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试卷总分:100 测试时间:0
一、不定项选择题(共 20 道试题,共 60 分。)
1. 要想在谈判中取得成功,除了要遵循平等互利的原则外,还应遵循哪些原则( )?
A. 友好协商原则
B. 依法办事原则
C. 时效性原则
D. 最低目标原则
2. 以下各选项中,属于工商业推销的是( )。 A. 路牌广告
B. 公交车车体广告
C. 网络广告
D. 电视广告
3. 顾客往往难以接受推销员的直言不讳,如果你将这些话变的“软”一些,也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要( )。 A. 尊重
B. 幽默
C. 委婉
D. 反语
4. 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和( )。 A. 真实异议
B. 虚假异议
C. 服务异议
D. 权利异议
5. 当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取( )提问,以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况,看应聘者将怎样处理。 A. 压力式
B. 假设性
C. 随意性
D. 操作性
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