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答案来源：www.ybaotk.com0046 旅游心理学
1.[单选题] 旅游需要越强烈，旅游行为的动力就：（ ）
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说明
A.越小
B.为零
C.越大
D.为负数
2.[单选题] 旅游者在购买、使用及消耗旅游产品和服务过程中的一系列心理现象被称为：（ ）
A.旅游消费行为
B.沟通
C.旅游消费
D.旅游消费心理
3.[单选题] 由群体成员共同建立起来的行为标准和行为准则，被称为：（ ）
A.群体内聚力
B.群体士气
C.群体压力
D.群体规范
4.[单选题] 1879年冯特建立了世界上第一个心理学实验室，用自然科学的方法研究人的：（ ）
A.家庭
B.人生
C.旅游活动
D.心理现象
5.[单选题] 个体达到学龄阶段，个性的形成进入学生时期，过着以：（ ）
A.F.朋友为中心的生活
B.家庭为中心的生活
C.社会为中心的生活
D.学校为中心的生活
答案
6.[单选题] 态度形成的开端是：（ ）
A.模仿
B.内化
C.同化
D.反抗
7.[单选题] 旅游活动的核心和关键环节是：（ ）
A.住
B.行
C.游
D.吃
8.[单选题] 两个或两个以上的个体为了实现某个特定的目标而形成的相互作用、彼此依赖的结合体，被称为：（ ）
A.家庭
B.组织
C.群体
D.团队
9.[单选题] 导游代表旅行社为旅游者完成旅游活动所提供的吃、住、行、游、购、娱等综合性服务叫做：（ ）
A.餐饮服务
B.客房服务
C.交通服务
D.导游服务
10.[单选题] 在挫折的三个层面中，最重要的是：（ ）
A.E.挫折反应
B.挫折意向
C.挫折认知
D.挫折情境
11.[单选题] 不同的刺激物作用于同一感觉器官而引起感受性发生变化的现象:（ ）
A.B.感觉的个别性
B.感觉的对比性
C.感觉的适应性
D.感觉的感受性
12.[单选题] 在个性结构的三种自我状态中，以自我为中心、感情冲动为标志的是：（ ）
A.父母自我状态
B.成人自我状态
C.儿童自我状态
D.他人自我状态
13.[单选题] 因资历因素引起的权力性影响力使被领导者产生：（ ）
A.敬爱感
B.敬畏感
C.敬重感
D.服从感
14.[单选题] 因传统因素引起的权力性影响力使被领导者产生：（ ）
A.敬爱感
B.服从感
C.敬重感
D.敬畏感
15.[多选题] 饭店餐厅服务的心理策略是：（ ）
A.提供美味佳肴
B.操作规范，保证卫生
C.反应敏捷，服务及时
D.营造赏心悦目的就餐环境
E.投其所好
16.[多选题] 处理游客投诉应当遵循：（ ）
A.劳逸结合原则
B.维护组织合法利益的原则
C.绝不争辩原则
D.真诚帮助投诉者的原则
E.依法依规原则
17.[多选题] 旅游者的基本消费动机有：（ ）
A.生理性消费动机
B.大众性消费动机
C.社会性消费动机
D.特殊性消费动机
E.心理性消费动机
18.[多选题] 观察法是研究旅游心理学最基本的方法，观察法分为：（ ）
A.个案研究法
B.控制观察法
C.仪器观察法
D.自然观察法
E.临场观察法
19.[多选题] 知觉的特性有：（ ）
A.知觉的整体性
B.知觉的恒常性
C.知觉的定向性
D.知觉的理解性
E.知觉的选择性
20.[多选题] 影响旅游消费态度改变的因素很多，其中态度本身的特点包括：（ ）
A.态度的价值性
B.态度的强度
C.态度改变的难易程度
D.态度构成要素之间的关系
E.态度的形成
21.[多选题] 旅游者在旅游活动中，心理状态具体体现为：（ ）
A.愉快
B.忧郁
C.喜悦
D.兴奋
E.悲伤
22.[多选题] 家庭消费的基本特征包括：（ ）
A.相对稳定性
B.遗传性
C.阶段性
D.广泛性
E.差异性
23.[多选题] 加拿大心理学家伯恩认为，人的个性结构包括：（ ）
A.父母自我状态
B.他人自我状态
C.本人自我状态
D.成人自我状态
E.儿童自我状态
24.[多选题] 父母自我状态表现出的心理行为特征为：（ ）
A.处变不惊
B.语言上教导警告等为主内容
C.举止表情上庄重严肃
D.通情达理
E.心理上居高临下
25.[多选题] 社会知觉主要是对社会环境中的人及其关系的知觉。包括：（ ）
A.对个人的知觉
B.对人际的知觉
C.对空间的知觉
D.对因果的知觉
E.对角色的知觉
26.[多选题] 员工压力来源主要有：（ ）
A.内部压力
B.科研压力
C.就业压力
D.升学压力
E.外部压力
27.[多选题] 旅游动机产生的主观条件包括：（ ）
A.旅游环境
B.旅游者的费用和闲暇时间
C.旅游者的生理和心理素质
D.旅游交通
E.旅游设施
28.[多选题] 中国传统文化的基本精神是：（ ）
A.求是务实
B.讲究中庸
C.崇尚勤俭
D.爱好面子
E.注重伦理
