四川电大5107429 人员沟通技术形考测试4

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发表于 2022-9-9 17:15:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
形考测试4

试卷总分:100       测试时间:60

单项选择 判断题

一、单项选择题(共 10 道试题,共 50 分。)
1.  某机械生产长急需一批组装原件,某日该负责人打来紧急电话,让你马上赶往他下塌处商谈大量采购事宜。由于该负责人有重要事情需要处理,不能在此地停留,1个小时后,他将飞往其他地方。你到达酒店的时候,离他离开此地的时间刚好还剩半个小时。他向你表示,如果你能以最低价格供应,他愿意与你签订为期 2 年的供需合约。在这种情况下你的最佳做法是()。 A. 提供最低价格
B. 提供稍高于最低价格的价格
C. 拖延
D. 祝他旅途顺利,告诉他回去后再与他联系

2.  某公司需要扩大生产规模,决定购买 100 台某型号机床。在与某生产商进行洽谈时,为了以较低价格购买这批机床,谈判开始时,为了制造出竞争局面,你会怎样陈述?() A. 我方只愿意以每台机床 5000 元的价格购买
B. 我能够找到每台机床低于 5000 元的厂商
C. 每台机床 5000 元是一个很公平的市场价格
D. A公司愿意以每台机床5000元的价格与我方合作,但是鉴于与贵方的长期合作关系,我方更愿意与贵方签订购买协议

3.  拒绝谈判对手时,在力所能及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,使用了哪种方法?() A. 迂回补偿法
B. 移花接木法
C. 肯定形式法
D. 幽默拒绝法

4.  形成谈判僵局的原因不包括() A. 偏见因素
B. 立场观点争执
C. 一方过于强势
D.网络沟通


5.  客户沟通的原则不包含()? A. 客户中心原则
B. 倾听原则
C. 禁忌语原则
D. 卑躬屈膝原则



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