某汽车4S店业务管理系统设计与实施

admin · 发表于 2022-8-10 12:56:55

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雅宝题库解析：
随着中国汽车市场的不断发展，全球各大汽车厂商都看好中国市场的前景，纷纷在中国增加4S店（汽车经销商）的数量来扩大市场份额，随着竞争的加剧，使得某汽车4S店的整车毛利、单店盈利能力都下降。某汽车4S店通过建立各项业务的标准化流程，结合业务管理系统，有效的提高了客户服务水平、降低了成本，增强了竞争力。论文从某汽车4S店的业务需求入手，梳理规范了各项业务流程，对某汽车4S店各个利润点的业务都有涉及，确定了系统的功能性需求和非功能性需求，针对4S店业务特点和环境安全的要求，建立一个内部管理与外部管理有机结合的系统，使得本系统既有CRM系统的功能，又具有ERP系统的功能。使得汽车经销商各个部门通过系统有机的结合在一起，实现信息交换，有效处理、协调各部门之间的工作，提高数据处理的准确性、及时性和科学性，提高整体经营管理水平。系统采用多层处理架构的设计思想。技术实现遵循.Net、WebService 、XML、HTTP、TCP/IP、SSL、FTP、PKI/CA等业界主流标准和协议，采用开放、先进、安全和成熟的技术实现。采用的系统平台具有高安全性、高可用性、可扩展性、可靠性、可伸缩性及开放性。在总体框架设计上，某汽车4S店业务管理系统主要采用基于C/S+B/S的多层架构。针对某汽车4S店多产品经营管理的整合应用优势。涉及销售、市场、配件、维修、客服、财务、保险、精品、车间和俱乐部等多个部门之间的业务协同与资源共享。在本系统上线后，有效地提升了效率，规避了经营风险，使得管理标准化规范化大大提升，成本降低，增强了市场竞争力。关键词：4S店业务管理、标准流程、系统设计

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