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【摘要】：基于社会资本理论的企业社会资本研究拓展了社会资本研究中以个人为主体的研究模式，把社会资本由最初的个人层次延伸到企业层次，从管理学的视觉来进行研究。企业的社会资本是企业所拥有的最重要的一种资本形式，它构成企业的核心竞争力，有效地构建企业社会资本对于提高企业竞争优势具有至关重要的意义。本文主要从中小企业入手，研究中小企业社会资本功效、现状，并对中小企业的社会资本积累提出了建设性的政策建议。
【关键词】：企业社会资本；中小企业；企业竞争优势；积累
中图分类号：F032.1 文献标识码：A 文章编号：(2008)04-0023-04
随着我国经济的不断发展，中小企业在国民经济中已处于重要地位，它的发展愈来愈受到重视，但是单凭中小企业自身拥有的有限资源和研发实力已很难在竞争激烈的国际市场中获得竞争优势。如何最大限度地整合企业内、外部资源，以合作求竞争，以合作求发展，将是21世纪中小企业战略选择的主要内容之一。然而，关于中小企业社会资本的研究在国内还很少涉及，中小企业如何在激烈的竞争中快速地发展，它的企业社会资本现状如何，如何更好地构建、积累自己的企业社会资本，如何不断提升企业的竞争优势，依然是一个未解之谜。本文正是基于这样的现实试图对中小企业的社会资本进行研究。
一、企业社会资本概述
(一)社会资本
社会资本被作为一种新的资本形式，不同的学者从各自的研究领域和研究对象出发，给予了不同的界定，其中大家比较认同的定义是罗伯特・普特南的定义。罗伯特・普特南这样界定社会资本：“社会资本……指的是社会组织的特征，例如信任、规范和网络，它们有助于参与者更加有效地共同行动以追求共同的目标，提高社会的效率”，能够“提高物质资本和人力资本投资的收益”，“是全世界经济发展的关键因素”。我们认为，社会资本是指行动主体通过社会联系获取稀缺资源并由此获益的能力。
(二)企业社会资本
随着社会资本研究的深入，很多学者从管理学的视角提出了企业社会资本的概念，根据社会资本理论，可以对企业的社会资本做一个比较明确的界定。简言之，企业的社会资本就是企业通过社会联系获取稀缺资源的能力。企业社会资本涉及很多方面的内容在不同的情况下又有不同的表达形式，本文为了分析的方便，将其分为企业内部社会资本与企业外部社会资本。
1 企业内部社会资本
企业内部社会资本是指企业内部存在的，有利于推动企业成员之间的信任和合作，促进企业各部门的沟通与协调，从而增加企业内部凝聚力的人际关系网络以及蕴涵在其中的潜在资源。企业内部社会资本包括：(1)存在于一般员工之间的社会资本；(2)存在于员工与管理者之间的社会资本；(3)存在于管理者之间的社会资本；(4)存在于各部门之间的社会资本；(5)企业文化等。
2 企业外部社会资本
与企业内部社会资本相类似，企业外部社会资本是指企业外部存在的、有助于企业汲取各种稀缺资源的社会关系网络和社会结构。企业外部社会资本包括三个方面的内容：(1)企业的纵向联系：(2)企业的横向联系；(3)企业的社会联系。企业的纵向联系是指企业与上级机关、当地政府部门以及下属企业、部门的联系。企业的横向联系即企业和其他企业、金融机构、中介组织、社会团体、科研院所及高校的联系。企业的社会联系是指企业成员主要是管理者和经营者在经济领域以外的社会交往和联系。它是企业与外界沟通信息的桥梁，与其他企业建立信任的通道。
二、中小企业社会资本功效及其现状分析
(一)中小企业社会资本的界定
