某电信企业商业智能系统的设计与实施

admin · 发表于 2022-8-8 22:54:03

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雅宝题库解析：
随着我国电信行业的再次重组与深入改革，及第三代移动通信技术的大规模普及，国内各电信运营商之间进入了全业务竞争时代。在激烈的竞争环境下，各运营商都需要一套行之有效的系统，能够统一的存储和管理企业的海量数据，并通过对数据的深入分析挖掘从客户管理、企业运营及市场竞争等多个方面实现对企业各项活动的指导和支撑，进而辅助领导层决策。建设具有电信企业特色的商业智能(Business Intelligence)系统，是解决上述题目最有效的途径之一，是在新形势下提升电信企业核心竞争力的重要手段。本文以商业智能系统理论为基础，结合某电信企业的特点进行该企业商业智能系统的设计与实施研究。本文将系统设计分为三个主要的功能层：信息服务层主要完成企业级数据仓库的构建，为系统提供基础数据支撑；数据管理层构建元数据管理体系，实现对数据质量、数据安全的有效管理；运营服务层重点设计了系统的核心模块：业务分析运营功能模块。根据具体的业务需求，在该模块下设计了客户分析及运营、产品分析及运营和终端分析及运营三个子功能，分别服务于某电信企业三个主要的营销方向。本文对数据封装功能进行了深入的研究，利用其实现了三层功能的有机整合，提高系统的灵活性和多样性。针对系统设计过程中所涉及的关键技术，本文也进行了深入的探讨。依据本文研究内容，某电信企业集中完成了总部一级系统及各省级公司二级系统的建设，实施完成了客户分析、产品分析及终端分析等各项功能，并在一级系统中成功构建了企业级数据仓库。本文进一步对系统的测试和评估进行了研究。采用标准化测试方法对系统性能及功能完备性进行了全面的测试，并推动了两级系统的正式上线。根据对系统运行效果的评估，商业智能系统充分利用数据中所蕴含的信息，实现了对企业各项生产经营活动的指导和支撑，降低了企业运营成本，提高了企业营销效率，并利用企业运营状态为领导层的决策提供依据，圆满实现了系统建设的预期效果。

某电信企业商业智能系统的设计与实施

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