29.[多选题] 以下感觉中属于外部感觉的有：（ ）
A.皮肤觉
B.平衡觉
C.嗅觉
D.听觉
E.味觉
30.[多选题] 在目前，有三种典型的家庭形态，它们是：（ ）
A.空巢家庭
B.丁克家庭
C.延续式家庭
D.核心式家庭
E.单身家庭
31.[多选题] 旅游者对旅游目的地的感知，包括旅游者：（ ）
A.在家的感知
B.到其他地方的感知
C.所有旅游地的感知
D.到达目的地之后的感知
E.到达目的地之前的感知
32.[多选题] 学习和研究旅游心理学应遵循的原则是：（ ）
A.客观性原则
B.实践性原则
C.综合性原则
D.尊重和保护原则
E.变化发展性原则
33.[多选题] 旅游职业对服务人员的职业意识要求有：（ ）
A.服务意识
B.组织意识
C.信誉意识
D.形象意识
E.角色意识
34.[多选题] 通过旅游宣传向旅游者传递新知识新信息达到改变旅游消费态度时，应注意宣传要：（ ）
A.逐步提出要求
B.全方位宣传
C.实事求是
D.夸大宣传
E.针对性宣传
35.[多选题] 员工受到挫折后的行为反应有：（ ）
A.非理智行为反应
B.肢体行为反应
C.合作行为反应
D.言语行为反应
E.理智行为反应
36.[多选题] 决定阶层分类的因素有：（ ）
A.家庭因素
B.经济因素
C.社会因素
D.政治因素
E.身体因素
37.[多选题] 需要的特征有：（ ）
A.制约性
B.对象性
C.差异性
D.多样性
E.周期性和发展性
38.[多选题] 通常成为新旅游区的后续游客的是：（ ）
A.外倾型旅游者
B.中间型旅游者
C.心理中心型旅游者
D.他人中心型旅游者
E.内倾型旅游者
39.[多选题] 人们在旅游活动中为了满足自豪感，通常喜欢：（ ）
A.别人表扬自己
B.花钱买象征
C.突出自己
D.自己表扬别人
E.表现自己
40.[多选题] 家庭旅游的影响因素有：（ ）
A.文化因素
B.家庭生命周期
C.夫妻冲突与互动
D.家庭收入
E.孩子
41.[多选题] 马斯洛将人的需要分为不同的层次，即：（ ）
A.尊重需要
B.自我实现需要
C.生理需要
D.安全需要
E.社交需要
42.[主观填空题] ________是指人拥有的品质和特征，它们作为一般化的、稳定的、持久的心理倾向，使个体以相对一贯的方式对刺激做出反应。
A.
43.[主观填空题] _________是个体对客观事物是否满足自身需要而产生的短暂而强烈的反应。
A.
44.[主观填空题] _______是旅游服务人员利用支持性设施和辅助用品，充分发挥自己的服务才能，努力营造和谐、融洽的服务氛围，以自身行为或行为结果去满足旅游者的身心需要并使自己获得相应报偿的各种活动。
A.
45.[主观填空题] 心理学是研究人的______及其规律的科学。
A.
46.[主观填空题] _______是指不经官方规定，是自发形成的一种规模较小、没有明确的组织结构与章程的群体。
A.
47.[主观填空题] 态度是通过人们的言论、表情和________来反映
A.
48.[主观填空题] 1879年，德国心理学家______建立了世界上第一个心理学实验室，用自然科学的方法研究人的心理现象，标志着科学心理学的诞生。
A.
49.[主观填空题] 研究表明，压力与工作绩效呈明显的曲线关系。群体压力______生产效率最高。
A.
50.[主观填空题] _________是客观事实与主体需求保持一致时，产生乐观、自信、热情的情绪反应。
A.
51.[主观填空题] 因知识因素引起的非权力性影响力使被领导者产生________
A.
52.[主观填空题] 以人的________作为基础和载体进行的心理活动，在自然状态下的心理反映。
A.
53.[主观填空题] ______是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。
A.
54.[主观填空题] _______群体对个体行为有很强的示范作用，导致其模仿行为产生。
A.
55.[问答题] 研究文化因素对旅游企业经营者的启示是什么？
A.
56.[问答题] 根据所学知识分析研究感觉对旅游企业经营者有什么启示？
A.
57.[问答题] 结合实际分析旅游职业对服务人员有哪些职业意识要求？
A.
58.[问答题] 结合实际，说说研究旅游消费决策有何作用？
A.
59.[问答题] 旅游者在游览过程中有何心理需求？导游应如何提供服务？
A.
60.[问答题] 结合实践分析影响旅游消费行为的因素有哪些？
A.
61.[问答题] 什么是客我交往？请你联系旅游行业实际论述客我交往的策略。
A.
62.[问答题] 请你运用所学知识阐述感觉和知觉的联系与区别。
A.
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发表于 2023-4-4 09:02:25
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