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答案来源：www.ybaotk.com
福师《旅游消费者行为学》在线作业一-0004
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.旅游动机的推拉理论是（ ）提出的
A.丹恩
B.麦金托什
C.皮尔斯
D.托马斯
答案:
2.（ ）"城市旅游形象的面孔"
A.CIS
B.VI
C.BI
D.MI
答案:
3.旅游产品的核心部分是（ ）
A.定位
B.营销
C.形象
D.服务
答案:
4.根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（ ）
A.不确定型购买
B.确定型购买
C.半确定型购买
D.冲动型型购买
答案:
5.旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。
A.多样性
B.发展性
C.层次性
D.伸缩性
答案:
6.旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
A.旅游需要、外部刺激
B.健康、景观
C.文化、交通
D.地位声望、旅游商业环境
答案:
7.某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）
A.名义型购买决策
B.扩展型购买决策
C.有限型购买决策
D.理智型购买决策
答案:
8.根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）
A.社区景观
B.社区周边环境
C.社区居民素质
D.社区举办的活动
答案:
9.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）
A.观察法
B.实验法
C.问卷调查法
D.综合统计法
答案:
10.按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（ ）
A.理智型购买
B.情感型购买
C.慎重型购买
D.习惯型购买
答案:
11.根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ）
A.渴望性旅游需求
B.嗜好性旅游需求
C.功能性旅游需求
D.快乐性旅游需求
答案:
12.可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（ ）功能。
A.认识
B.诱导
C.促销
D.教育
答案:
13.（ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A.理性决策消费行为模式
B.情感体验消费行为模式
C.感性决策消费行为模式
D.行为主义消费行为模式
答案:
14.个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ）
A.人文化程度
B.个人兴趣爱好
C.个人财务状况
D.个人认识水平
答案:
15.下列哪个属于消费者行为综合模型（ ）
A.阿塞尔模型
B.米德尔顿的"刺激－反应"模型
C.莫霆荷的度假旅游者行为模型
D.斯莫尔的旅游者决策过程模型
答案:
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
16.消费者行为总体解释模型有（ ）
A.消费者行为综合模型
B.消费者行为黑箱模型
C.消费者决策过程模型
D.消费者信息处理模型
答案:
17.旅游消费性质是（ ）
A.经济型
B.文化性
C.精神性
D.娱乐性
答案:C
18.旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）
A.购物丰富了旅游消费
B.购物引起美好的回忆，产生重游动机
C.购物促进潜在旅游者的旅游动机
D.购物激发旅游消费行为的义务宣传
答案:
19.旅游消费者行为展望有（ ）
A.旅游产品购买方式的变化
B.最为先进的全球销售系统（GDS）
C.个性化旅游线路
D.智能卡无票据旅游
答案:
20.旅游态度的功能（ ）
A.知识或认知
B.价值表达
C.适应
D.自我防御
答案:
21.旅游消费者态度与行为的不一致的原因是（ ）
A.旅游动机
B.购买能力
C.情境因素
D.态度与行动间的时滞
答案:
22.旅游市场营销学研究内容是（ ）
A.旅游市场营销环境
B.旅游购买行为分析
C.旅游市场调查
D.预测文化
答案:
23.旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（ ）
A.购买前的欲望
B.购买消费过程
C.购买的心理过程
D.消费进程
答案:C
24.旅游产品消费产生风险的原因是（ ）
A.旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B.机会成本
C.群体影响
D.经济因素制约
答案:
25.旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）
A.自然审美
B.社会审美
C.人文审美
D.文化艺术审美
答案:
26.旅游产品的特性是（ ）
A.无形性
B.生产和消费的不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
答案:
27.下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A.主动搜集信息
B.选择性感知
C.品牌忠诚
D.从众购买
答案:
28.旅游动机的特征是（ ）
A.内隐性
B.多重性
C.学习性
D.复杂性
答案:
29.消费者行为具有（ ）特点
A.多样性
B.专业性
C.可引导性
D.复杂性
答案:
30.影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）
A.经济形势的变化
B.基础消费环境
C.消费政策环境
D.文化信息环境的变化
答案:
31.家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）
A.行前准备：信息收集、行李准备等
B.行程中：多购物、多餐厅选择
C.少理财
D.住宿选择性逐步增强
答案:
32.下列关于客体态度模型描述正确的是（ ）
A.广泛应用于预测消费者态度
B.旅游消费者对客体的突出信念
C.旅游消费者对客体信念的强度
D.评价每一重要的客体属性
答案:
33.旅游态度的特征（ ）
A.对象性
B.内隐性
C.习得性
D.协调一致性
答案:
34.消费者行为的三大影响因素说是（ ）
A.外部环境因素
B.消费者内在因素
C.社会因素
D.市场营销因素
答案:
35.下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（ ）
A.情境性自我意象下容易出现冲动消费
B.团队出游（异地性）容易导致冲动型消费
C.时间性（季节化）容易导致冲动型消费
D.体验营销对冲动型购买行为的影响
答案:
三、答案来源：雅宝题库网（www.ybaotk.com） (共 15 道试题,共 30 分)
36.在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）
答案:正确
37.在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。（ ）
答案:错误
38.决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。( )
答案:错误
39.当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）
答案:正确
40.消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。（ ）
答案:错误
41.采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大，但他又没有时间和资源广泛搜集信息，因而简化决策过程。 （ ）
答案:正确
42.消费者体验分为两个纬度：从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。（ ）
答案:正确
43.旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。 （ ）
答案:正确
44.旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（ ）
答案:正确
45.自我概念影响消费行为来源于两种动机：自我提升动机（理想自我）和自我一致性动机（真实自我）。（ ）
答案:正确
46.行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。（ ）
答案:错误
47.意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（ ）
答案:正确
48.消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）
答案:错误
49.当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（ ）
答案:正确
50.旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。（ ）
答案:正确
答案来源：www.ybaotk.com
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发表于 2023-3-15 16:32:03
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