中小企业顾名思义，就是在某一特征上相对较小的企业。现实中，许多国家都采用定量或者定性的方法来区分中小企业与大型企业，只是在指标的选取、定性与定量方法的结合程度上有所不同。美国中小企业管理局(SBA，Small BusinessAdministration)1988年对中小企业的界定是：人数小于20人的企业是零售企业；介于20至99人之间的是小规模企业；100人以上500人以下的就是中型企业；500人以上的就是大型企业。我国在立法的基础上也确定了中小企业的划分标准。由于我国中小企业在改革开放以来呈现蓬勃、急速增长的态势，因此中小企业的界定在历史上也经历了多次的调整。在上述理解的基础上，结合定量标准，我们重点从定性的角度界定中小企业。中小企业是那些内部层级结构简单、经营方式灵活、企业家拥有大部分内部管理权力、多种职能岗位由同一人承担，人数在500以下、产值在一亿以下的企业。
由此可知，中小企业的社会资本就是中小企业通过社会联系获取稀缺资源的能力。它同样分为企业内部社会资本和企业外部社会资本。
(二)企业社会资本的功效
企业社会资本的积累与企业的竞争优势有很大的关系，它是企业获得持续竞争优势的策略性行为。能够促进企业的技术创新、提高企业经营绩效，它与人力资本和物质资本一起被称为企业的三大资本，对于企业的发展起着不可忽视的作用。在此，我们通过企业内部与外部社会资本简单阐述如下：
1 企业内部社会资本是企业竞争优势的重要组成部分。企业内部成员的充分信任与合作以及部门间的有效沟通与协调，有利于消除企业内耗现象，增强企业的凝聚力，充分发挥企业员工的工作积极性和创造性，最终有利于提高企业的经济效率。厉以宁在《论效率的双重基础》中指出，效率有双重基础即物质基础和道德基础。前者是指企业的技术水平状况，后者是指企业内部人际关系的协调程度即企业内部的社会资本存量。在一定的技术水平条件下，效率的真正源泉在于人的积极性、创造性的充分发挥，而这有赖于人际关系的融洽与协调(厉以宁，1998)。张其仔运用经验资料证明了：(1)企业内社会资本量的高低(用工人间的合作程度、工人与管理者之间的满意度、车间内班组长、工段长与车间领导的融洽程度表示)与企业的经济效益呈正相关关系。其中管理者与工人间的良好关系对企业的盈亏有显著影响；(2)企业内社会资本与企业职工的工作积极性呈正相关关系，与企业管理费用呈负相关关系。企业内部社会资本积累有利于促进企业的知识转移和知识共享。企业的知识存量和知识结构是企业竞争优势的源泉。
2 企业外部广泛的社会交往和联系，可以使之获得有效信息，捕捉市场机遇，汲取更多的稀缺资源，获得更大的生存和发展空间，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。第一，企业外部的社会资本积累有利于企业获得机会利益。机会利益是指在不对称信息条件下，经济主体利用相对信息优势所提供的机会而获得的经济净收益。企业广泛的社会关系网络，恰恰可以发挥信息的收集和传递功能，从而为企业获取机会利益提供有利条件。企业 资源是企业持久竞争优势的源泉和基础，而这些资源的获得必须依靠企业的外部社会资本。第二，企业外部社会资本有利于增强企业的技术创新优势。企业的外部社会资本通过与合伙企业、联营企业、研究机构之间的相互信任、互惠准则和开明长远的自我利益起到促进合作的“胶合剂”作用，使合作网络运行顺畅，让所有参与的公司都从中受益。因此，在新经济中，社会资本已成为科技创新的一个关键因子。
(三)中小企业社会资本现状分析
近年来，随着我国经济的不断发展，我国的中小企业也不断地发展壮大，成为我国国民经济中很重要的一部分，它的发展也时刻影响着整个国家的发展，中小企业慢慢摒弃了传统的一些观念，开始学习国内外先进的科学技术和管理理念，取得了很大的进步，融入了国际化的轨道之中。企业也开始意识到企业社会资本对于其发展的重要性，并开始积累构建自己企业的社会资本，但是由于各方面的原因，在实施的过程中比起大企业来说总是存在一定的局限和障碍。总的来说，呈以下趋势：
1 我国中小企业由于自身规模和技术的原因，企业社会资本尤其是企业外部社会资本相对于大企业来说比较薄弱，一些企业为了短期的经济利益忽视了对于企业长期竞争优势的建设，忽视了企业的社会责任，从而使企业的美誉度降低，失去了自己的长期竞争优势，也可以说是患了“短视症”。
