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题目:
雅宝题库答案:
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雅宝题库解析:
当前,我国正处于市场经济体制改革进一步深化,政府职能和行政体制改革逐步深入的重要时期。深刻的社会变革客观上对政府执政提出了更高要求,食品安全危机频发要求政府以一种全新的模式进行治理。在处理食品安全危机时,政府通过开展有效的公关活动,可以与媒体和公众进行直接的沟通和交流,争取大众对政府工作的理解、信任和支持,达到维护政府声誉和形象的公共管理目标。 本文甄选2003年以来媒体关注度高、公众反响强烈的六个食品安全危机事件作为研究对象,综合政府公关评估方面的研究成果,针对我国具体背景尝试从公关核心、公关速度、公关效果、公关技巧四个标准十三项指标对我国食品安全危机应对中的政府公关情况进行定量和定性分析,并绘制出相应图表。由此,对我国政府处理食品安全危机的一般过程和食品安全危机应对中的政府公关情况有了一个比较清晰和完整的认识。 根据对案例的分析结果,总结出我国在此领域中存在的题目:危机信息发布机制不完善、公关决策施展速度缓慢、危机公关管理体制不顺畅、社会多元沟通参与受限制、政府公关理念缺失、相关领域法制不健全。借鉴国外发达国家在此领域管理的成功经验,笔者尝试构建一个具有中国特色的食品安全危机应对中的政府公关系统。 此公关系统的构造是按照从精神层、制度层到技术层的顺序,即从抽象到具体的顺序,详细描述政府公关原则、法律法规保障以及以围绕处理好政府、媒体、社会公众三者间的关系为重点的四个可操作性对策建议。希望在一定程度上填补我国在此研究领域的空缺,为今后我国食品安全危机应对中政府公关的研究和实践提供参考。 |
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