团结合作、奋发向上的集体。
三、要营造和谐的心理管理氛围
心理氛围是一种综合的心理状态，它是由管理者、被管理者、管理环境相互作用形成发展起来的，是由群体中多数人共同的态度和占优势的情绪、情感状态共同组成的，影响人的心理健康和工作情绪。营造和谐的心理管理氛围，方法条件很多，但其中有三点是不可忽视的。
(一)管理者要用智慧和能力去影响他人的思想和行为
管理从一定角度看，就是更好地集权和分权，乃至& uot;不用& uot;权，倘若事雅大小，均要自己说了才算数，或者表面& uot;民主& uot;，实则独断，时间一长，就会产生& uot;狼来了& uot;的效应，失信于他人。所以，在管理过程中，要根据被管理者的需要和具体管理环境，用智慧和能力影响被管理者的思想行为，增强被管理者主动参与的积极性，成为和谐心理氛围的创造者，形成良性互动，使被管理者享受这样的心理管理氛围，珍惜这一氛围。
(二)管理者办事要公正
公正就是公平、正义。具体讲，公正就是尊重客观现实，实事求是；公正就是胸怀坦荡、雅私雅畏；公正就是合法合理、顺乎民意；公正就是光明正大、廉洁正直；公正就是坚持原则、是非分明；公正就是一视同仁，秉公办事。尽管绝对的公正很难做到，但不能因此忽略它。公正与效率是密切联系的，有公正才有效率。只有当大家感到你是公正的，才会信任你，与你同心。上下同心者才能得胜。在管理过程中，管理者也只有适应被管理者的需要，坚持公平公正的原则，才能营造出和谐的心理管理氛围。
(三)管理者要广纳贤才和广纳众言
尊重人、尊重人的劳动，允许不同见解的存在，敢于用超过自己的人，这是一个单位事业兴旺、正气上升的一个重要标志。要形成一种人人主动参与的良好气氛，使人们感到自己处在一个民主开放、思想活跃、富有时代气息的环境中，而不是陷在唯我独尊、死水一潭的一眼枯井里。
信息时代是一个更加注重实效的时代。它要求管理者必须具备迎接这种新挑战的实力。如果说过去我们对人的认识，对心理管理的认识还处于一个意识并不十分清晰的状态下，那么在社会发展到信息时代的今天，关注人，从心理上激励人，从情感上感召人，则应该成为每一位管理者自觉的行动。随着管理者认识水平的不断提高，必将真正实现以人为本、和谐管理，促进部队的科学发展。
参考文献
［1］朱永新．《管理心理学》．北京：高等教育出版社
［2］陶济．《心理管理学》．中共浙江省委党校函授学校教材
［3］张小远，解亚宁．《军人心理健康概论》．西安：第四军医大学出版社
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发表于 2020-6-21 23:02:46
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