2 我国中小企业缺乏对组织社会资本重要性的认识，不少存在诚信方面的问题，在国际化的今天，很多中小企业与东道国当地社会发生了一些冲突。殊不知，社会资本可以推动企业间的交往和联系，促进企业间信任的形成和维持，从而增强企业间合作意愿，减少监督成本。
3 我国中小企业的跨国经营尚处在技术简单、投资规模偏小的阶段。主要集中在进入方便的劳动密集型行业，而且大部分产品附加值比较低、市场竞争力弱。不少企业技术创新能力低下，品牌意识薄弱。
4 由于受企业的成本和规模等因素的影响，中小企业相对比较忽略自己企业文化的建设，更多的是形式主义，并没有从本质上认真地分析和创建自己企业独有的企业文化，建立自己的公共关系，提高企业的影响力。
最后，尽管中小企业的社会资本相对比较薄弱并存在不少的问题，但是，比起大企业来说，他的内部社会资本相对比较好积累和构建，由于人员和规模相对较小，在对员工的凝聚力和团队合作的培养上具有很大的优势。
三、中小企业社会资本积累政策建议
企业社会资本是一个长期的积累建设过程，不是一朝一夕的结果。目前对于中小企业社会资本的积累问题研究得少之又少，但是它的重要性随着企业的发展和周围环境的改变越来越显著，在此我们在已有研究的基础上结合中小企业的现状和实际，提出几点政策上的建议：
1 中小企业应该充分重视企业社会资本的重要性，树立起企业社会资本是构建企业竞争优势的重要途径的理念，从企业长远出发，有意识、有目的地建立自己企业的企业文化和影响力。理念决定行动，只有在思想上重视企业社会资本的积累才能真正的在行动上履行，这是第一步，也是关键的一步。
2 中小企业也应该有效地履行自己企业的社会责任，从而提高自己的企业在国内外的知名度和美誉度，建立一个良好的信誉。社会资本可以推动企业间的交往和联系，促进企业间信任的形成和维持，从而增强企业间合作意愿，减少监督成本。因此，社会资本，特别是国际社会资本对于实现可持续国际化经营，建构企业的国际信誉具有重要的影响。
3 中小企业内部社会资本的积累尤其重要，企业内部层级结构简单、经营方式灵活，规模相对较小，更需要员工的凝聚力和团队合作精神，因此中小企业应该采取有效的激励政策，充分发挥员工的积极性和创造性，使员工真正的把企业当成家一样的去贡献，只有这样，才能最大限度地提升企业的内部社会资本，从而才能更好地发展企业的外部社会资本。随着知识经济的到来，对员工的激励也应由单纯的物质激励转为多种形式的激励，包括以员工之间的合作与信任为基础的激励。基于信任的激励与其他形式的激励相比具有更高的效率和更低的交易费用，是管理激励的发展趋向。
4 在经济全球一体化迅猛发展的今天，中小企业不应该局限于国内市场，应该通过自身的国际社会网络来创造国际社会资本，一些专家也对此进行了研究。结果表明，中小企业主要可以通过以下三个途径来创造自己的国际社会资本：(1)有效地调整企业的员工构成；(2)充分利用各种外部社会关系；(3)不断提高社会网络尤其是国际网络管理能力。调整员工构成不仅能够改变企业的可继承国际社会资本，而且还能改善企业的学习过程。Morrison(2002)认为：企业员工的社会网络可以分成信息网络与亲友网络。新员工的信息网络特点，如网络的大小、密度、范围和地位等，有助于改变员工对组织知识、工作目标和角色化的理解，而亲友网络则会影响员工认同组织和同化的过程。对于中小企业国际化来说，员工特别是业主所积累的国际化经验要比所接受的国际化教育更加有效(Bloodgood等，199 )。此外，企业也可以积极与具有国际经验的利益相关者发展社会网络关系，从而有效地创造企业的国际社会资本。
5 中小企业由于受资金的限制，更应该合理有效地利用社会资本，应该从社会资本入手分析企业的成本收益，即从财务角度研究企业社会资本，更加有效地节约成本，提高绩效。
[责任编辑 沈 勇]
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发表于 2020-6-30 11:27:24
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