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摘要：在当前物质飞速发展的时代，现代企业管理已步入人性化管理阶段。金融企业员工在努力拼搏的时候，除了物质上的需求，还有更深层次的心理需求，我们在工作中除了管好，更重要的是理好，管是方法，理则是目的。
【关键词】：赏识；金融企业；企业管理
中图分类号：Ｆ219文献标识码：ADOI：10.39 9/j.issn.1 12-0401.2011.11.011
文章编号：1 12-0401(2011）11-031-02收稿日期：2011-10-19
赏识员工是激励员工的一种源泉，是充满人情味、富有生命力的现代管理艺术，是提高企业效益的关键。如何激发员工的潜能，力求做到春风化雨、潜移默化，使员工以健康愉快的心理状态工作，已引起金融企业管理者们的共同关注。笔者结合多年的工作实践，谈谈对于注重人的潜能开发，赏识员工问题的一些思考。
思考之一，金融企业管理者应及时赞扬员工的成就。在当前物质飞速发展的时代，现代企业管理已步入人性化管理阶段。金融企业员工在努力拼搏的时候，除了物质上的需求，还有更深层次的心理需求，我们在工作中除了管好，更重要的是理好，管是方法，理则是目的。我们通常所说的管理就是选对人、做对事，用好的工作方法。被人赏识总是一件令人愉快的事情。人们都希望得到别人的赏识，但并不是每一个人都知道如何赏识别人。赏识员工，需要善于发现员工的优点，及时给予表扬鼓励，员工的自我价值得到满足，工作激情就会被点燃。如果员工工作经常得不到认可，就会失去信心，处于不健康的心理状态，工作主动性就难以发挥，有的还会因此“跳槽”。事实证明，及时赏识和赞扬员工，比事后再给予赞扬所起到的作用要大得多。员工是需要赏识和赞扬的，并且领导要正确把握赞扬的时机。一般来说，在员工取得成就以后，及时给予赏识和赞扬的效果最好，这时候，最能激发出员工的潜能，员工最容易从领导的赞扬和鼓励中获得继续努力的动力。如果不是及时赞扬，而是在一段时间以后再赞扬，效果则会相差很多。那时候，员工已经因为没有得到领导的肯定和赞扬而失望，即使后来再补也作用也不大了。
思考之二，金融企业管理者应通过别人赏识员工。每个人都希望获得别人的赞赏，员工也一样，他们不仅仅希望获得领导和同事的赞赏，更希望得到周围其他人的夸奖。因为，领导对员工的赏识是一种主观的评价，往往雅法从实际生活中得到对证，而别人对员工的赏识却大多来自实际的交往，他们没有故意夸奖员工的义务，因此他们的话要客观得多。通过别人之口赏识员工，对员工正确认识自己在其他人心目中的印象以及与其他人的交往都有很大的帮助。当员工不确定自己给别人留下的印象是好是坏，或是在与别人交往过程中出现困难和障碍时，领导适时传达给员工别人对他的正面看法和赞赏，不仅可以增强员工的信心，更可以融洽员工与他人的关系，让员工拥有更快乐的生活。
思考之三，金融企业管理者要赞扬，更要激励。在员工遇到问题时，少些责骂，多些激励，人性化管理就是这么简单。不仅要对员工的成绩进行肯定和赏识，更要在赏识的基础上，提出建议和鼓励，让员工在欣慰的同时，感觉到来自领导的殷切希望。赏识员工，不仅表现在对员工成绩的肯定和夸奖上，更表现在对员工热情地鼓励和适当地提醒上。对员工成绩的赞扬可以让他感到温暖和欣慰，让他感觉到自己的努力没有白费，至少获得了领导的认可；而对员工的提醒和鼓励则可以给他继续努力的动力和信心，让他们感觉到自己还有进步的潜力。
思考之四，金融企业管理者应给员工倾诉的机会。当一个人受到委屈或者某种欲望得不到满足时，心中的怨气和不满会越积越多，一旦爆发，后果不堪设想。员工与其他人一样，不但需要赏识和理解，还需要可以倾诉的对象。倾听是理解的方法之一，每一位员工，都会由于其某方面思想不成熟，常常会出现违背正常逻辑的思维，领导应该帮助他们，但是不要用喋喋不休的方式对他们讲话，否则员工会产生逆反心理。如果给员工倾诉的机会，就能化解委屈，使其不再坚持满足原来的某些雅理要求。因此，领导应该出于对员工的赏识，给员工一些宽容和理解，心平气和地听员工慢慢诉说，弄清楚员工闹情绪的原因，然后再对症下药，有的放矢地教育员工，并在教育的过程中给员工适当的赏识和信任。
思考之五，金融企业管理者应学会宽容。金雅足赤，人雅完人。任何人都有犯错误的时候。犯了错误，不要急于批评，要区别不同的情况，找出问题的症结，做好疏导工作。否则会给以后的工作带来隐患。在员工成长的道路上，错误和不足也同样是一笔财富。如果赏识员工，就少给员工一些责备，多给员工一些宽容；少给员工一些误会，多给员工一些理解。这样才能解放员工的思想，让他们能够大胆思考；才能解放员工的眼睛，让他们能认真观察；才能解放员工的双手，让他们能充分尝试；才能解放员工的嘴巴，让他们能尽情倾诉。
赏识管理是人性化管理的典范，是尊重员工、让员工在一个积极快乐的环境内找到自己舞台，最终成为企业不可或缺的人才的一种管理技巧。这需要时常去监督，监督的关键在于发现被赏识者的进步，哪怕有一点点小的进步，马上抓住时机进行表扬，而不是像以往的管理者那样，习惯去挑错、习惯去批评。赏识并不是雅原则地褒奖，而是一种理解，一种尊重。赏识员工，应该对员工雅心的过错给予宽容。这样不仅可以安慰员工的心灵，更重要的是让员工通过这件事情吸取有益的经验教训；而一味地训斥，只会让员工感到恐惧，却淡忘了事件本身。
总之，金融企业管理者应善于运用欣赏的眼光看待员工，通过对员工由衷的赏识，包括对其出色成绩的肯定与赞美以及对失败、挫折的支持和鼓励，帮助员工不断超越自我。赏识与管理权威并不相悖，而应成为管理者需要养成的习惯和素养，管理者如果经常发现员工身上的闪光点，并且用“放大镜”来看，那么同样被放大的还有企业的经营效益和发展前景。
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发表于 2020-7-19 13:12:55
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