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多选
1.现代公共关系的特征是( )。 分值:5
A. 公共关系学科规范化 B. 公共关系教育专门化
C. 公共关系专业普及化 D. 公共关系行业国际化 E. 公共关系工作职业化
2.根据公众发展过程不同阶段的特点,可把公众分为( )。 分值:5
A. 非公众 B. 内部公众
C. 知晓公众 D. 行动公众 E. 潜在公众
3.从微观上看,公共关系对社会组织的作用与影响主要体现在( )。 分值:5
A. 帮助社会组织监测社会环境 B. 扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度
C. 平衡组织的凝聚力和吸引力 D. 以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为 E. 在组织出现危机时,有效地化解矛盾,缓和和消除冲突
4.公共关系三大目标是( )。 分值:5
A. 认知度 B. 美誉度
C. 和谐度 D. 见报率 E. 议论度
5.从宏观上看,公共关系对社会的作用主要体现在( )。 分值:5
A. 通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B. 协调社会群体的目标、利益、态度与行动
C. 通过组织制度对内部员工产生影响 D. 优化经济、政治、文化、心理等环境 E. 激发公众的购买欲望
6.传播的基本方式是( )。 分值:5
A. 个体自身 B. 人际传播
C. 小团体传播 D. 组织传播 E. 大众传播
7.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,这与当时的社会状况有关( ) 分值:5
A. 创新精神:公共关系产生的哲学基础 B. 民主政治:公共关系发展的制度安排
C. 市场经济:公共关系发展的现实土壤 D. 人性文化:公共关系发展的精神源泉 E. 传播技术:公共关系发展的技术支持
8.当代中国公共关系的发展,大致经历了三个阶段( ) 分值:5
A. 导入时期 B. 设置专业和招生培养时期期
C. 成熟稳定发展时期 D. 迅速发展时 E. 科技成果迅速增长时期
9.根据关系的重要性程度,可把公众分为( ) 分值:5
A. 首要公众 B. 目标公众
C. 周期公众 D. 稳定公众 E. 次要公众
10.政府机关美誉度内容可分解为( ) 分值:5
A. 领导政绩评价 B. 服务评价
C. 民主建设评价 D. 廉政建设评价 E. 政绩评价
11.在组织发展的精神源泉方面,组织形象的作用是 ( ) 分值:5
A. 规范与范导功能 B. 宣传作用
C. 激励功能 D. 辐射作用 E. 凝聚与整合功能
12.基于调查对象范围变量分类,公共关系调查的基本方法是 ( ) 分值:5
A. 普查 B. 抽样调查
C. 典型调查 D. 重点调查 E. 个案调查
13.礼貌用语主要有 ( ) 分值:5
A. 问候语 B. 请托语
C. 致谢语 D. 礼赞语 E. 告别语
14.公共关系发展的趋势是( )。 分值:5
A. 公共关系活动范围全球化 B. 公共关系实施主体职业化
C. 公共关系传播渠道网络化 D. 公共关系实务运作整体化 E. 公共关系文化思想立体化
15.政府作为组织有其特殊性,包括( )。 分值:5
A. 权威性 B. 复杂性
C. 服务性 D. 利性 E. 独立性
简答
1.拒绝的艺术 分值:10
论述
1.论公关人员的素质 分值:15 |
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