某软件园CRM系统应用与实现

admin · 发表于 2022-8-22 09:26:02

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雅宝题库解析：
在面对日以增加的软件商业园区，面对更多的争取压力，大连软件园在以客户为中心的基础上，深度的研究如何通过建立有效的管理系统平台、如何更有效的提高对客户的服务能力，以及对与竞争对手相比较分析情况下，得出更有效的管理依据为目地。通过全面的业务流程分析、需求整理、收集、验证和有效的软件平台选择与二次功能开发来实现适合大连软件园以及相关软件园区使用的多维度CRM管理平台。最终通过软件平台，对整个企业对客户提供的产品、服务等多方面的能力提高与完善。本论文所研究的项目，最终通过上线应用得已充分的验证，在多个工作业务方面得到巨大的突破，如：增加客户360度管理、合同与客户管理融合、供应商管理，领导决策分析系统、知识管理等功能，并在多个审批的时间与有效性上得到了充分的体现。加强客户关系管理中的“关系”的处理，着实的为客户提供除日常的服务外，更多加强对其业务的扶持作用。增加客户满意分析系统，提高客户满意度。通过本论文的研究与成果，可以作为软件园区CRM系统项目的企业领导和技术人员掌握系统的整理实施要点分析设计的重要参考文档。

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