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问题：
[多选题]到柜低幼顾客，根据特点我们要分为哪两类人群，分别采取两种不同的讲解策略（）
A．就是看看的
B．来买家教机的
C．了解过K1/K2的
D．第一次了解K5的
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第1题
到柜低幼顾客，根据特点我们要分为哪两类人群，分别采取两种不同的讲解策略（）
A．了解过K1/K2的
B．第一次了解K5的
C．来买家教机的
D．就是看看的
第2题
在冰山理论中，我们将顾客需求分为哪两类（）
A．显性需求
B．隐性需求
C．外在需求
D．内在需求
第3题
了解不同类型顾客的特点，能帮助我们跟进转化。对于已到店了解过的顾客特点，说法正确的是（）
A．到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解
B．到柜了解后未购买的顾客，可能还存在一些疑虑，所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑，并解决顾客疑虑，达成销售
C．尽量邀约顾客二次到店体验，因为当面讲解更易取得顾客信任，比微信沟通更容易成交
D．到柜了解后未购买的顾客，我们加顾客微信后发送产品介绍链接给顾客，若顾客没有回复，则不再打扰，通过朋友圈和群聊持续维护顾客
第4题
根据网络操作系统的不同，我们可以将网络分为哪两类（)。
A．NetWare网
B．以太网
C．WindowsNT网
D．令牌环网
第5题
什么是接一问二答三原则（）
A．在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，抽空询问第二位顾客请随便看看，需要的话随时叫我，并关照第三位顾客对不起，请先看一下，一会我就过来
B．在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，询问第二个顾客可能会遇到的问题，然后再回答第三个顾客可能会提出的问题
C．如果有3个顾客相互认识进入门店，我们要热情接待第一位顾客，并向第二个顾客询问喜欢哪件可以试试，再认真回答三个人提出的问题
D．如果有顾客进入门店，我们应该先接待，然后询问顾客的意见以及需求，最后回答顾客说提出的问题
第6题
根据安装工程专业特点，分为哪两类（）
A．电气安装工程
B．燃气安装工程
C．泵站安装工程
D．民用安装工程
E．工业安装工程
第7题
根据色泽的不同，可将基础汤分为哪两类，它们各自的加工方法及特点分别是什么？
第8题
我们一般把顾客分为哪几类：____（）
A．完美主顾
B．传统贵妇
C．潜力股
D．前卫素人
E．精致素人
F．坚石
第9题
根据各类创新的特点，我们可以大致将金融创新分为业务创新和制度创新两类（）
第10题
根据购买者的购买状态，我们把“顾客”划分为哪三种类型？ |
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发表于 2022-9-30 19:03:16
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